Mitarbeiterkommunikation 1996: auf der Grundlage einer Erhebung bei Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mainz
Fachhochschule Mainz
1996
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| Beschreibung: | VII, 133 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort des Verfassers I
Inhaltsverzeichnis III
Abbildungsverzeichnis VI
1 Das Selbstverständnis der Mitarbeiterkommunikation 1
1.1 Aufgaben der Mitarbeiterkommunikation 2
1.2 Einsatz der Kommunikationsmittel 2
1.3 Kommunikationsmittel nach Wirtschaftszweig und Betriebsgröße 5
2. Erhebungsmethode und Datenbasis 7
2.1 Erhebungsmethode 7
2.2 Die Datenbasis der Untersuchung 8
3. Die betriebliche Einbindung der Kommunikationsfunktion 13
3.1 Viele Stellen sind mit Mitarbeiterkommunikation befaßt 14
3.2 Zuständigkeit für die Mitarbeiterzeitschrift 15
4. Themen und Medien der Mitarbeiterkommunikation 18
4.1 Themen und Anlässe der Kommunikation 18
4.1.1 Wichtige Ereignisse und wirtschaftliche Lage 19
4.1.2 Unternehmensstrategie; F+E; Infos aus anderen Betriebsteilen 20
4.1.3 Personalnachrichten, Stellenmarkt, Sozialleistungen, Berufsbildung 22
4.1.4 Betriebsrat, Betriebsvereinbarungen, Organisatorische Änderungen,
Veranstaltungen 25
4.1.5 Neue Märkte, Internationales aus der Branche, Wettbewerber, Externe
Informationen 28
4.1.6 Besondere Leistungen einzelner MA, Vorschlagswesen, Arbeitssicherheit 31
4.1.7 Umweltschutz 33
4.1.8 Infos über eigene Produkte, Serviceleistungen, Anzeigenmarkt, Kritik 35
( 4.2 iMedienmix in der Mitarbeiterkommunikation 37
0 4.2.1 Die Mitarbeiterzeitschrift als Medium 37
4.2.2 Das Schwarze Brett als Medium 40
in
4.2.3 Extrablatt an alle als Medium 43
4.2.4 Informationen an bestimmte Leserkreise 46
4.2.5 Konferenzen und Besprechungen 48
4.2.6 Betriebsversammlung 49
4.2.7 Der Einsatz von Videos 50
4.2.8 Der Einsatz der Mailbox 52
4.2.9 Der künftige Einsatz elektronischer Medien 53
4.3 Themen und Medien der Mitarbeiterkommunikation im Ãœberblick 56
5. Die Initiativen der Mitarbeiter bei der Kommunikation 58
5.1 Die Mitarbeiter bringen ihre Interessen ein 58
5.2 Förderung der Mitarbeiteraktivität 60
6. Die Mitarbeiterzeitschrift und ihr Redakteur 62
6.1 Erscheinungsbild und Verbreitung der MAZ 62
6.2 Der Aufwand für Herstellung und Vertrieb 64
6.3 Die Aktualität der MAZ 66
6.4 Leser Blatt Beziehungen 66
6.5 MAZ Redakteur oder Kommunikationsfachmann? 68
7. Der Personal und Sozialbericht 70
8. Externe Unterstützung für die Mitarbeiterkommunikation 73
8.1 Wünsche an die Qualität des Beraters 74
8.2 Wünsche an den Gegenstand der Leistungen 74
9. Ein wenig entwickeltes Bewußtsein für die
Mitarbeiterkommunikation 76
9.1 Unternehmensgrundsätze/Führungsleitlinien 76
9.2 Die Großen und die Kleinen 77
9.3 Unternehmen mit/ohne MAZ 78
10. Mangel an Unternehmern, Mitunternehmern und
Kommunikationsfachleuten 84
IV
10.1 Mangel an Unternehmern 84
10.2 Mangel an Kommunikationsfachleuten 85
10.3 Mangel an Mitunternehmern 85
10.4 Den Mangel beheben! 85
11. Trends der Mitarbeiterkommunikation 87
12. Literaturverzeichnis 89
Anhang 91
Anhang I: Fragebogen 92
Anhang II: Summentabellen 101
Angaben zum Unternehmen 101
Innerbetriebliche Informations und Kommunikationsmittel allgemein 102
Mitarbeiterzeitschrift 108
Aktuelle schriftliche Informationen (Extrablätter) 111
Schwarzes Brett 112
Personal und Sozialbericht 113
Unternehmensleitlinien 114
Elektronische Medien 114
Hilfe von außen 115
Anhang III: Kreuztabellen 116
Wirtschaftszweig 116
Unternehmensgröße 119
Mitarbeiterzeitschrift 128
Stichwortverzeichnis 132
V
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Kommunikationsmittel 3
Abb. 2: Bedeutung der Kommunikationsmittel 1996 und 1990 4
Abb. 3: Einsatz der Kommunikationsmittel 5
Abb. 4: Wirtschaftszweig 9
Abb. 5: Rechtsform 9
Abb. 6: Stammhaus und Zweigniederlassung 10
Abb. 7: Zugehörigkeit zu einem Unternehmensverbund 10
Abb. 8: Betriebsgrößenklassen 11
Abb. 9: Fremdsprachliche Texte 11
Abb. 10: Erstellen fremdsprachlicher Texte 12
Abb. 11: Künftige Bedeutung der Mitarbeiterkommunikation 13
Abb. 12: Bedeutung der Mitarbeiterkommunikation in Unternehmen mit/ohne
MAZ 13
Abb. 13: Mit innerbetrieblicher Kommunikation sind befaßt 14
Abb. 14: Interne Kommunikation bei unterschiedlichen Betriebsgrößen 15
Abb. 15: Presserechtliche Verantwortung für die MAZ 16
Abb. 16: Zuständigkeit für die MAZ Redaktion 17
Abb. 17: Rangreihe von Themen in den innerbetrieblichen Medien 18
Abb. 18: Wichtige Ereignisse in den Medien 19
Abb. 19: Wirtschaftliche Lage in den Medien 20
Abb. 20: Unternehmensstrategie in den Medien 21
Abb. 21: Forschung und Entwicklung in den Medien 21
Abb. 22: Infos aus anderen Betriebsteilen 22
Abb. 23: Personalnachrichten 23
Abb. 24: Innerbetrieblicher Stellenmarkt 23
Abb. 25: Betriebliche Sozialleistungen 24
Abb. 26: Aus und Weiterbildung 24
Abb. 27: Der Betriebsrat in den Medien 25
Abb. 28: Betriebsvereinbarungen in den Medien 26
Abb. 29: Organisatorische Änderungen in den Medien 27
Abb. 30: Veranstaltungen in den Medien 28
Abb. 31: Neue Märkte in den Medien 29
Abb. 32: Internationales aus der Branche in den Medien 29
Abb. 33: Wettbewerber in den Medien 30
Abb. 34: Externe Informationen in den Medien 30
Abb. 35: Einzelne Mitarbeiter in den Medien 31
Abb. 36: Das betriebliche Vorschlagswesen in den Medien 32
Abb. 37: Arbeitssicherheit in den Medien 33
Abb. 38: Umweltschutz als Thema in den Medien 34
Abb. 39: Eigene Produkte in den Medien 35
Abb. 40: Serviceleistungen in den Medien 36
Abb. 41: Der Anzeigenmarkt in den Medien 36
Abb. 42: Kritik in den Medien 37
Abb. 43: Die Mitarbeiterzeitschrift als Medium 38
Abb. 44: Die MAZ in unterschiedlichen Branchen 39
Abb. 45: MAZ Themen bei unterschiedlichen Betriebsgrößen 40
Abb. 46: Das Schwarze Brett als Medium 41
Abb. 47: Themen des Schwarzen Bretts nach Branchen 42
Abb. 48: Nutzer des Schwarzen Bretts 43
VI
Abb. 49: Extrablätter als Kommunikationsmedien 44
Abb. 50: Die Adressaten der Extrablätter 45
Abb. 51: Der Zeitbedarf für die Verbreitung von Extrablättern 45
Abb. 52: Der Verteilungsmodus für Extrablätter 46
Abb. 53: Adressatenbezogene Informationen 47
Abb. 54: Kommunikation über Konferenzen und Besprechungen 48
Abb. 55: Die Themen der Betriebsversammlungen 50
Abb. 56: Der Einsatz von Videos 51
Abb. 57: Der Einsatz der Mailbox 52
Abb. 58: Verbreitung des Elektronischen Bulletin Board 53
Abb. 59: Verbreitung des elektronischen Mailbox Systems 53
Abb. 60: Die Ergänzungsfunktion elektronischer Medien 54
Abb. 61: Die Ersatzfunktion elektronischer Medien 54
Abb. 62: Zugriff auf Mailbox Informationen 55
Abb. 63: Inhalte und Medien im Ãœberblick 57
Abb. 64: Instrumente zur aktiven Kommunikation seitens der Mitarbeiter 59
Abb. 65: Die Kommunikation von unten nach oben 60
Abb. 66: Erfolgskontrolle der Mitarbeiterkommunikation 61
Abb. 67: Unternehmen mit eigener MAZ 63
Abb. 68: Das Erscheinungsbild der Mitarbeiterzeitschrift 64
Abb. 69: Kosten der MAZ pro Adressat 64
Abb. 70: Herstellungsaufwand pro gedrucktem Exemplar 65
Abb. 71: Verteilungswege für die MAZ 65
Abb. 72: Der Etat für die MAZ 66
Abb. 73: Aktuelles in der MAZ 66
Abb. 74: Anregungen zum Feedback 67
Abb. 75: MAZ als bevorzugtes Medium zur Motivation der Mitarbeiter 68
Abb. 76: Inhalte des Personal und Sozialberichts 71
Abb. 77: Den Personal und Sozialbericht gestaltet... 71
Abb. 78: Die Veröffentlichung des Personal und Sozialberichts 72
Abb. 79: Die Nutzung externer Hilfen 73
Abb. 80: Mitarbeiterkommunikation in den Unternehmensgrundsätzen 76
Abb. 81: Hilfen für die Umsetzung der Unternehmensgrundsätze 77
Abb. 82: Unternehmen mit MAZ in vier Betriebsgrößenklassen 78
Abb. 83: Verteilung der MAZ Unternehmen auf Betriebsgrößenklassen 79
Abb. 84: Anbindung der Kommunikation in Unternehmen mit/ohne MAZ 79
Abb. 85: Kommunikationsmittel in Unternehmen mit/ohne MAZ 80
Abb. 86: Themen bei Extrablättern in Unternehmen mit/ohne MAZ 81
Abb. 87: Themen bei Konferenzen in Unternehmen mit/ohne MAZ 82
Abb. 88: Der Personal und Sozialbericht bei Unternehmen mit/ohne MAZ 82
Abb. 89: Externe Hilfen bei Unternehmen mit/ohne MAZ 83
VII
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