(1996). Controlling im TQM: Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität. Springer.
Chicago Style (17th ed.) CitationControlling Im TQM: Methoden Und Instrumente Zur Verbesserung Der Unternehmensqualität. Berlin [u.a.]: Springer, 1996.
MLA (9th ed.) CitationControlling Im TQM: Methoden Und Instrumente Zur Verbesserung Der Unternehmensqualität. Springer, 1996.
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