Methoden und Techniken der System-Entwicklung:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
vdf, Hochsch.-Verl. an der ETH
1996
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| Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Wirtschaftsinformatik
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XI, 389 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3728122653 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Bekannte Vorgehensmodelle 1
1.1 Vorgehensmodell 2
1.2 Vorgehensmodell gemäss Systems Engineering 3
1.2.1 Vom Groben zum Detail 3
1.2.2 Lebensphasenmodell 4
1.2.3 Problemlösungszyklus 7
1.3 Wasserfallmodell gemäss Boehm 10
1.4 Vorgehensmodell nach C. A. Zehnder 11
1.5 Vorgehensmodell nach M. Vetter 14
1.5.1 Hauptphase Strategiefestlegung 16
1.5.2 Hauptphase Entwicklung 17
1.5.3 Hauptphase Realisierung 19
1.5.4 Hauptphase Nutzung 19
1.6 Phasenmodell nach J. Martin 20
1.6.1 Phasen der IEM 21
1.6.2 Strategische Informationsplanung (ISP) 23
1.6.3 Modellierung von Geschäftsgebieten
(Business Area Analysis [BAA]) 23
1.6.4 Fachlicher Systementwurf
(Business System Design [BSD]) 24
1.6.5 Technischer Systementwurf 24
1.6.6 Die Phasen: Konstruktion, Einführung, Produktion 25
2. Informationsbeschaffung/Erhebung 27
2.1 Einführung 27
2.1.1 Ziel der Informationsbeschaffung 27
2.1.2 Inhalt der Informationsbeschaffung 28
2.2 Informationsbedarf in den Planungsphasen 29
2.3 Phasen der Erhebung 30
2.4 Techniken der Erhebung 31
2.4.1 Dokumentenstudium 31
2.4.2 Interview 31
2.4.2.1 Begriff 31
2.4.2.2 Interview Partner 32
2.4.2.3 Interview Abwicklung 34
2.4.2.4 Zusammenfassung 40
2.4.3 Fragebogen 41
2.4.3.1 Einleitung 41
2.4.3.2 Voraussetzungen 41
2.4.3.3 Formulare und inhaltliche Forderungen 42
2.4.3.4 Vorgehen 43
2.4.3.5 Beispiele 44
2.4.4 Multimomentstudie (MMST) 55
2.4.4.1 Ablauf des Verfahrens 55
2.4.4.2 Nomogramm 58
VI Inhaltsverzeichnis 2.4.5 Selbstaufschreibung 59
2.4.6 Laufzettelverfahren 61
2.4.6.1 Warteschlangenprobleme 62
2.5 Zusammenfassung 66
3. Informationsaufbereitung 67
3.1 Kommunikationsanalyse 67
3.1.1 Schwerpunkte und Zielsetzungen
der Kommunikationsanalyse 68
3.1.2 Methoden der Kommunikationsanalyse 69
3.1.3 Auswertung der Kommunikationsanalyse 71
3.2 ABC Analyse 74
3.2.1 Vorgehen 74
3.3 Schwachstellen Analyse 78
3.3.1 Leistungsfähigkeit/Flexibilität 78
3.3.2 Informationsqualität 78
3.3.3 Zusammenarbeit der Funktionsbereiche 79
3.3.4 Wirtschaftlichkeit 80
3.3.5 Arbeitszufriedenheit 80
3.3.6 Zusammenfassung 81
4. Informationsdarstellung 83
4.1 Graphische Darstellungstechniken 83
4.1.1 Kreisdiagramm 83
4.1.2 Säulendiagramm 84
4.1.3 Liniendiagramm 84
4.1.4 Kiviatdiagramm 85
4.2 Darstellungstechniken des Ablaufs 89
4.2.1 Aufgabenfolgeplan 89
4.2.2 Präzedenz Diagramm 91
4.2.3 Datenfluss Diagramme (DFD) 97
4.2.3.1 Grundlagen/Prinzipien 97
4.2.3.2 Tips für das Erstellen von Datenfluss Diagrammen 104
4.2.3.3 Stellenorientierter Datenflussplan 105
4.2.3.4 Notation Böhm/Fuchs 107
4.2.3.4.1 Meta Modell Ausschnitt 107
4.2.3.4.2 Ergebnisse 107
4.2.3.4.3 Überschneidung/Abstimmung 107
4.2.3.4.4 Darstellung 108
4.2.3.4.5 Beschreibung von Externen Agenten/
Organisatorische Einheit (EAB) 111
4.2.3.4.6 Datenfluss Beschreibung (DFB) 112
4.2.3.4.7 Datenspeicher Beschreibung (DSB) 112
4.2.3.4.8 Anpassung der Datenspeicher
an das Datenmodell 113
4.2.4 Programmablaufpläne 114
4.2.4.1 Konstruktionselemente 114
4.2.4.2 Gegenüberstellung der drei bekannten Techniken 115
Inhaltsverzeichnis VII
4.3 Entscheidungstabelle U6
4.3.1 Grundlagen 116
4.3.1.1 Einführung 116
4.3.1.2 Tabellen . 117
4.3.1.2.1 Definition 118
4.3.1.3 Entscheidungstabelle 119
4.3.2 Aufbau einer Entscheidungstabelle 119
4.3.2.1 Grundelemente 119
4.3.2.2 Begriffe 121
4.3.2.3 Zusammenfassung 123
4.3.3 Arten von Entscheidungstabellen 124
4.3.3.1 Bezeichnung der ETab nach Art
des Bedingungsanzeigerblocks 124
4.3.3.1.1 Begrenzte Entscheidungstabelle 124
4.3.3.1.2 Erweiterte Entscheidungstabelle 125
4.3.3.1.3 Gemischte Entscheidungstabelle 126
4.3.3.2 Bezeichnung der ETab nach Beziehungen
zwischen Fall und Regel 126
4.3.3.2.1 Eindeutige Entscheidungstabelle 126
4.3.3.2.2 Mehrdeutige Entscheidungstabelle 127
4.3.3.3 Bezeichnung der ETab nach Vollständigkeit 128
4.3.3.3.1 Vollständige Entscheidungstabelle 128
4.3.3.3.2 Unvollständige Entscheidungstabelle 129
4.3.3.4 Entscheidungstabellen Verbund 130
4.3.3.4.1 Verknüpfungsformen 130
4.3.4 Regeltypen 134
4.3.4.1 Einfache Regel 134
4.3.4.2 Komplexe Regel 135
4.3.5 Beziehungen zwischen den Regeln 135
4.3.5.1 Exklusion 135
4.3.5.2 Implikation 136
4.3.5.3 Intersektion 137
4.3.5.4 Identifikation 138
4.3.6 Interpretation einer Entscheidungstabelle 139
4.3.6.1 Spaltenorientiertes Verfahren 139
4.3.6.2 Zeilenorientiertes Verfahren 140
4.3.6.3 Einschränkungen der Interpretationsverfahren 140
4.3.6.4 Regelbeziehungen 141
4.3.6.5 Beispiel einer spaltenorientierten Interpretation 141
4.3.6.6 Beispiel einer zeilenorientierten Interpretation 142
4.3.7 Komprimieren von Entscheidungstabellen 143
4.3.7.1 Vorgehen beim Komprimieren (Konsolidieren) 143
4.3.7.2 Beispiel einer Konsolidierung 144
4.3.7.3 Beispiel einer Konsolidierung mit der Else Regel 145
4.3.8 Erstellen von Entscheidungstabellen 145
4.3.8.1 Erster Schritt 146
4.3.8.2 Zweiter Schritt 146
VIII Inhaltsverzeichnis 4.3.8.3 Dritter Schritt 146
4.3.8.4 Vierter Schritt 147
4.3.9 Zusammenfassung/Begriffe 147
4.3.10 Übungen 150
4.4 Darstellungstechniken des Aufbaus 151
4.4.1 Organigramme 151
4.4.2 Geblockte Aufgabendarstellung 153
4.4.3 Stellenbeschreibung 154
4.5 Lösungen 156
5. Zielfindung 163
5.1 Einführung 163
5.1.1 Grundsätze 163
5.2 Zielbildungsprozess 165
5.2.1 Vorgehen 165
5.2.2 Zielträgermodell 165
5.2.3 Zielstruktur 166
5.2.4 Zielbeziehungen 167
5.2.5 Ziele operationalisieren 168
5.2.6 Zielgewichtung 168
5.2.6.1 Stufenweise Vergabe von Gewichtspunkten 168
5.2.6.2 Präferenzmatrix 169
5.2.6.3 Einfaches Gewichtungsverfahren 171
5.2.7 Zielkatalog 171
6. Synthese 173
6.1 Einführung 173
6.2 Kreative Problemlösungstechniken 174
6.2.1 Institutionalisierte Methoden 175
6.2.1.1 Betriebliches Vorschlagswesen 175
6.2.1.2 Hauszeitung 176
6.2.1.3 Personalkommission 176
6.2.1.4 Sitzungswesen 178
6.2.2 Kreativitätstechniken 178
6.2.2.1 Grundlagen 178
6.2.2.2 Klassisches Brainstorming 179
6.2.2.3 Gordon Methode 182
6.2.2.4 Pro /Contra Spiel 182
6.2.2.5 Rollenspiel 183
6.2.2.6 Quality Circles (QC) 184
6.2.2.6.1 Grundlagen 184
6.2.2.6.2 Ablauf /Aufbauorganisation 186
6.2.2.6.3 Zusammenfassung 188
6.2.2.7 Methode 6 3 5 189
6.2.2.8 Brainpool 190
6.2.2.9 Kärtchenmethode 191
6.2.2.10 Delphi Methode 192
6.2.2.11 Collective Note Book (CNB) 193
Inhaltsverzeichnis IX
6.2.2.12 Synektik 194
6.2.2.13 Force Fit Spiel 198
6.2.2.14 Bionik 198
6.3 Analytische Problemlösungstechniken 200
6.3.1 Einführung 200
6.3.2 Check Listen 200
6.3.3 Attribute Listing 202
6.3.4 Morphologische Analyse 204
6.3.5 Relevanzbaum 207
6.4 Moderation 209
7. Analyse 217
7.1 Risikoanalyse 217
7.2 Wertanalyse 220
7.3 Sicherheitsanalyse 224
8. Bewertung/Entscheidung 225
8.1 Einführung 225
8.2 Rangreihenverfahren 227
8.3 Nutzwertanalyse 228
8.4 Einfaches Punkteverfahren 232
8.5 Pro /Contra Analyse 233
8.6 Entscheidungsbaum 234
8.7 Kosten /Nutzenanalyse 237
8.8 Entscheidung 239
8.8.1 Grundmodelle der Entscheidungslogik 239
8.8.2 Entscheidungsarten 241
9. Netzplantechnik 243
9.1 Historische Entwicklung 243
9.2 Begriffe 244
9.3 Ziele und Vorzüge der Netzplantechnik 245
9.4 Ablaufstruktur von Projekten 246
9.4.1 Allgemeines 246
9.4.2 Informationsbeschaffung 246
9.4.3 Projektstrukturplan 246
9.4.4 Ablaufstrukturierung im Netzplan 248
9.5 Grundlagen der Netzplantechnik 250
9.5.1 Elemente des Verfahrens und ihre Darstellung 250
9.5.2 Numerierung 251
9.6 Arten von Netzplänen/Verfahrensgruppen 252
9.6.1 Vorgangsorientierte Netzpläne 252
9.6.2 Ereignisorientierte Netzpläne 252
9.7 Netzplanaufstellung 253
9.7.1 Strukturanalyse 255
9.7.2 Zeitanalyse 257
9.7.3 Planung mittels Netzplänen 257
9.7.3.1 Kostenplanung 258
9.7.3.2 Kapazitätsplanung 262
X Inhaltsverzeichnis 9.7.4 Konsequenzenanalyse 265
9.7.5 Termindisposition und Kalenderdaten 265
9.8 Methode CPM: Vorgangspfeil Netzplan 267
9.8.1 Strukturanalyse 267
9.8.2 Regeln der Darstellung 267
9.8.3 Besondere Arten von Vorgängen 269
9.8.4 Überblick über die Zeitanalyse 270
9.8.4.1 Zeitschätzung 271
9.8.4.2 Bestimmung der Vorgangszeitpunkte 271
9.8.5 Zeitrechnung 273
9.8.5.1 Die Vorwärtsrechnung 273
9.8.5.2 Die Rückwärtsrechnung 275
9.8.6 Der kritische Pfad (the critical path) 275
9.8.7 Zeitreserven (Pufferzeiten, Schlupf) 278
9.9 Normalfolgen Methode (NFM): Vorgangsknoten Netzplan 281
9.9.1 Strukturanalyse 281
9.9.2 Regeln der Darstellung 282
9.9.3 Zeitrechnung 283
9.9.3.1 Die Vorwärtsrechnung 284
9.9.3.2 Die Rückwärtsrechnung 284
9.9.4 Der kritische Pfad 284
9.9.5 Pufferzeiten 286
9.10 Ereignisknoten Netzplan (EKN) 287
9.10.1 Program Evaluation and Review Technique (PERT) 287
9.11 Ergänzungen 293
9.11.1 Entscheidungsknoten im Netzplan 293
9.11.2 EDV Einsatz in der Netzplantechnik 294
10. Aufwandschätzverfahren 295
10.1 Grundlagen 295
10.1.1 Einleitung 295
10.1.2 Schätzvorgang 296
10.1.3 Schätzfehler 298
10.1.4 Einflussgrössen 300
10.1.5 Anforderungen an Zeitschätzverfahren 300
10.2 Basisverfahren 303
10.2.1 Analogieverfahren 303
10.2.2 Relationsverfahren 303
10.2.3 Prozentsatz Verfahren 305
10.2.4 Multiplikator Verfahren 306
10.2.5 Verfahren der parametrischen Gleichungen 307
10.3 Angewandte Verfahren 309
10.3.1 Verfahren nach Surböck 309
10.3.2 CA ESTIMACS 311
10.3.3 Function Point Methode 313
10.3.3.1 Einleitung 313
10.3.3.2 Detaillierter Ablauf 315
__ Inhaltsverzeichnis XI
10.3.3.3 Bewertung der Geschäftsvorfälle 316
10.3.3.4 Erfahrungskurve 321
10.3.3.5 Anwendungsmöglichkeiten 322
10.3.3.6 Produktivitätsanalysen 323
10.3.3.7 Einführungsstrategie 324
10.4 COCOMO Verfahren 325
10.5 Aufwandschätzung bei der Einführung von Standardsoftware 329
10.6 Zusammenfassung 331
10.7 Anhang 332
10.7.1 Einflussgrössen bei Zeitschätzungen (Checkliste) 332
11. Präsentationstechniken 335
11.1 Einleitung 335
11.1.1 Grundlagen 336
11.1.2 Präsentationsarten 338
11.2 Vorbereitung einer Präsentation 340
11.2.1 Bestimmung des Themas 340
11.2.2 Analyse der Zuhörer 340
11.2.3 Festlegung der Ziele 341
11.2.4 Inhalt 342
11.2.4.1 Stoffsammlung 342
11.2.4.2 Stoffselektion 343
11.2.4.3 Aufbau und Gliederung des Inhalts 344
11.2.4.3.1 Einleitung 344
11.2.4.3.2 Hauptteil 345
11.2.4.3.3 Schluss 345
11.2.4.4 Erstellung des Manuskripts 347
11.2.5 Visualisierung 349
11.2.5.1 Regeln für die Visualisierung 350
11.2.5.2 Medien 352
11.3 Durchführung einer Präsentation 359
11.3.1 Auftreten und Verhalten 359
11.3.2 Bewältigung kritischer Situationen 360
11.3.2.1 Redeangst 360
11.3.2.2 Lampenfieber 362
11.3.2.3 Redepannen 363
11.3.2.4 Redestörungen 365
11.3.3 Rhetorik 366
11.3.3.1 Einleitung 366
11.3.3.2 Sprache 366
11.3.3.3 Körpersprache 368
11.3.3.4 Redefiguren 369
11.4 Auswertung einer Präsentation 373
11.4.1 Beurteilungskriterien 373
11.5 Ratschläge für einen schlechten Redner 375
Literaturverzeichnis 377
Stichwortverzeichnis 381
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