Berichtswesen, Controlling, Marketing:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Sankt Augustin
Asgard-Verl. Hippe
1996
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Fortbildung und Praxis
3 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 455 S. graph. Darst. |
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Inhaltsübersicht
Seite
Vorwort
Berichtswesen, Controlling und Marketingmaßnahmen als Führungs¬
mittel im Krankenhaus und in anderen Sozialeinrichtungen 3
1. Wesen, Systematik und Umfang der
Führungsinformation 9
1.1 Wesen 9
1.1.1 Begriff 9
1.1.2 Zweck 31
1.1.3 Aufgaben 33
1.2 Systematik und Umfang 33
1.2.1 Informationsbereiche 33
1.2.2 Umfassende und vollständige Informationen 34
1.2.3 Bewährte und ergiebige Informationen 38
2. Handhabung des Berichtswesens 43
2.1 Voraussetzungen 43
2.1.1 Erfassen und Verarbeiten der Informationsdaten 43
2.1.2 Informationsinstanz 44
2.1.3 Informationsvorauswertung 44
2.2 Formale Gestaltung 45
2.2.1 Bildhaft stilisierte Informationen 45
2.2.2 Formblätter für tabellarische Ãbersichten 45
2.2.3 Formblätter für graphische Darstellungen 48
2.3 Gezielte Vorlage 49
2.3.1 Informationssorgfalt 49
2.3.2 Informationstermine 49
2.4 Auswertung 50
2.4.1 Informations Interpretation und Präsentation 50
2.4.2 Positive und negative Entwicklungen 51
2.4.3 Informationsauslese 52
5
Inhalt
Seite
3. Gegenstand des Berichtswesens, des Controllings
und des Marketings 53
3.1 Finanzwirtschaft und Jahresabschluß 53
3.1.1 Kapital und Vermögen 53
3.1.2 Vermögens und Kapitalwerte 54
3.1.3 Ertragskraft 55
3.1.3.1 Aufwand und Ertrag 55
3.1.3.2 Exkurs: Prozeßkostenrechnung 57
3.1.4 Budgetierung mit Controlling 65
3.1.4.1 Organisations und Kostenstellenplan 65
3.1.4.2 Budgetierung 66
3.1.4.3 Schwächen der unkritischen Budgetplanung 74
3.1.4.4 Innovationen und die ZBB Methode 75
3.1.4.5 Ablauf des Controllings bei der Budgeterstellung 82
3.2 Informationsbedürfnis der Leitung 84
3.2.1 Ziele und Aufgaben 84
3.2.2 Generelle Anforderungen an Informationssysteme 87
3.2.2.1 Grundsatz der Wirtschaftlichkeit 87
3.2.2.2 Grundsatz ausreichender Informationen 87
3.2.2.3 Grundsatz zweckentsprechender Informationen 88
3.2.3 Das Informationssystem 91
3.3 Der Aufbau einer Controlling Abteilung 111
3.3.1 Allgemeine Einordnung 111
3.3.2 Stellenbeschreibung und fachliche wie persönliche
Anforderungen 116
3.3.2.1 Stellenbeschreibung 116
3.2.2.2 Fachliche wie persönliche Anforderungen an den Controller . 119
3.3.3 Ergebnis 120
3.4 Instandhaltungs Controlling (IHC) 121
3.4.1 Informationsbedarfsanalyse 123
3.4.2 Informationsbeschaffung 123
3.4.3 Schadensmeldungen 123
3.4.4 Ausführungsrückmeldungen 124
3.4.5 Anlagengliederung und strukturierung 125
3.4.5.1 Erstellung von Objekthistorien 125
6
Inhalt
Seite
3.4.6 Informationsaufbereitung 126
3.4.7 Auswahl der Instandhaltungsstrategien 130
3.5 Möglichkeiten zum Fixkostenabbau 139
3.6 Beschaffungsmarketing 198
3.6.1 Einführung in das Beschaffungsmarketing 198
3.6.2 Wertanalyse 205
3.6.3 Checkliste 210
3.7 Personalmarketing 214
3.7.1 Zur Notwendigkeit einer gezielten unternehmerischen
Marketing Konzeption 214
3.7.2 Marketingstrategien 217
3.7.2.1 Wesen und Bedeutung 217
3.7.2.1.1 Strategische Stoßrichtung 219
3.7.2.2 Basisstrategie 219
3.7.2.2.1 Marktdurchdringung 219
3.7.2.2.2 Produkt und Leistungsentwicklung 219
3.7.2.2.3 Marktsegmentierung 220
3.7.2.2.4 Diversifikation 221
3.7.2.2.5 Kooperation 222
3.7.3 Marketinginstrumente 222
3.7.3.1 Wesen und Bedeutung 222
3.7.3.1.1 Produkt /Leistungsprogrammpolitik 223
3.7.3.1.2 Kontrahierungspolitik 224
3.7.3.1.3 Distributionspolitik . ¦. 225
3.7.3.1.4 Kommunikationspolitik 225
3.7.3.1.5 Marketing Mix 227
3.7.4 Personalmarketing 228
3.7.4.1 Wesen und Bedeutung des Personalmarketings 228
3.7.4.1.1 Ziele des Personalmarketings 231
3.7.4.1.2 Träger des Personalmarketings 232
3.7.4.2 Aufgabe und Instrumente des Personalmarketings 233
3.7.4.2.1 Personalforschung 233
3.7.4.2.2 Arbeitsmarktforschung 234
3.7.4.2.3 Unternehmensinterne Personalforschung 234
3.7.4.3 Externer Personalmarkt 235
3.7.4.3.1 Personalimage 235
3.7.4.3.2 Personalbeschaffung 237
7
Inhalt Seite
3.7.4.3.3 Personalauswahl 240
3.7.4.4 Interner Personalmarkt 242
3.7.4.4.1 Personalmotivation 242
3.7.4.4.2 Personaleinsatz 242
3.7.4.4.3 Entgelt und Sozialpolitik 244
3.7.4.4.4 Personalentwicklung 246
3.7.5 Zukünftige Entwicklungschancen des Personalmarketings . 248
3.7.6 Checkliste zum Personalmarketing für
Personalverantwortliche 250
3.8 Kooperation 260
3.9 Fragenkatalog zur Prüfung der wirtschaftlichen
Verhältnisse 263
3.10 Einordnung des Unternehmens Controllings 270
Literaturverzeichnis 273
Anhang: Tabellenübersicht 277
Stichwörterverzeichnis 447
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