Qualitätsmanagement in der kardiologischen Rehabilitation:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Neuwied [u.a.]
Luchterhand
1996
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XII, 410 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3472027428 |
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INHALTSVERZEICHNIS
IX
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.2
VORGEHENSWEISE
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
3
1.3
GRAPHISCHE
DARSTELLUNG
.
6
2
WAS
IST
QUALITAET?
-
EINE
ANALYSE
DES
QUALITAETSBEGRIFFS
VON
DER
INDUSTRIE
UEBER
DIE
DIENSTLEISTUNG
BIS
HIN
ZUR
REHABILITATION
.
7
2.1
THEORIE,
KLASSIFIZIERUNG
UND
INDUSTRIELLE
NORMIERUNG
VON
QUALITAET
.
8
2.2
DIENSTLEISTUNGSQUALITAET
.
15
2.3
DER
QUALITAETSBEGRIFF
IN
DER
MEDIZINISCHEN
VERSORGUNG
.
20
2.3.1
DEFINITION
VON
QUALITAET
.
21
2.3.2
QUALITAETSLEITLINIEN
MEDIZINISCHER
DIENSTLEISTUNG
.
26
2.3.3
DAS
STRUKTUR-PROZESS-ERGEBNIS
PARADIGMA
.
29
2.3.4
DAS
KONZEPT
DER
TEILQUALITAETEN
.
34
2.4
DER
QUALITAETSBEGRIFF
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
36
2.4.1
DEFINITION
VON
QUALITAET
-
SPEZIFITAETEN
REHABILITATIONSMEDIZINISCHER
DIENSTLEISTUNG
.
37
2.4.2
QUALITAETSLEITLINIEN
KARDIOLOGISCHER
REHABILITATION
.
40
2.4.3
ZUR
STRUKTUR-,
PROZESS
UND
ERGEBNISQUALITAET
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
45
2.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
49
3
VON
DER
QUALITAETSKONTROLLE
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
-
ZUM
STAND
DER
QUALITAETSSICHERUNG
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
50
3.1
DIE
ENTWICKLUNG
DES
NATIONALEN
QUALITAETSWESENS
.
50
3.2
QUALITAETSSICHERUNG
IN
DER
STATIONAEREN
VERSORGUNG
DES
GESUNDHEITSWESENS
.
53
3.2.1
EXTERNE
QUALITAETSSICHERUNGSSTRATEGIEN
.
57
3.2.2
INTERNE
QUALITAETSSICHERUNGSSTRATEGIEN
.
61
3.3
STAND
DER
QUALITAETSSICHERUNG
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
62
3.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
70
4
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
71
4.1
ENTWICKLUNG
UND
SCHLUESSELELEMENTE
VON
TQM
.
72
4.1.1
WEGBEREITER
UND
WEGBEGLEITER
-
DARSTELLUNG
UNTERSCHIEDLICHER
QUALITAETSKONZEPTE
.
73
4.1.2
SCHLUESSELELEMENTE
.
82
INHALTSVERZEICHNIS
X
4.1.3
DIN
ISO:
DER
EUROPAEISCHE
WEG
ZUR
QUALITAET
.
87
4.2
TQM
IM
GESUNDHEITSWESEN
.
91
4.2.1
QUALITAETSSICHERUNG
UND
TQM
.
92
4.2.2
ERFAHRUNGEN
MIT
TQM
IN
AMERIKA
.
93
4.2.3
STAND
DER
ENTWICKLUNG
IN
DEUTSCHLAND
.
98
4.2.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
99
4.3
DIE
MODIFIZIERUNG
DES
TRADITIONELLEN
QUALITAETSPARADIGMAS
.
99
4.4
DAS
QUALITAETSHAUS
-
GESTALTUNGSPRINZIPIEN
VON
TQM
IN
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
.
102
4.4.1
QUALITAETSPOLITIK
.
104
4.4.2
KUNDEN-MANAGEMENT
.
105
4.4.3
PROZESS-MANAGEMENT
.
109
4.4.4
PARTIZIPATIVES
MANAGEMENT
.
114
4.4.5
METHODEN
UND
INSTRUMENTE
.
118
4.5
ZUR
IMPLEMENTIERUNG
VON
TQM
.
121
4.5.1
"WASCH
MICH,
ABER
MACH'
MICH
NICHT
NASS"
-
ZUM
STAND
DER
IMPLEMENTIERUNG
VON
TQM
AUF
NATIONALER
EBENE
.
123
4.5.2
"LERNEN
UND
VERBESSERN"
-
HERAUSFORDERUNGEN
EINER
IMPLEMENTIERUNG
VON
TQM
IN
DIE
REHABILITATIONSKLINIK
.
125
4.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
129
5
EMPIRISCHE
STUDIE
IM
PARADIGMA
KONTINUIERLICHER
QUALITAETSVERBESSERUNG
ZUM
QUALITAETSSTAND
STATIONAERER
KARDIOLOGISCHER
REHABILITATION
DER
PHASE
II
NACH
WHO
AUF
DER
EBENE
IHRER
STRUKTUR
UND
PROZESSQUALITAET
.
131
5.1
FALLSTUDIENMETHODIK
IM
PARADIGMA
KONTINUIERLICHER
QUALITAETSVERBESSERUNG
.
132
5.1.1
PARADIGMA
KONTINUIERLICHER
QUALITAETSVERBESSERUNG
.
132
5.1.2
METHODISCHES
VORGEHEN
.
134
5.1.2.1
FALLSTUDIENMETHODIK
.
134
5.1.2.2
DATENGEWINNUNG
.
135
5.1.2.3
DATENANALYSE
.
140
5.2
ZIELE
DER
KARDIOLOGISCHEN
REHABILITATION
PHASE
II
NACH
WHO
.
142
5.2.1
RECHTLICHE
GRUNDLAGEN
DER
REHABILITATION
.
143
5.2.2
ZIELE
DER
INTERESSENGRUPPEN
.
145
5.2.2.1
ZIELE
DER
VERSICHERUNGSTRAEGER
.
146
5.2.2.2
ZIELE
DER
REHABILITATIONSEINRICHTUNG
UND
IHRER
AKTEURE
.
152
5.2.2.3
ZIELE
VON
KONSENSUS
UND
EXPERTEN(-GRUPPEN)
.
156
5.2.3
QUALITAETSPOLITIK
UND
REHABILITATIONSZIELE
.
160
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5.3
AUFBAUORGANISATION
.
164
5.3.1
FORMALE
ORGANISATIONSSTRUKTUR
.
164
5.3.2
KOORDINATION
.
180
5.3.2.1
FALLBEISPIEL
KLINIK
I
.
182
5.3.2.2
FALLBEISPIEL
KLINIK
II
.
185
5.3.2.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
188
5.3.3
ZUR
PERSONAL
-
UND
BERUFSGRUPPENSTRUKTUR
.
191
5.3.3.1
PERSONELLE
AUSSTATTUNG
.
191
5.3.3.2
BERUFSGRUPPEN
UND
QUALIFIKATIONSPROFIL
.
195
5.3.3.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
217
5.3.4
QUALITAETSORIENTIERTE
AUFBAUORGANISATION
.
219
5.4
INSTRUMENTE
UND
METHODEN
DER
BEHANDLUNG
.
228
5.4.1
TECHNIKINTENSIVE
INSTRUMENTE
UND
METHODEN
.
229
5.4.2
INTERAKTIONSINTENSIVE
INSTRUMENTE
UND
METHODEN
.
248
5.4.2.1
AUFHAHMEUNTERSUCHUNG
.
248
5.4.2.2
VISITE
.
256
5.4.2.3
GRUPPENTRAINING
.
261
5.4.2.4
SEMINAR
.
266
5.4.2.5
EINZELBEHANDLUNG
.
267
5.4.3
QUALITAETSMANAGEMENT
DER
BEHANDLUNGSINSTRUMENTE
UND
-METHODEN
268
5.5
ABLAUFORGANISATION
.
272
5.5.1
SCHNITTSTEILEN-MANAGEMENT
.
274
5.5.1.1
VORBEREITUNG
AUF
DIE
REHABILITATIONSZEIT
.
275
5.5.1.2
ENTLASSUNG
UND
NACHSORGE
.
277
5.5.1.3
(RE)INTEGRATION
.
283
5.5.1.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
289
5.5.2
THERAPIE-MANAGEMENT
.
290
5.5.2.1
THERAPIEBEGINN
.
291
5.5.2.2
THERAPIEPLANUNG
.
295
5.5.2.3
THERAPIESTRUKTUR
.
303
5.5.2.4
THERAPIE-ORGANISATION
.
308
5.5.2.5
THERAPIE-INTEGRATION
.
313
5.5.2.6
THERAPEUTISCHES
MILIEU
.
319
5.5.2.7
PATIENTEN-ERLEBEN:
FALLBEISPIEL
.
323
5.5.2.8
ZUSAMMENFASSUNG
.
331
5.5.3
QUALITAETSORIENTIERTE
ABLAUFORGANISATION
.
333
INHALTSVERZEICHNIS
XII
6
ZUSAMMENFASSUNG
.
340
7
VERZEICHNISSE
.
345
7.1
LITERATURVERZEICHNIS
.
345
7.2
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
378
7.3
TABELLENVERZEICHNIS
.
379
7.4
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
380
ANHANG
.
383 |
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