Bankstrategie und Bankpolitik in Europa: Veränderungsprozesse erfolgreich bewältigen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Bank-Akad.-Verl.
1996
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Inhalt
Vorwort 11
Kapitel 1 13
1 Banken in Europa 15
1.1 Rahmenbedingungen 15
1.1.1 Einheitlicher europäischer Finanzmarkt 15
1.1.2 Europäische Währungsunion 16
1.1.3 Aufbau des Bankwesens in Mittel und Osteuropa 18
1.2 Entwicklungstendenzen 19
1.2.1 Wachstumsmarkt Finanzdienstleistungen 19
1.2.2 Verschärfte Wettbewerbssituation 21
1.3 Rollenwechsel der Banken 22
1.3.1 Einlagennehmer und Kreditgeber 22
1.3.2 Informationsanbieter und Problemloser für die Kunden . 24
1.3.3 Händler für eigene Rechnung 25
Literaturhinweise zu Kapitel 1 27
Kapitel 2 29
2 Szenario für einen Strukturwandel 31
2.1 Herausforderungen für europäische Banken 32
2.1.1 Niederlassungsfreiheit in europäischen Gastländern . 32
2.1.2 Erleichterungen im grenzüberschreitenden Kredit ,
Anlage und Zahlungsverkehrsgeschäft sowie beim
Handel 32
2.2 Chancen und Risiken für traditionelle Bankdienst¬
leistungen 33
2.2.1 Einlagengeschäft 33
2.2.2 Kreditgeschäft 34
2.2.3 Zahlungsverkehr 34
2.3 Chancen und Risiken für Geld und Kapitalmarkt¬
produkte 35
2.4 Chancen und Risiken für Allfinanzangebote 36
Literaturhinweise zu Kapitel 2 37
Kapitel 3 39
3 Strategische Zielvorstellungen 41
3.1 Geschäftspolitische Ziele 42
3.1.1 Rentabilitäts und Sicherheitsziele 42
3.1.2 Erfolgsmaßstäbe 44
3.2 Unternehmenskulturen bei Kreditinstituten 45
3.2.1 Gemeinsame Einstellungen und Verhaltensweisen 46
3.2.2 Unternehmenskultur und Unternehmensstrategie 48
3.3 Leitbilder bei Kreditinstituten 50
3.3.1 Orientierungsrahmen und Verhaltensregeln 50
3.3.2 Aussagekraft und Akzeptanz 52
Literaturhinweise zu Kapitel 3 54
Kapitel 4 55
4 Strategische Optionen 57
4.1 Positionierung nach der geographischen Präsenz 58
4.2 Positionierung nach Kundengruppen und Dienst¬
leistungsangebot 61
4.3 Positionierung nach Art des Vertriebsweges 62
Literaturhinweise zu Kapitel 4 64
Kapitel5 65
5 Strategische Planung 67
5.1 Wesen der Planung: Systematik und Flexibilität 67
5.2 Segmentierung in strategische Geschäftsfelder 69
5.2.1 Geschäftsfelder des Privatkundengeschäfts 71
5.2.2 Geschäftsfelder des Firmenkundengeschäfts 73
5.2.3 Geschäftsfelder des Investment Bankings 75
5.3 Konsequenzen für die Planungspraxis 76
Literaturhinweise zu Kapitel 5 78
Kapitel 6 79
6 Aufbaustrukturen und Ablaufprozesse 81
6.1 Organisationsstrukturen bei Kreditinstituten 81
6.1.1 Kundenorientierte und flexible Struktur 81
6.1.2 Matrixorganisation: Kundengruppe und Region 82
6.1.3 Divisionalisierung: Kundengruppe oder Region 84
6.2 Geschäftsprozesse bei Kreditinstituten 89
6.2.1 Kundennutzen und Kosten des Geschäftsablaufs 89
6.2.2 Wertschöpfungskette bei Banken 90
Literaturhinweise zu Kapitel 6 91
Kapitel 7 93
7 Operative Umsetzung von Strategien 95
7.1 Erfolgsfaktoren der Strategieumsetzung 97
7.1.1 Maßnahmen zur Sicherung der Effizienz 97
7.1.2 Maßnahmen zur Sicherung der Motivation 99
7.2 Strategieumsetzung als integrierter Managementprozeß 100
7.2.1 Rolle des Top Managements 103
7.2.2 Veränderungsbereitschaft im Unternehmen 104
7.2.3 Strategieumsetzung und operativer Planungsprozeß .108
Literaturhinweise zu Kapitel 7 110
Kapitel 8 111
8 Aktiv und Passivmanagement 113
8.1 Einhaltung der Strukturnorm zur Solvabilität
(Eigenkapitalgrundsatz) 114
8.2 Einhaltung der Liquiditäts Normen 117
8.3 Veränderung des Bilanzvolumens auf der Passiv
und Aktivseite 118
8.4 Veränderungen der Zinsen auf der Passiv und
Aktivseite 119
8.5 Risikomanagement 122
8.5.1 Steuerung von Einzelrisiken in einem
Gesamtrisikorahmen 122
8.5.2 Kreditrisikomanagement 123
8.6 Veränderung der Refinanzierung 124
8.7 Zinsmarge, Zinsergebnis und Risikovorsorge 125
Literaturhinweise zu Kapitel 8 128
Kapitel 9 129
9 Management der Dienstleistungs und Handels¬
geschäfte 131
9.1 Einhaltung der Kapitaladäquanz Norm 133
9.2 Risikomanagement von Handelsaktivitäten 134
9.3 Ertrags und Risikomanagement im Dienstleistungs¬
geschäft 139
9.4 Provisionsergebnis und Nettoergebnis aus Finanz¬
geschäften 142
Literaturhinweise zu Kapitel 9 144
Kapitel 10 145
10 Qualitäts und Kostenmanagement 147
10.1 Kosteneffizienz und Qualitätsstandards 149
10.1.1 Zusammenhang zwischen Kosten und Qualität 149
10.1.2 Ressourcensteuerung zur Erzielung von Kunden und
Mitarbeiterzufriedenheit 150
10.2 Investitionen in eine effiziente Informationstechnologie . 158
10.3 Neuausrichtung des Geschäftsstellennetzes in einem
alternativen Vertriebswegekonzept 160
10.4 Veränderungen bei Mitarbeiterbedarf und Qualifikations¬
profilen 164
10.5 Gestaltung von variabler Arbeitszeit und leistungs¬
orientierter Vergütung 167
10.6 Qualifizierung als kontinuierlicher Entwicklungs und
Verbesserungsprozeß 170
Literaturhinweise zu Kapitel 10 176
Kapitel 11 177
11 Führungskräfte im Veränderungsprozeß 179
11.1 Standortbestimmung der Führungskraft im Struktur
und Kulturwandel 179
11.1.1 Die Gleichzeitigkeit von operativen und strategischen
Aufgaben 179
11.1.2 Das künftige Anforderungsprofil 180
11.1.3 Den Strukturwandel schnell genug verwirklichen 182
11.1.4 Die Kultur bewahren und verändern 185
11.2 Aufbruch der Führungskraft zu neuen Einstellungen
und Verhaltensweisen 188
11.2.1 Das Denken: Vorausschauend und ganzheitlich 190
11.2.2 Die Kommunikation: Offen und glaubwürdig 190
11.2.3 Das Handeln: Unternehmerisch und flexibel 191
Literaturhinweise zu Kapitel 11 192
Kapitel 12 193
12 Europäische Kreditinstitute im globalen Wettbewerb 195
12.1 Weltweit von den besten Finanzdienstleistern lernen . 195
12.2 Bedeutung der Finanzmärkte der Triade 197
12.2.1 USA 200
12.2.2 Japan 201
12.2.3 Europa 203
12.3 Strategien im globalen Wettbewerb 207
12.3.1 Diversifizierung oder Übergang zur Universalbank . 207
12.3.2 Spezialisierung oder Auftritt als Nischenanbieter 209
12.3.3 Konsolidierung oder Stärkung der Wettbewerbsposition
auf dem Heimatmarkt 210
12.3.4 Expansion oder Wachstum durch Übernahmen und aus
eigenen Ressourcen 211
12.3.5 Expansion oder Wachstum durch Beteiligungen, Über¬
nahmen und/oder strategische Allianzen 212
12.4 Welt und Europaliga der Finanzinstitute 214
Literaturhinweise zu Kapitel 12 217
Literaturverzeichnis 219
Der Autor 225 |
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