Verfügbarkeit: Strategien für ein individuelles Kundenmarketing

Strategien für ein individuelles Kundenmarketing: die 1:1 Zukunft

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Peppers, Don (VerfasserIn), Rogers, Martha (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Schumacher, Erwin (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	German English
Veröffentlicht:	München Knaur 1996
Ausgabe:	Vollst. Taschenbuchausg.
Schriftenreihe:	Knaur 79027 : Haufe bei Knaur
Schlagworte:	Marketing Informationstechnik Beziehungsmanagement Marketingmanagement Kundenorientierung Kundenmanagement
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Lizenz des Haufe-Verl., Freiburg i. Br.
Beschreibung:	428 S.
ISBN:	3426790270

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adam_text	INHALT EXPERTENMEINUNGEN ZU DIESEM BUCH . 5 WIE ALLES BEGANN . 13 KAPITEL 1 ZURUECK AUS DER ZUKUNFT . 21 KAPITEL 2 KUNDENANTEILE ERRINGEN, NICHT MARKTANTEILE ! . . . . 37 8 INHALT KAPITEL 3 ARBEITEN SIE ENG MIT IHREN KUNDEN ZUSAMMEN! . . 69 KAPITEL 4 DIFFERENZIEREN SIE IHRE KUNDEN, NICHT NUR IHRE PRODUKTE! . 113 KAPITEL 5 RENTABILITAET DURCH KUNDEN-KNOW-HOW . 157 INHALT 9 KAPITEL 6 MANAGEN SIE IHRE KUNDEN, NICHT NUR IHRE PRO DUKTE! . 191 KAPITEL 7 BINDEN SIE IHRE KUNDEN IN EINEN DIALOG EIN! . 225 10 INHALT KAPITEL 8 BRINGEN SIE DIE PRODUKTE ZUM KUNDEN UND NICHT UMGEKEHRT! . 279 KAPITEL 9 DIE PRIVATSPHAERE DES KUNDEN SCHUETZEN, NICHT BE DROHEN! . 319 INHALT 11 KAPITEL 10 EINE GESELLSCHAFT MIT LICHTGESCHWINDIGKEIT . 357 DANKSAGUNG . 403 ANMERKUNGEN . 405 STICHWORTVERZEICHNIS . 427
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