Benchmarking im Informationsmanagement: ein Rahmenkonzept
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Univ. Hohenheim
1995
|
| Schriftenreihe: | Universität <Hohenheim> / Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik: Arbeitspapiere
79 |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 41 - 43 |
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| adam_text | 1. Einführung und Zielsetzung 1
2. Informationsmanagement 2
2.1. Ziele und Funktionen des Informationsmanagements 2
2.2. Querschnittsfunktion des Informationsmanagements 3
3. Grundlagen des Benchmarking : 4
3.1. Definition von Benchmarking 4
3.2. Entwicklungspfad des Benchmarking 5
3.3. Typologie des Benchmarking 6
3.4. Warum Benchmarking? 7
4. Benchmarking Prozeß 8
4.1. Voraussetzungen für das Benchmarking 8
4.1.1. Definition und Modellierung der Geschäftsprozesse 8
4.1.2. Definition und Modellierung der Strategien 9
4.1.3. Feststellung und Dokumentation des Leistungsumfangs von
Produkten und Dienstleistungen 10
4.1.4. Erhebung der Kritischen Erfolgsfaktoren und der Performance
Drivers 10
4.2. Schritte des Benchmarking Prozesses 11
4.3. Fehler bei der Durchführung des Benchmarking Prozesses 17
4.4. Enablers und Kritische Erfolgsfaktoren von Benchmarking 17
5. Informationsmanagement Benchmarking 18
5.1. Definition von Informationsmanagement Benchmarking 18
5.2. Stellenwert des Informationsmanagement Benchmarking 18
5.3. Einordnung des Informationsmanagement Benchmarking 20
5.4. Voraussetzungen für das Informationsmanagement Benchmarking 20
5.4.1. Prozeßorientierung des Informationsmanagements 20
5.4.2. Bestimmung der Kritischen Erfolgsfaktoren und der
Performance Drivers des Informationsmanagements: 22
5.5. Untersuchungsobjekte des Informationsmanagement Benchmarking 22
5.5.1. Innovations Management 24
5.5.1.1. Beschreibung des Prozesses , 24
5.5.1.2. Bewertung des Prozesses ..; 24
5.5.2. Projekt Portfolio Management 25
5.5.2.1. Beschreibung des Prozesses 25
5.5.2.2. Bewertung des Prozesses 26
f 5.5.3. Projekt Management 27
5.5.3.1. Beschreibung des Prozesses 27
; 5.5.3.2. Bewertung des Prozesses 28
5.5.4. Produkt Management 28
5.5.4.1. Beschreibung des Prozesses 29
5.5.4.2. Bewertung des Prozesses 29
5.5.5. Infrastruktur Management 30
5.5.5.1. Beschreibung des Prozesses 30
5.5.5.2. Bewertung des Prozesses 30
5.5.6. Informationswirtschaft 31
5.5.6.1. Beschreibung des Prozesses 32
5.5.6.2. Bewertung des Prozesses 32
5.5.7. Strategieentwicklung / Anpassung Informationsmanagement an
Geschäftsstrategie 33
5.5.7.1. Beschreibung des Prozesses 33
5.5.7.2. Bewertung des Prozesses 34
5.5.8. Informationsverarbeitungs Controlling 34
5.5.8.1. Beschreibung des Prozesses 35
5.5.8.2. Bewertung des Prozesses 35
5.5.9. Gestaltung des Informationsmanagements 36
5.5.9.1. Beschreibung des Prozesses 36
5.5.9.2. Bewertung des Prozesses 37
5.5.10. Unternehmenskultur / Partnerschaft Informationsmanagement
und Geschäftsbereiche 37
5.5.10.1. Beschreibung des Prozesses 37
5.5.10.2. Bewertung des Prozesses 38
5.6. Der Regelkreis der IM Prozesse 38
5.7. Vorgehensweise beim Informationsmanagement Benchmarking 39
6. Schlußbemerkung 39
7. Literaturverzeichnis 41
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