Der kontinuierliche Problemlösungsprozeß: eine empirische Untersuchung
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| Format: | Buch |
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1995
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| Beschreibung: | München, Techn. Univ., Diss., 1995 |
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INHALTSVERZEICHNIS
IX
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
.
V
VORWORT
.
VII
INHALTSVERZEICHNIS
.
IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XV
1
EINFUEHRUNG
.
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.2
BEHANDLUNG
DER
PROBLEMSTELLUNG
IN
DER
LITERATUR
.
7
1.3
ZIELSETZUNG
UND
VORGEHENSWEISE
.
17
2
MOTIVATIONSTHEORIEN
ALS
BEZUGSRAHMEN
FUER
DEN
KONTINUIERLICHEN
PROBLEMLOESUNGSPROZESS
.
23
2.1
MOTIV
UND
MOTIVATION
.
23
2.2
INHALTSTHEORIEN
DER
MOTIVATION
.
26
2.2.1
HAWTHORNE-EXPERIMENTE
VON
MAYO
.
27
2.2.2
BEDUERFNISTHEORIE
VON
MASLOW
.
28
2.2.3
ZWEI-FAKTOREN-THEORIE
VON
HERZBERG
.
29
2.2.4
THEORIE
DER
ARBEITSMOTIVATION
VON
HACKMAN/OLDHAM
.
31
2.3
PROZESSTHEORIEN
DER
MOTIVATION
.
34
2.3.1
VIE-THEORIE
VON
VROOM
.
35
2.3.2
ZIELTHEORIE
VON
LOCKE
.
37
2.4
EINFLUSSGROESSEN
DER
MOTIVATION
.
39
3
PROBLEMLOESUNGSPROZESS
UND
PROBLEMLOESUNGS
KONZEPTE
ALS
UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND
.
47
3.1
DER
KONTINUIERLICHE
PROBLEMLOESUNGSPROZESS
.
47
3.1.1
TYPOLOGISIERUNG
VON
PROBLEMEN
.
48
3.1.2
STUFENMODELL
DER
PROBLEMLOESUNG
.
50
3.2
INDIVIDUELLE
PROBLEMLOESUNG
.
55
3.3
PROBLEMLOESUNGSGRUPPEN
.
59
3.3.1
KLASSIFIZIERUNG
VON
PROBLEMLOESUNGSGRUPPEN
.
60
3.3.2
QUALITAETSZIRKEL
.
64
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.3.3
WERKSTATTZIRKEL
.
69
3.3.4
LERNSTATT
.
70
3.3.5
VORSCHLAGSGRUPPEN
.
74
3.4
MOTIVATIONSWIRKUNGEN
DER
PROBLEMLOESUNGSKONZEPTE
.
76
4
EMPIRISCHE
ANALYSE
VON
PROBLEMLOESUNGS
KONZEPTEN
.
83
4.1
CHARAKTERISIERUNG
DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG
.
83
4.1.1
ERHEBUNGSMETHODIK
.
.84
4.1.2
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNGSOBJEKTE
.
86
4.1.3
FALLSTUDIE
.
89
4.2
EMPIRISCHE
SCHWACHSTELLENANALYSE
VON
PROBLEM
LOESUNGSKONZEPTEN
.
90
4.2.1
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
KONZEPTIONELLEN
AUSGESTALTUNG
.
91
4.2.2
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
KONZEPTEINFUHRUNG
.
95
4.2.3
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
ZIELPLANUNG
UND
KONTROLLE
.
98
4.2.4
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
BEARBEITUNG
UND
REALISIERUNG
VON
PROBLEMLOESUNGEN
.
101
4.2.5
SCHWACHSTELLEN
IN
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
.
102
4.2.6
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
AUSBILDUNG
.
107
4.2.7
SCHWACHSTELLEN
IN
DER
ABGRENZUNG
VON
PRO
BLEMLOESUNGSGRUPPEN
UND
VORSCHLAGSWESEN
.
108
4.3
ZUSAMMENFASSENDE
BEURTEILUNG
DER
EMPIRISCHEN
SCHWACHSTELLENANALYSE.
114
5
GESTALTUNGSANSAETZE
ZUR
MOTIVATIONSBEZOGENEN
OPTIMIERUNG
DES
KONTINUIERLICHEN
PROBLEM
LOESUNGSPROZESSES
.
119
5.1
ZIELE
UND
ZIELPLANUNG
.
120
5.1.1
ZIEL
VORGABE
.
120
5.1.1.1
QUALITATIVE
MERKMALE
DER
ZIEL
VOR
GABEN
.
123
5.1.1.2
HOEHE
DER
ZIELVORGABE
.
127
5.1.1.3
AENDERUNG
VON
ZIEL
VORGABEN
UND
STANDARDISIERUNG
.
130
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5.1.2
KONZEPT
DER
PARTIZIPATIVEN
ZIELPLANUNG
.
132
5.1.2.1
BEDEUTUNG
DES
FUEHRUNGSSTILS
FUER
DIE
ZIELPLANUNG
.
133
5.1.2.2
KLASSIFIKATION
DER
FUEHRUNGSSTILE
.
134
5.1.2.3
MERKMALE
PARTIZIPATIVER
ZIELPLANUNG
.
135
5.1.2.4
PROZESS
DER
ZIELVEREINBARUNG
.
137
5.2
KONTROLLE
UND
ABWEICHUNGSANALYSE
.
143
5.2.1
DURCHFUEHRUNG
DER
KONTROLLE
.
146
5.2.1.1
FREMDKONTROLLE
.
147
5.2.1.2
SELBSTKONTROLLE
.
149
5.2.2
KONTROLLARTEN
.
153
5.2.2.1
ERGEBNISKONTROLLE
.
153
5.2.2.2
PROZESSKONTROLLE
.
163
5.3
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
.
169
5.3.1
INFORMATION
ALS
RUECKKOPPLUNG
.
172
5.3.2
INFORMATION
ALLER
MITARBEITER
.
177
5.3.3
MITTEL
DER
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
.
179
5.3.3.1
PRAESENTATION
.
183
5.3.3.2
ERFAHRUNGSAUSTAUSCHRUNDEN
.
184
5.3.3.3
VISUALISIERUNG
.
187
5.4
EINFUEHRUNG
DES
KONTINUIERLICHEN
PROBLEMLOESUNGS
PROZESSES
.
191
5.4.1
KONZEPTFESTLEGUNG
UND
VORBEREITUNG
DER
EINFUEHRUNG
.
191
5.4.2
AUSBILDUNG
.
195
5.4.2.1
AUSBILDUNG
DER
GRUPPENMITGLIEDER
.
202
5.4.2.2
AUSBILDUNG
DER
MODERATOREN
.
205
5.4.2.3
AUSBILDUNG
DER
KOORDINATOREN
.
207
5.4.3
INTEGRATION
VON
PROBLEMLOESUNGSGRUPPEN
UND
VORSCHLAGSWESEN
.
208
6
PROBLEMLOESUNGSWORKSHOPS
.
213
6.1
ENTSTEHUNG
UND
AUSBREITUNG
.
213
6.2
ZIELSETZUNGEN
.
214
6.3
GESTALTUNGSELEMENTE
UND
ABLAUFORGANISATION
.
216
6.4
EMPIRISCHE
ANALYSE
DER
ERGEBNISSE
.
224
7
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
WIRKUNGSANALYSE
.
229
XII
INHALTSVERZEICHNIS
8
ZUSAMMENFASSUNG
,241
LITERATURVERZEICHNIS
.251 |
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