Management von Destinationen und Tourismusorganisationen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München u.a.
Oldenbourg
1996
|
| Schriftenreihe: | Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 386 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 3486233785 |
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INHALTSUEBERSICHT
VORWORT
3
INHALTSUEBERSICHT
5
INHALTSVERZEICHNIS
7
0.
EINLEITUNG
13
1.
DAS
PHAENOMEN
TOURISMUS
17
2.
DESTINATION
UND
TOURISMUSORGANISATION
IM
TOURISMUSSYSTEM
73
3.
ZIELE
UND
GRUNDSAETZE
FUER
DAS
MANAGEMENT
EINER
DESTINATION
UND
EINER
TOURISMUSORGANISATION
105
4.
KONSTITUTIVE
ENTSCHEIDE
DES
MANAGEMENTS
EINER
DESTINATION
135
5.
MARKETING
EINER
DESTINATION
177
6.
TOURISTISCHE
INTERESSENVERTRETUNG
IN
EINER
DESTINATION
263
7.
KOOPERATIVE
ANGEBOTSGESTALTUNG
IN
EINER
DESTINATION
283
8.
PLANUNG
EINER
DESTINATION
303
9.
FINANZIERUNG
DER
KOOPERATIVEN
AUFGABEN
EINER
DESTINATION
329
10.
AUSBLICK:
TOURISMUSORGANISATION
IM
JAHRE
2000
VON
E.
RUEEGGER
351
INHALTSVERZEICHNIS
7
VORWORT
3
INHALTSUEBERSICHT
5
INHALTSVERZEICHNIS
7
0.
EINLEITUNG
13
0.1
ZUM
GELEIT
VON
CLAUDE
KASPAR
13
0.2
EINFUEHRUNG
14
A)
HERAUSFORDERUNG
DESTINATIONSMANAGEMENT
14
B)
ZIELSETZUNGEN
DES
BUCHES
14
C)
INHALTSUEBERBLICK
15
1.
DAS
PHAENOMEN
TOURISMUS
17
1.1
DEFINITION
DES
TOURISMUS
17
A)
TOURISMUS
-
EIN
MASSENPHAENOMEN
DES
20.
JAHRHUNDERTS
17
B)
TOURISMUSDEFINITION
HEUTE
17
1.2
DIE
TOURISMUSNACHFRAGE
20
A)
TOURISMUSARTEN
-
TOURISTENARTEN
20
B)
DIE
SCHWEIZ
-
TOURISMUSWELTMEISTER
20
C)
BOOMFAKTOREN
DES
REISENS
21
D)
REISEMOTIVE
IM
STAENDIGEN
WANDEL.
23
E)
FERIENBEDUERFNISSE
SIND
AUS
DER
LEBENSUMWELT
ERKLAERBAR.
24
FI
CHANCEN
UND
GEFAHREN
FUER
EINE
DESTINATION
AUFGRUND
DER
NACHFRAGETRENDS
26
1.3
DAS
TOURISMUSANGEBOT
31
A)
DIMENSION
DES
TOURISTISCHEN
ANGEBOTES
IN
DER
SCHWEIZ
31
B)
DAS
TOURISMUSPRODUKT
UND
SEINE
BESONDERHEITEN
3
1
C)
DAS
TOURISMUSPRODUKT
UND
SEINE
BEURTEILUNG
34
1.4
DER
TOURISMUSMARKT
;
38
A)
MARKTSTRUKTUR
UND
VERKAUFSKANAELE
-
VIELFALT
AN
VERKAUFSWEGEN
38
B)
MARKTDYNAMIK
UND
WETTBEWERBSPROZESSE
40
1.5
WIRKUNGEN
UND
ENTWICKLUNGSPROZESSE
DES
TOURISMUS
45
A)
DAS
TOURISMUSSYSTEM
45
B)
OEKOLOGISCHE
WIRKUNGEN
45
C)
OEKONOMISCHE
EFFEKTE
49
D)
GESELLSCHAFT
54
E)
ENTWICKLUNGSAUTOMATISMEN
57
1.6
QUALITATIVER
TOURISMUS
UND
ANDERE
TOURISTISCHE
ENTWICKLUNGSZIELE
60
A)
KONZEPTE
FILR
EINE
HARMONISCHE
ENTWICKLUNG
DES
TOURISMUS
60
B)
NACHHALTIGES
WACHSTUM,
EIN
WEG
AUF
MESSERS
SCHNEIDE
61
C)
VORAUSSETZUNG
FTIR
NACHHALTIGES
WACHSTUM,
EIN
LEITBILD
63
1.7
TOURISMUSPOLITIK
64
1.8
ANWENDUNG:
TOURISTISCHES
SYSTEM
OBERENGADIN
VON
P.
BERITELLI
66
8
2.
DESTINATION
UND
TOURISMUSORGANISATION
IM
TOURISMUSSYSTEM
73
2.1
DESTINATIONEN
ALS
WETTBEWERBSEINHEITEN
IM
TOURISMUS
_
73
A)
BEGRIFF
DESTINATION
73
B)
DESTINATIONEN
ALS
TOURISTISCHE
WETTBEWERBSEINHEIT
76
2.2
KOOPERATIVE
AUFGABEN
INNERHALB
DER
DESTINATION
81
2.3
ZUM
BEGRIFF
TOURISMUSORGANISATION
87
2.4
STRUKTUR
VON
TOURISMUSORGANISATIONEN
91
A)
LOKALE
ORGANISATION
91
B)
REGIONALE
ORGANISATION
91
C)
LANDESORGANISATION
95
2.5
ANWENDUNG:
TOURISMUSORGANISATIONEN
AM
BEISPIEL
ZENTRALSCHWEIZ
UND
ENGEL
BERG
VON
K.
A.
DIERMEIER
98
3.
ZIELE
UND
GRUNDSAETZE
FUER
DAS
MANAGEMENT
EINER
DESTINATION
UND
EINER
TOURISMUSORGANISATION
105
3.1
BESONDERHEIT
DES
MANAGEMENTS
EINER
TOURISMUSORGANISATION
UND
EINER
DESTINA
TION
105
A)
DOPPELFUNKTION
DER
TOURISMUSORGANISATION
105
B)
UNKLARE
UND
SCHWER
MESSBARE
ZIELE
106
C)
BESCHRAENKTE
EINFLUSSMOEGLICHKEIT
AUF
DAS
UNTERNEHMEN
DESTINATION
UND
AUF
DIE
TOURISMUSORGANISATION
106
D)
GROSSES
GEWICHT
DER
ANSPRUCHSGRUPPEN
107
E)
NOTWENDIGKEIT
DER
LEGITIMATION
IM
SOZIOPOLITISCHEN
UMFELD
!
08
3.2
GRUNDAUFGABEN
DES
MANAGEMENTS
EINER
TOURISMUSORGANISATION
110
A)
ANSPRUCHSGRUPPENMODELL
DER
UNTERNEHMEN
HO
B)
SCHICHTENMODELL
DES
UNTERNEHMENS
111
C)
DAS
UNTERNEHMEN
IM
WETTBEWERB
1
12
D)
AUFGABEN
DES
MANAGEMENTS
117
3.3
ZIELE
DES
MANAGEMENTS
EINER
DESTINATION
122
3.4
AUFGABEN
DES
MANAGEMENTS
EINER
TOURISMUSORGANISATION
129
3.5
ANWENDUNG:
AUFGABEN
EINER
TOURISMUSORGANISATION
AM
BEISPIEL
DER
TIROL
WER
BUNG
VON
B.
JOCHUM
131
4.
KONSTITUTIVE
ENTSCHEIDE
DES
MANAGEMENTS
EINER
DESTINATION
135
4.1
STATUTEN/NORMATIVER
RAHMEN
DER
TOURISMUSORGANISATION
135
A)
NORMATIVER
RAHMEN
ALS
AUSGANGSPUNKT
135
B)
INHALT
UND
STRUKTUREN
DER
STATUTEN
140
4.2
WAHL
DER
RECHTSFORM
DER
TOURISMUSORGANISATION
148
A)
KRITERIEN
FUER
DIE
WAHL
DER
RECHTSFORM
148
B)
ALTERNATIVE
RECHTSFORMEN
148
C)
AUSWAHLMETHODE
153
4.3
ORGANISATION
DER
DESTINATION
UND
DER
TOURISMUSORGANISATION
155
A)
TOURISTISCHE
ORGANISATION
DER
DESTINATION
155
B)
ORGANISATION
DER
TOURISMUSORGANISATION
160
4.4
ANWENDUNG:
DER
LANGE
WEG
ZUR
SCHLAGKRAEFTIGEN
TOURISMUSORGANISATION
VON
S.
M.
HIRT
165
INHALTSVERZEICHNIS
9
4.5
ANWENDUNG:
FALLBEISPIEL
SCUOL
2000
-
IN
DIE
ZUKUNFT
MIT
EINER
TOURISMUS
AG
VONR.
HUBER
171
5.
MARKETING
EINER
DESTINATION
177
5.7
BESONDERHEITEN
DES
MARKETING
FUER
EINE
DESTINATION
177
5.2
MARKETINGKONZEPT
UND
MARKETINGSTRATEGIE
182
A)
BEGRIFF
UND
INHALT
EINES
MARKETINGKONZEPTS
IM
TOURISMUS
182
B)
FUNKTION
TOURISTISCHER
MARKETINGKONZEPTE
182
C)
KERNPUNKT
DES
KONZEPTES:
DIE
STRATEGIE
183
D)
ENTWICKLUNG
EINER
MARKETINGSTRATEGIE
185
E)
BEISPIEL
EINER
DESTINATIONSSTRATEGIE
193
5.3
ZENTRALER
INHALT
EINER
MARKETINGSTRATEGIE,
DIE
POSITIONIERUNG
UND
DIE
MARKENSTRA
TEGIE
198
A)
NOTWENDIGKEIT
EINER
POSITIONIERUNG
198
B)
POSITIONIERUNGSSTRATEGIE
200
C)
MARKE
ALS
POSITIONIERUNGSELEMENT
200
D)
ERFOLGSFAKTOREN
DER
POSITIONIERUNG
203
5.4
EINSATZ
DER
MARKETINGINSTRUMENTE
IM
DESTINATIONSMARKETING
210
A)
BEDEUTUNG
DER
INSTRUMENTE
IM
MARKETINGMIX
EINER
DESTINATION
210
B)
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
214
BL)
WERBUNG
224
B2)
VERKAUFSFOERDERUNG
228
B3)
PR
229
B4)
PERSOENLICHER
VERKAUF
230
C)
DISTRIBUTION
231
D)
PREIS
234
5.5
MARKETINGORGANISATION
IM
TOURISMUS
-
AUFGABENTEILUNG
236
5.6
ANWENDUNG:
TOURISMUS
PLATTFORM
GRAUBUENDEN
VON
M.
HARTMANN
239
5.7
ANWENDUNG:
EVENTS
ALS
AUFHAENGER
DER
KOMMUNIKATION
VON
DESTINATIONEN
VON
A.
DREYER
246
6.
TOURISTISCHE
INTERESSENVERTRETUNG
IN
EINER
DESTINATION
263
6.1
INTERESSENSYSTEM
EINER
DESTINATION
263
A)
INTERESSENGRUPPEN
IN
DER
DESTINATION
263
B)
MANAGEMENT
DES
WANDELS
IN
EINER
DESTINATION
265
C)
NACHHALTIGE
ENTWICKLUNG
ALS
OEFFENTLICHES
GUT
266
D)
INTERESSENKONSTELLATION
AM
BEISPIEL
OBERENGADIN
268
6.2
INTERESSENVERTRETUNG
GEGENUEBER
BEHOERDEN
270
6.3
INTERESSENVERTRETUNG
GEGENUEBER
DER
BRANCHE
272
6.4
INTERESSENVERTRETUNG
GEGENUEBER
DER
OEFFENTLICHKEIT
274
6.5
ANWENDUNG:
WIRTSCHAFTLICHE
EFFEKTE
ALS
ARGUMENTATIONSHILFE
AM
BEISPIEL
VON
WEGGIS
VON
S.
M.
HIRT
_
_
278
7.
KOOPERATIVE
ANGEBOTSGESTALTUNG
IN
EINER
DESTINATION
283
7.1
EINFLUSSMOEGLICHKEITEN
VON
TOURISMUSORGANISATIONEN
283
10
7.2
INDIREKTE
EINFLUSSMOEGLICHKEITEN
AUF
DAS
ANGEBOT
-
QUALITAETSKONTROLLEN
UND
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
_
286
A)
TRADITIONELLE
QUALITAETSKONTROLLEN
286
B)
GUETESIEGEL
287
C)
TQM-SYSTEME
288
7.3
MOEGLICHKEITEN
DER
DIREKTEN
EINFLUSSNAHME
AUF
DAS
TOURISTISCHE
ANGEBOT
291
A)
PACKAGES
291
B)
REGIEBETRIEBE
VON
TOURISMUSORGANISATIONEN
293
C)
ANIMATIONS
UND
GAESTEBETREUUNGSPROGRAMME
YY
GESTALTUNG
DER
GAESTEBEZIEHUNG
295
7.4
ANWENDUNG:
GAESTEBETREUUNGSPROGRAMME
-
BEISPIEL
BLATTEN-BELALP,
RIEDERALP,
BETTMERALP
VON
B.
RUPPEN
297
8.
PLANUNG
EINER
DESTINATION
303
8.1
NOTWENDIGKEIT
UND
BEDINGUNGEN
FUER
EINE
DESTINATIONSPLANUNG
303
8.2
PLANUNGSSYSTEM
FUER
EINE
DESTINATION
306
8.3
STAND
DER
DISKUSSION
ZU
TOURISTISCHEN
LEITBILDERN
IN
THEORIE
UND
PRAXIS
308
A)
STELLENWERT
EINES
LEITBILDS
308
B)
ERKENNTNISSE
AUS
DER
THEORIE
309
C)
ERFAHRUNGEN
AUS
DER
BERATUNGSPRAXIS
311
D)
SCHLUSSFOLGERUNGEN
312
8.4
INHALT
UND
DEFINITION
EINES
TOURISTISCHEN
LEITBILDS
IM
WANDEL
317
8.5
ERARBEITUNG
UND
INHALT
EINES
TOURISTISCHEN
LEITBILDS
320
A)
ERARBEITUNGSPROZESS
EINES
TOURISTISCHEN
LEITBILDS
320
B)
LEITBILDPLANUNGSABLAUF
IM
DETAIL
-
LEITBILD,
2.
ART
321
C)
LEITBILDER
AUF
DER
BASIS
EINER
ZUKUNFTSWERKSTATT
-
LEITBILD
2.
ART
322
D)
LEITBILDPLANUNG
AUS
DER
SICHT
DES
DESTINATIONSMANAGEMENTS
322
8.6
ANWENDUNG:
FALLBEISPIEL
TOURISMUSLEITBILD
BERNER
OBERLAND
VON
IV.
TWERENBOLD
325
9.
FINANZIERUNG
DER
KOOPERATIVEN
AUFGABEN
EINER
DESTINATION
329
9.1
PROBLEME
DER
FINANZIERUNG
KOOPERATIVER
AUFGABEN
IN
DER
DESTINATION
329
9.2
RECHNUNGSWESEN
BEI
TOURISMUSORGANISATIONEN
334
A)
KOSTENRECHNUNG
NACH
AUFGABENGEBIETEN
334
B)
VERMOEGENSRECHNUNG
335
9.3
EINNAHMEN
UND
AUSGABEN
EINER
TOURISMUSORGANISATION
336
9.4
KENNZAHLEN
FUER
DIE
BEURTEILUNG
VON
TOURISMUSORGANISATIONEN
339
9.5
ANWENDUNG:
FINANZIERUNG
DES
KUR
UND
VERKEHRSVEREINS
ST.
MORITZ
VON
H.
P.
DANUSER
UND
E.
JAVET
344
10.
AUSBLICK:
TOURISMUSORGANISATION
IM
JAHRE
2000
VON
E.
RUEEGGER
351
AUTORENVERZEICHNIS
357
LITERATURVERZEICHNIS
361
STICHWORTREGISTER
_
371
INHALTSVERZEICHNIS
GLOSSAR
11
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