Geschäftsprozessmodellierung und Workflow-Management: Forschungs- und Entwicklungsbedarf im Rahmen der entwicklungsbegleitenden Normung (EBN)
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| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Beuth
1996
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Deutsches Institut für Normung: DIN-Fachbericht
50 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 15
1 Geschäftsprozeßmodellierung und
Workflow-Management: Eine Einführung 17
Jörg Becker, Gottfried Vossen
1.1 Geschäftsprozesse: Versuch einer Begriffsklärung 18
1.2 Geschäftsprozeßmodellierung 19
1.3 Workflows und Workflow-Management 20
1.4 Übersicht der nachfolgenden Kapitel 22
I. Modellierung und Analyse von
Geschäftsprozessen 27
2 Geschäftsprozeßmodellierung innerhalb einer
Unternehmensarchitektur 29
August-Wilhelm Scheer, Wolfram Jost
2.1 Motivation 29
2.2 Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS) 30
2.2.1 Sichtenbildung 31
2.2.2 Ebenenbetrachtung 31
2.2.3 Beschreibungstechniken 33
2.3 Geschäftssprozeßmodellierung auf der Grundlage der
ARIS-Architektur 34
2.3.1 Die EPK zur Beschreibung von Geschäftsprozessen 34
2.3.2 Erweiterung der EPK um objektorientierte Konstrukte 38
2.4 Reorganisation von Geschäftsprozessen 40
2.5 Die Bedeutung der Geschäftsprozeßmodellierung im Rahmen
der Standardsoftwareeinführung 42
2.6 Ausblick 45
3 Geschäftsprozeßmodellierung im Rahmen des
Semantischen Objektmodells 47
Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz
3.1 Der Modellierungsansatz des Semantischen
Objektmodells (SOM) im Überblick 47
3.2 Geschäftsprozesse als Lösungsverfahren zur Realisierung
des Unternehmensplans 49
3.3 Modellierung von Geschäftsprozessen im SOM-Ansatz 50
3.4 Reengineering von Geschäftsprozessen anhand eines Beispiels 52
3.4.1 Geschäftsprozeß-Ausschnitt Güterbeschaffung vor dem
Reengineering 53
3.4.2 Geschäftsprozeß-Ausschnitt Güterbeschaffung nach dem
Reengineering 55
3.4.3 Unterstützung des Reengineering durch
Geschäftsprozeßmodelle 57
3.5 Zusammenfassung und Diskussion des Modellierungsansatzes 60
4 Objektorientierte Analysekonzepte in der
Unternehmensmodellierung 63
Claudia Kohl
4.1 Einleitung 63
4.2 Anwendungsspektrum von Unternehmensmodellen 65
4.3 Objektorientierte Modellierung mit OMT 68
4.4 Objektorientierte Analyse (OOA) eines Unternehmens 70
4.4.1 Organisationseinheits-Objektmodell: Modellierung von
Aufgabenbündeln 72
4.4.2 Prozeß-Objektmodell: Modellierung der
Aufgaben-Verrichtungen 74
4.4.3 Entity-Objektmodell: Modellierung der Entity-Klassen 75
4.5 Das Dynamikmodell des Unternehmens 77
4.6 Resümee und Ausblick 78
6 Inhaltsverzeichnis
5 Das Unternehmensmodell als Basis der Wieder¬
verwendung bei der Geschäftsprozeßmodellierung 81
Martin Bertram
5.1 Einleitung 81
5.2 Das Unternehmensprozeßmodell 83
5.2.1 Darstellungsebenen 83
5.2.2 Vorgehensweise bei der Modellierung 84
5.2.3 Nutzenaspekte der Wiederverwendung 87
5.2.4 Problematik der Wiederverwendung 87
5.3 Nutzung des Unternehmensmodells bei der Modellierung 87
5.3.1 Grundlagen 87
5.3.2 Spezialisierung abstrakter Abläufe 89
5.3.3 Anwendung von Teilabläufen 91
5.3.4 Anwendung von Ablaufschablonen 93
5.3.5 Abstraktion konkreter Abläufe 95
5.4 Einflüsse des Unternehmensmodells auf die Projektarbeit 97
5.4.1 Projektübergreifende Koordination 97
5.4.2 Organisation großer Projekte 98
5.4.3 Informationsmanagement 100
5.5 Zusammenfassung und Ausblick 100
6 Ein Referenzschema zur Organisationsbeschreibung 101
Andreas Winter, Jürgen Ebert
6.1 Einleitung 101
6.1.1 Mittel zur Organisationsbeschreibung 103
6.1.2 Konzeptmodellierung 105
6.2 Sichten der Organisationsbeschreibung 107
6.2.1 Aufgabensicht 107
6.2.2 Aufbausicht 108
6.2.3 Ablaufsicht HO
6.2.4 Objektsicht 116
6.3 Integration der Organisationssichten 118
6.3.1 Vorgehen zur Konzeptintegration 118
6.3.2 Konzeptschema der Organisationsbeschreibung 118
6.3.3 Referenzschema-basierte Organisationsbeschreibung 120
6.4 Zusammenfassung und Ausblick 122
Inhaltsverzeichnis 7
7 Von der infonnalen zur formalen
Geschäftsprozeßmodellierung 125
Petra Elgass, Helmut Krcmar, Andreas Oberweis
7.1 Problemstellung und Zielsetzung 126
7.2 Evolutionäres Vorgehensmodell zur Prozeßmodellierung 128
7.2.1 Semiformales Prozeßmodell 128
7.2.2 Formales Prozeßmodell 134
7.3 Beispiel „Ratenkreditvergabe" 135
7.4 Ausblick 139
8 Geschäftsprozeßmodellierung mit INCOME 141
Peter Jaeschke
8.1 Einleitung 141
8.2 Einführung in die INCOME/Methode 143
8.2.1 Modellierung von Geschäftsprozessen 144
8.2.2 Aktivitäten der INCOME/Methode 145
8.3 Modellierung eines Geschäftsprozesses 148
8.3.1 Vorstudie 148
8.3.2 Geschäftsvorfallanalyse 149
8.3.3 Ablaufmodellierung 150
8.3.4 Informationsmodellierung 151
8.3.5 Definition objektbezogener Business Rules 152
8.4 Analyse und Simulation 154
8.4.1 Analyse 154
8.4.2 Simulation und Animation 155
8.4.3 Auswertung und Interpretation von Simulationsläufen 156
8.5 Realisierung von Geschäftsprozessen 159
8.6 Zusammenfassung und Ausblick 161
9 Geschäftsprozeßadäquate Informations¬
systemadaption durch generische Strukturen 163
Peter Loos
9.1 Einleitung 163
9.2 Lösungsansätze 165
9.2.1 Komposition von Bausteinen 165
9.2.2 Generierung 165
9.2.3 Konfigurierung 166
9.2.4 Generische Strukturen 166
9.3 Konzeption generischer Strukturen 167
9.4 Kritische Würdigung 171
9.5 Beispielanwendungen 173
9.6 Ausblick 174
\$ Inhaltsverzeichnis
10 Ein Ansatz zur Optimierung von Geschäftsprozessen 177
Alfred Taudes, Peter Cilek, Martin Natter
10.1 Einführung 177
10.2 Das hedonistische Modell 179
10.3 Bewertung eines Geschäftsprozesses mit Hilfe
des hedonistischen Modells 180
10.4 Optimierung 181
10.5 Beispiel 184
10.5.1 Initialisierung 184
10.5.2 Optimierungsschritt 186
10.5.3 Anmerkungen 188
10.6 Bewertung des Verfahrens 188
II. Anwendungen der
Geschäftsprozeßmodellierung 191
11 Effiziente Prozeßgestaltung
im Rechnungswesen 193
Michael Rosemann, Rainer Schulte
11.1 Zum Modellcharakter des Rechnungswesens 194
11.2 Ziele des Prozeßmanagements im Rechnungswesen 196
11.3 Darstellung ausgewählter Prozesse des Rechnungswesens 198
11.3.1 Sachkontenbuchhaltung 198
11.3.2 Personenbuchhaltung 200
11.3.3 Anlagenbuchhaltung 201
11.3.4 Jahresabschluß 204
11.3.5 Kosten- und Leistungsrechnung 204
11.4 Zusammenfassung und Ausblick 206
12 Prozeßorientierung in der Produktionsplanung
und -Steuerung 209
Klaus Turowski
12.1 Prozeßorientierung und organisatorische Verteilung
in der PPS 209
12.2 Der Prozeßbegriff 211
12.3 Prozeßorientierung als Basis von
PPS-Verteilungsentscheidungen 211
12.3.1 Prozeßidentifikation 213
12.3.2 Prozeßdarstellung 214
Inhaltsverzeichnis 9
12.3.3 Berücksichtigung der Darstellung von Unscharfe 216
12.3.4 Neugestaltung von Prozessen 216
12.4 Nutzeffekte des Prozeßmanagements aus Verteilungssicht 222
12.5 Zusammenfassung und Ausblick 223
13 Fertigungsprozesse und Fertigungssteuerung 225
Wilhelm Dangelmaier, Winfried Felser
13.1 Problematik 225
13.2 Stand der Technik 228
13.2.1 Bausteinansatz 228
13.2.2 Vorgehensmodell 230
13.3 Konstruktion der Steuerung und Planung 232
13.3.1 Bausteinansatz 232
13.3.2 Vorgehensmodell 234
13.4 Beispiel 238
13.4.1 Anwendung des Vorgehensmodells 239
13.5 Zusammenfassung und Ausblick 241
14 Gefahrstoffe und Sondermüll in der betrieblichen
Logistik 243
RalfOetinger
14.1 Problemstellung 243
14.2 Umweltaspekte in produzierenden Unternehmen 244
14.3 Erweiterung von Logistiksoftware um Umweltaspekte 248
14.4 Exemplarische Geschäftsprozesse 250
14.5 Ausblick 254
15 Prozeßorientierung in Handelsunternehmen 257
Reinhard Schütte
15.1 Handelsstruktur und Ist-Situation von
Handelsinformationssystemen 258
15.1.1 Betriebstypen im Handel 258
15.1.2 Ausgestaltung von Handelsinformationssystemen 258
15.2 Geschäftsprozesse und Prozesse im mehrstufigen Handel 260
15.3 Formale Repräsentation von Prozessen zur Gestaltung von
Handelsorganisation und Informationssystemen 266
15.3.1 Das Gestaltungspotential einer modellbasierten
Darstellung der Ablauforganisation 266
15.3.2 Die Auswahl und Einführung von Standardsoftware
auf Basis von Prozeßmodellen 272
15.4 Zusammenfassung und Ausblick 274
IQ Inhaltsverzeichnis
III. Workflows und Workflow-Management 277
16 Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen 279
Wolfgang Schulze, Markus Böhm
16.1 Einleitung 279
16.2 Vorstellung anderer Klassifikationen 280
16.3 Abgrenzung der Workflow-Management-Systeme 282
16.3.1 Office Automation 282
16.3.2 Dokument-orientierte Systeme 284
16.3.3 Prozeß-orientierte Systeme 285
16.4 Klassifikation von Workflow-Management-Systemen 286
16.4.1 Generationen von WFMS 288
16.4.2 Unterscheidung anhand der Datenbank-Verwendung 291
16.5 Zusammenfassung 292
16.6 Schlußbemerkung 293
17 Koordinationsmodelle und Softwarearchitekturen
als Basis für die Auswahl und Spezialisierung von
Workflow-Management-Systemen 295
Klaus Schwab
17.1 Einführung in die Problemstellung 296
17.2 Vorgänge als spezialisierte Koordinationsformen 298
17.3 Unterschiedliche Vorgangsstrukturen und Kriterien
für die Auswahl von Workflow-Management-Systemen 300
17.4 Differenzierung von WFMS anhand der zugrundeliegenden
Koordinationsmodelle und der Softwarearchitektur 305
17.4.1 Koordinationsmodelle als Grundlage von
Vorgangsmetamodellen 305
17.4.2 Eigenschaften der verschiedenen Vorgangsmetamodelle 307
17.4.3 Differenzierung von WFMS anhand der Softwarearchitektur 311
17.4.4 Integrationsfähigkeit mit Anwendungssystemen
und anderen Koordinationswerkzeugen 312
17.5 Spezialisierung von Workflow-Management-Systemen 313
17.6 Zusammenfassung 316
18 Vorgangsmanagementsysteme: Modellierungs- und
Implementierungskonzepte 319
Thomas Rose
18.1 Einleitung 320
18.2 Kategorien kommerzieller Vorgangsmanagementsysteme 322
18.3 Das WFMC-Referenzmodell 323
Inhaltsverzeichnis ' *
18.4 Vorgänge 326
18.4.1 Vorgangsbeschreibungssprachen 326
18.4.2 Vorgangsadministration 328
18.4.3 Vorgangsanalyse 330
18.5 Aufbauorganisation 331
18.5.1 Modellierungskonzepte 331
18.5.2 Unterstützung der Sachbearbeitung 332
18.5.3 Modellierung von Distributionsmechanismen 332
18.6 Zusammenfassung 333
19 Transaktionskonzepte für
Workflow-Management-Systeme 335
Frank Leymann
19.1 Einführung 335
19.1.1 Workflowbasierte Anwendungen 336
19.1.2 Transaktionen und Workflows 337
19.2 Workflows 338
19.2.1 Modellierung 338
19.2.2 Ausführung 339
19.2.3 Forward Recovery von Workflows 340
19.3 Systemtechnische Transaktionskonzepte 340
19.3.1 Geschlossen-geschachtelte Transaktionen 341
19.3.2 Offen-geschachtelte Transaktionen 341
19.3.3 Kompensation 342
19.3.4 Sagas 342
19.3.5 ConTracts 343
19.3.6 Verwendung in Workflows 343
19.4 Prozeßtechnische Transaktionskonzepte 345
19.4.1 Business Transactions 345
19.4.2 Kompensationssphären 346
19.4.3 Kaskadierung von Aborts 347
19.4.4 Granularität der Kompensation 348
19.4.5 Prozeßfortführung 349
19.4.6 Initiierung des Zurücksetzens 350
19.4.7 Anwendungen 351
19.5 Zusammenfassung 351
20 Verifikation von Workflows in IBM FlowMark 353
Dieter Roller
20.1 Einführung 353
20.2 Verifikation 354
20.3 Prozeßmetamodell 355
12 Inhaltsverzeichnis
20.3.1 Aktivitäten 356
20.3.2 Container 357
20.3.3 Kontrollkonnektoren 358
20.3.4 Übergangsbedingungen 358
20.3.5 Ausgangsbedingungen 358
20.3.6 Startbedingungen 358
20.3.7 Datenkonnektoren 359
20.3.8 Tasks 359
20.4 Anforderungen 360
20.4.1 Prozeßstruktur 360
20.4.2 Programmaufruf 361
20.4.3 Arbeitsverteilung 361
20.4.4 Zeitpunkt 361
20.4.5 Darstellung 361
20.4.6 Teststrategie 361
20.5 Animation 362
20.5.1 Prozeßdefinition 363
20.5.2 Aufruf der Animation 363
20.5.3 Navigation 364
20.5.4 Worklist-Manager 365
20.5.5 Regressiontestmodus 367
20.6 Zusammenfassung und Ausblick 367
21 Die Architektur des modularen Workflow-
Management-Systems MOBILE 369
Christoph Bußler, Stefan Jablonski
21.1 Einleitung 370
21.2 Das Workflow-Modell MOBILE 371
21.2.1 Aspekte-orientiertes Workflow-Modell 371
21.2.2 Beispiel Reisekostenabrechnung 373
21.2.3 Die Spezifikationssprache von MOBILE 374
21.3 Die Architektur des Workflow-Management-Systems MOBILE 376
21.3.1 Anforderungen an ein Ausführungssystem 376
21.3.2 Änderungsfreundlichkeit 377
21.3.3 Funktionale Architektur 378
21.4 Implementierungsarchitektur von MOBILE 382
21.4.1 Client/Server Paradigma 383
21.4.2 Verteilung durch persistente Queues 384
21.4.3 Diskussion der Eigenschaften 386
21.4.4 Gesamtarchitektur 387
21.5 Fazit und Projektstatus 388
Inhaltsverzeichnis
22 Ein Workflow-Management-System auf der Basis
aktiver Datenbanken 389
Johann Eder, Herbert Groiss
22.1 Einleitung 389
22.2 Aktive Datenbanken 392
22.3 Abbildung von Workflow-Modellen auf aktive Datenbanken 394
22.3.1 Referenzmodell einer Prozeßbeschreibung 394
22.3.2 Die Workflow-Beschreibungssprache WDL 394
22.3.3 Ausführungsmodell 397
22.3.4 Übersetzung in Datenbank-Trigger 398
22.4 Architektur des Prototyps - das System Panta Rhei 400
22.4.1 Benutzerinterface-Client 400
22.4.2 Designeditor 401
22.4.3 Monitoring und Simulation Client 401
22.5 Diskussion und Zusammenfassung 402
23 Entwicklung Workflow-Management-geeigneter
Software-Systeme 405
Guido Dinkhoff, Volker Gruhn
23.1 Traditioneller Einsatz von Workflow-Management-Systemen 406
23.2 Software-Entwicklung mit / ~ 409
23.2.1 Modellierung statt Programmierung 409
23.2.2 Analyse von Geschäftsprozeßmodellen 415
23.2.3 Integration von Standardsoftware 417
23.2.4 Integrierte Programmierung 418
23.2.5 Workflow-Management 419
23.3 Zusammenfassung 421
Literaturverzeichnis 423
Autorenverzeichnis 457
14 Inhaltsverzeichnis |
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