Interkulturelles Management:
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| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Physica-Verl.
1996
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
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Vorwort der Herausgeber 1
Teil I: Grundlagen interkulturellen Managements
yC 1 Werte im interkulturellen Vergleich 7
Lilly Beerman Martin Stengel
1. Werte: Definition und Genese 9
2. Wandel der Werte 11
3. Werte und internationales Management: Vergleichende
Untersuchungen 17
3.1 Berufsorientierung 17
3.2 Materialismus Postmaterialismus 20
3.3 Identifikationsbereitschan 21
3.4 The Meaningof Work Studie 26
4. Methodische Probleme kulturvergleichender Untersuchungen 28
5. Zusammenfassung und Ausblick 29
Literatur 33
2. Aspekte interkulturellen Führungsverhaltens 35
Alexander Thomas
1. Führungskonzepte 37
1.1 Universelle Theorien 37
1.2 Kontingenztheorien 37
2. Kulturelle Einflußfaktoren auf das Führungsverhalten 39
3. Aspekte des Führungsverhaltens im Kulturvergleich 41
3.1 Führungsstil 41
3.2 Zielsetzungen und Problemlösungstechniken 43
3.3 Entscheidungsprozesse 44
3.4 Leistungskontrolle 45
3.5 Arbeitsmotivation 46
4. Führung in multinationalen Unternehmen 47
5. Qualifizierung des Personals zum multinationalen Management 53
6. Schlußfolgerungen und Ausblick 55
Literatur 57
VI Inhalt
3. Interpersonale und interkulturelle Kommunikation 59
Karlfried Knapp
1. Kultur und interpersonale Kommunikation 60
2. Dimensionen von Kulturunterschieden in der Kommunikation 62
2.1 Verbale Kommunikation 63
2.2 Paraverbale Kommunikation 65
2.3 Non verbale Kommunikation 66
2.4 Kultur und kommunikativer Stil 67
3. Interkulturelle Kommunikationsprobleme im Management 69
3.1 Stilunterschiede 69
3.2 Lernersprachliche Beschränkungen 70
3.3 lingua franca Kommunikation 70
3.4 Grenzen der Erwartbarkeit 71
3.5 Die Sperrigkeit des Unbewußten 73
4. Kommunikationsbewußtheit 75
5. Zusammenfassung und Ausblick 76
Literatur 78
4. Motivation im interkulturellen Kontext . 81
Helmut Dreesmann
1. Motivationspsychologische Konzepte vor dem Hintergrund
verschiedener kultureller Bedingungen 82
2. Motivationsfaktoren in einem integrativen Modell 86
3. Der motivationale Aufforderungscharakter der Arbeitssituation
in verschiedenen Kulturen 92
3.1 Prinzipien der Arbeitsgestaltung 92
3.2 Qualitätszirkel 95
3.3 Partizipation am Arbeitsplatz 96
3.4 Unternehmensphilosophie als Arbeitsbedingung 97
4. Konsequenzen und Reaktionen als motivationaler Faktor
der Arbeitswelt 98
5. Bedürfnisse, Einstellungen und weitere kognitive und emotionale
Komponenten der Arbeits und Leistungsmotivation 99
6. Motivation als Sinnstruktur in verschiedenen Kulturen 104
7. Zusammenfassung und Ausblick 106
Literatur 108
5. Entscheidungsfindung: Eine interkulturelle Betrachtung
am Beispiel Japan 111
Stefan Müller
1. Japans wirtschaftlicher Aufstieg 112
2. Bestimmungsgründe des japanischen Erfolgs 113
3. Grundzüge der japanischen Managementphilosophie 115
3.1 Entwicklungsstadien japanischer Managementphilosophie 115
3.2 Soziokultureller Hintergrund des Management und
Entscheidungsverhaltens 117
4. Entscheidungsfindung in japanischen Unternehmen 119
4.1 Entscheidungsprozeß 119
4.2 Institutionen und Zuständigkeiten 125
4.3 Unternehmenskultur 129
4.4 Informationsverhalten 130
5. Zusammenfassung und Ausblick 132
Literatur 135
Inhalt VII
Teil II: Handlungsfelder interkulturellen Managements
6. Internationale Personalauswahl 141
Niels Bergemann Andreas L.J. Sourisseaux
1. Grundlagen internationaler Personalauswahl 142
2. Grundsätzliche Besetzungsstrategien 149
2.1 Ethnozentristische Strategie 150
2.2 Polyzentristische Strategie 151
I 2.3 Geozentristische Strategie 151
2.4 Strategieentscheidung 152
3. Anforderungen an ein internationales Auswahlverfahren 153
4. Zum Status quo der internationalen Personalauswahl 155
4.1 Kriterien erfolgreicher Auslandstätigkeit 155
4.2 Prädiktoren des Auslandserfolges 158
4.3 Verfahren und Instrumente zur Auswahl von Auslandsmitarbeitern .. 162
4.4 Probleme internationaler Personalauswahl 164
5. Personalauswahl im internationalen Kontext:
Das kultursensitive Auswahlsystem (KSA) 165
6. Zusammenfassung und Ausblick 167
Literatur 169
7. Training interkultureller Kompetenz 173
Alexander Thomas Katja Hagemann
1. Trainingsziele 174
2. Bestimmung von Kultur und interkulturellem Handeln 174
3. Kulturschock, Anpassung und Integration 177
4. Trainingsinhalte 180
5. Trainingskonzepte und methoden 184
5.1 Informationsorientiertes Training 184
5.2 Kulturorientiertes Training 185
5.3 Interaktionsorientiertes Training 186
5.4 Culture Assimilator Training 187
5.5 Kriterien für die Anwendung der Trainingskonzepte 188
6. Die Evaluation interkultureller Trainings 189
7. Weitere Anwendungsbereiche für interkulturelles Training
in Unternehmen 193
7.1 Interkulturelles Training zur Integration ausländischer Mitarbeiter .. 193
7.2 Interkulturelles Training für multinationale Arbeitsteams 194
7.3 Interkulturelles Training für Mitarbeiter in Marketing
und Produktmanagement 195
7.4 Interkulturelles Training im Bereich Öffentlichkeitsarbeit 196
7.5 Interkulturelles Training bei internationalen Verhandlungen 196
7.6 Interkulturelles Training bei internationalen Joint Ventures 197
8. Schlußbemerkung 197
Literatur 198
8. International orientierte Personalentwicklung 201
Ekkehard Wirth
1. Anforderungen an international orientierte Führungskräfte 203
1.1 Komplexität wahrnehmen 203
1.2 Balance finden 204
1.3 Distanz gewinnen 205
1.4 Anforderungsprofile der Praxis 205
VIII Inhalt
2. Konzepte internationaler Personalentwicklung (IPE) 207
3. Personalentwicklung im Ausland 209
3.1 IPE Stelle 211
3.2 IPE Planung 212
3.2.1 Nachfolgeplanung 213
3.2.2 Potentialeinschätzung 214
3.2.3 Förderplanung 215
4. Personalentwicklung durch Auslandserfahrung 216
4.1 Projektlernen 217
4.2 Vorgesetzte als Mentoren und Coaches 218
4.3 Interkulturelle Projektseminare 219
4.4 Auslandseinsatz als IPE Maßnahme 220
4.5 Horizonterweiterung durch Auslandseinsätze 223
5. Zusammenfassung und Ausblick 225
Literatur 227
9. Multicultural Workgroups and Project Teams 229
Enid Kopper
1. Cultural Communication Barriere 230
1.1 Language 230
1.2 Non verbal Communication 233
1.3 Stereotypes 233
1.4 Information Selection and Disclosure 234
2. Communication in Multicultural Teams 235
2.1 Multicultural Workgroups 235
2.2 International Project Groups 237
3. Critical Areas for Successful Multicultural Teamwork 241
3.1 Praise and Reward 241
3.2 Criticizing Performance 242
3.3 Conflict Solving and Negotiation 243
3.4 Problem Solving Approaches 245
4. Summary and Conclusions 249
References 251
10. Organisationsentwicklung in fremden Kulturen 253
Anja Marcotty Wilfried Solbach
1. Organisationsentwicklung im interkulturellen Kontext 254
2. Analyse der Organisationskultur 257
3. Methoden der Organisationentwicklung im interkulturellen
Kontext 259
3.1 Interviews und Dokumentenanalyse 260
3.2 Verhandlungen und Kommunikation 261
4. Projektdefinition und planung 263
5. Projektdurchführung: Ein Beispiel aus Melanesien 265
6. Schlußbemerkung 267
Literatur 268
11. Multicultural/Multinational Teambuilding After
International Mergers and Acquisitions 269
Mel Schnapper
1. The Human Aspect of Mergers and Acquisitions 269
2. National and Organizational Cultures 270
Inhalt IX
3. The Traditional Organization Development Solution 272
3.1 Cultural Assumptions 272
3.2 Repeated Failures 272
4. Multicultural/Multinational Teambuilding (MMT) 274
4.1 Cultural Awareness 274
4.2 Task Orientation of MMT 274
4.3 BenefitsofMMT 274
5. Specific Application: An Example of an MMT Project 276
5.1 TheSituation 276
5.2 The Task 277
5.3 The Workshop Design 277
5.4 Developing Cross Cultural Data 279
5.5 Conclusions of the Workshop and Follow up 281
6. Summary and Outlook 282
Bibliography 283
Yl2. Reintegration von Auslandsmitarbeitern 285
IN Klaus Hirsch
1. Ein globaler Blick auf internationale Entsendungen 287
2. Die Situation des Rückkehrers 288
3. Die neue Situation: Worauf treffen die Rückkehrer? 289
4. Phasen der Rückkehr 291
5. Das Reintegrationsprogramm der Evangelischen
Akademie Bad Boll 292
6. Reintegration zwischen Anpassung und Veränderung:
Der Rückkehrer als Innovator 296
7. Zusammenfassung und Ausblick 297
Literatur 298
Personenregister 299
Sachregister 305
Autoren 309
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