Vertikales Marketing von Versicherungsunternehmen: Marketingkonzepte für Versicherungsunternehmen mit Ausschliesslichkeits-, Makler- und Strukturvertrieb
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Duncker & Humblot
1995
|
| Schriftenreihe: | Institut für Versicherungswissenschaft <Köln>: [Schriftenreihe des Instituts für Versicherungswissenschaft an der Universität zu Köln / Neue Folge]
50 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 314 S. |
| ISBN: | 3428085124 |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEILL
EINLEITUNG
UND
GRUNDLAGEN
17
A.
EINLEITUNG.
.
17
B.
GRUNDLAGEN
.
22
I.
DER
VERSICHERUNGSMARKT
.
22
1.
GRUNDMODELL
.
22
2.
DER
VERSICHERUNGSMARKT
IM
ENGEREN
SINNE
.
24
A)
MARKTPARTEIEN
.
24
AA)
VERSICHERUNGSUNTEMEHMEN
.
24
BB)
VERSICHERUNGSNEHMER
.
25
CC)
VERBAENDE
UND
SONSTIGE
VEREINIGUNGEN
DER
MARKTPARTEIEN
.
27
B)
VERSICHERUNGSANGEBOT
.
28
C)
VERSICHERUNGSNACHFRAGE
.
30
D)
VERSICHERUNGSPRAEMIEN
.
31
E)
VERSICHERUNGSGESCHAEFTE
.
32
3.
DER
VERSICHERUNGSVERMITTLUNGSMARKT
.
33
A)
MARKTPARTEIEN
.
33
AA)
UEBERBLICK
.
33
BB)
VERMITTLER
.
33
(1)
DEFINITION
UND
ABGRENZUNGSKRITERIEN
.
33
(2)
ABGRENZUNG
ANHAND
DER
RECHTLICH-WIRTSCHAFTLICHEN
STELLUNG
.
34
(3)
ABGRENZUNG
ANHAND
DER
BEDEUTUNG
DES
EINKOMMENS
AUS
DER
VER
MITTLUNGSTAETIGKEIT
FUER
DAS
GESAMTEINKOMMEN
EINES
VERMITTLERS
.
40
(4)
ABGRENZUNG
ANHAND
DER
BETRIEBSGROESSE
UND
DER
ORGANISATIONSFORM.
42
CC)
VERBAENDE
UND
SONSTIGE
VEREINIGUNGEN
DER
MARKTPARTEIEN
.
45
B)
VERMITTLUNGSANGEBOT
.
46
6
INHALTSVERZEICHNIS
C)
VERMITTLUNGSNACHFRAGE
.
49
D)
VERGUETUNGEN
FUER
VERMITTLUNGSLEISTUNGEN.
.
50
E)
VERMITTLUNGSGESCHAEFTE
.
55
IL
DAS
MARKETING
DES
VERSICHEREN
.
56
1.
BEGRIFF
UND
MODELLE
DES
MARKETING
.
56
2.
MARKETINGFORSCHUNG
.
59
3.
MARKETING
ALS
ZIEL-MITTEL-MODELL
.
62
A)
MARKETINGZIELE
.
62
B)
MARKETINGSTRATEGIEN.
.
64
C)
MARKETINGINSTRUMENTE
.
67
AA)
EINTEILUNG
DER
MARKETINGINSTRUMENTE
.
67
BB)
PROGRAMMPOLITIK
.
68
(1)
PRODUKTPOLITIK
IM
ENGEREN
SINNE
.
68
(2)
SERVICEPOLITIK
.
69
(3)
SORTIMENTSPOLITIK.
.
71
CC)
PRAEMIENPOLITIK
.
73
DD)
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
74
(1)
WERBUNGSPOLITIK
.
74
(2)
MARKENPOLITIK
.
76
(3)
VERKAUFSFOERDENMGSPOLITIK
.
77
EE)
MARKETINGVERFAHRENSPOLITIK
.
78
FF)
BESTIMMUNG
DES
MARKETING-MIX
.
79
4.
MARKETING
ALS
PROZESSMODELL
.
81
A)
PLANUNG
UND
KONTROLLE
DES
MARKETING
.
81
B)
MARKETINGORGANISATION
.
82
C)
DURCHFUEHRUNG
DES
MARKETING
.
84
III.
GRUNDLAGEN
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
85
1.
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
85
A)
DEFINITION:
VERTIKALES
MARKETING
ALS
KOORDINATIONSFUNKTION
.
85
B)
ABGRENZUNGEN.
.
86
2.
GRUNDMODELLE
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
89
3.
RECHTLICHER
DATENKRANZ
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
91
INHALTSVERZEICHNIS
7
A)
OBER
BLICK
.
91
B)
VAGVWG-NOVELLE
.
92
C)
EG-VERMITTLEREMPFEHLUNG.
.
95
D)
WETTBEWERBSRECHTLICHE
UND
-POLITISCHE
ASPEKTE
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
99
TEIL
2
VERTIKALE
MAIKETINGFORSDUMG
102
A
DEFINITION
UND
INHALTE
DER
VERTIKALEN
MARKETINGFORSCHUNG
.
102
B.
GEWINNUNG
UND
SPEICHERUNG
VON
INFORMATIONEN
UEBER
VERMITTLER
UND
DEREN
MARKETING
.
103
I.
INFORMATIONSARTEN
.
103
II.
MOEGLICHKEITEN
DER
INFORMATIONSGEWINNUNG
.
104
III.
INFORMATIONSSPEICHERUNG
UND-AUSWERTUNG
.
106
C.
GEWINNUNG,
AUSWERTUNG
UND
SPEICHERUNG
VON
INFORMATIONEN
UEBER
WIRKUNGSZUSAMMEN
HAENGE
ZWISCHEN
DEM
MARKETING
DES
VERSICHERERS
UND
DEM
DER
VERMITTLER
.
107
TEIL
3
VERTIKALES
MARKETING
AB
ZIEL-MITTEL-MODELL
109
A
KOORDINATIONSZIELE
.
109
B.
KOORDINATIONSSTRATEGIEN
.
111
I.
EINTEILUNG
DER
KOORDINATIONSSTRATEGIEN
.
111
II.
VERTIKALE
MARKTFELDSTRATEGIEN
.
112
1.
DIE
AUSWAHL
VON
VERMITTLERN
.
112
A)
STRUKTUR
DES
AUSWAHLPROBLEMS
.
112
B)
DAS
MARKETING
VON
VERMITTLERN
ALS
AUSWAHLKRITERIUM
.
113
AA)
GRUNDLAGEN
DES
VERMITTLERMARKETING
.
113
(1)
UEBERBLICK
.
113
(2)
MARKETINGFORSCHUNG.
.
114
(3)
MARKETINGZIELE,
-STRATEGIEN
UND
-INSTRUMENTE
.
115
(4)
MARKETINGPROZESSE
.
120
8
INHALTSVERZEICHNIS
BB)
MARKETINGPROFILE
VON
VERMITTLERN
.
121
C)
DIE
BEEINFLUSSBARKEIT
VON
VERMITTLERN
ALS
AUSWAHLKRITERIUM
.
133
D)
GEWINNBEITRAEGE
VON
VERMITTLERN
ALS
AUSWAHLKRITERIUM.
.
137
2.
DIE
GEWINNUNG
UND
BINDUNG
VON
VERMITTLERN
.
140
A)
UEBERBLICK
.
140
B)
ANSPRUECHE
VON
VERMITTLERN
.
140
C)
FESTLEGUNG
UND
EINSATZ
DES
BESCHAFLUNGSPOLITISCHEN
INSTRUMENTARIUMS
.
142
AA)
SYSTEMATIK
DES
BESCHAFLUNGSPOLITISCHEN
INSTRUMENTARIUMS
.
142
BB)
EINSATZ
DES
BESCHAFLUNGSPOLITISCHEN
INSTRUMENTARIUMS
BEI
VERTRETERN
.
144
EC)
EINSATZ
DES
BESCHAFFUNGSPOLITISCHEN
INSTRUMENTARIUMS
BEI
MAKLERN
.
147
DD)
EINSATZ
DES
BESCHAFLUNGSPOLITISCHEN
INSTRUMENTARIUMS
BEI
STRUKTURVER
TRIEBSGESELLSCHAFTEN
.
149
III.
VERTIKALE
MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIEN
.
149
1.
BESTIMMUNG
GRUNDSAETZLICHER
VERHALTENSWEISEN
GEGENUEBER
VERMITTLERN
.
149
2.
BESTIMMUNG
DER
KOORDINATIONSSTRATEGIEN
IM
ENGEREN
SINNE
.
150
A)
ABLEITUNG
DER
KOORDINATIONSSTRATEGIEN
.
150
B)
VERTIKALE
MACHTBEZIEHUNGEN
ALS
DETERMINANTEN
DER
KOORDINATIONSSTRATEGIE
.
152
AA)
BEGRIFF
UND
BEDEUTUNG
DER
VERTIKALEN
MACHT
.
152
BB)
AUSPRAEGUNGEN
VERTIKALER
MACHTBEZIEHUNGEN
.
152
CC)
MACHTFAKTOREN
.
155
(1)
DIE
STRUKTUR
DES
VERSICHERUNGSMARKTES
ALS
MACHTFAKTOR
.
155
(2)
EINZELWIRTSCHAFTLICHE
MACHTFAKTOREN
.
157
DD)
AUSPRAEGUNGEN
VERTIKALER
MACHTBEZIEHUNGEN
IN
ABHAENGIGKEIT
VOM
VER
MITTLERTYPUS
.
161
(1)
MACHTBEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
VERSICHERER
UND
VERTRETER
.
161
(2)
MACHTBEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
VERSICHERER
UND
MAKLER.
.
162
(3)
MACHTBEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
VERSICHERER
UND
STRUKTURVERTRIEBSGE
SELLSCHAFT.
.
165
C)
ZUORDNUNG
DER
VERMITTLERTYPEN
ZU
DEN
KOORDINATIONSSTRATEGIEN
.
166
C.
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
168
I.
DEFINITION
UND
EINTEILUNG
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
168
II.
POTENTIAL-UND
AKTIONSBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
170
1.
POTENTIALBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
170
INHALTSVERZEICHNIS
9
A)
INFORMATIONEN,
INFORMATIONSTECHNOLOGIEN
UND
SONSTIGE
ARBEITSHILFEN
.
170
B)
KAPITALBETEILIGUNGEN
UND
MARKETINGBUDGETS
.
172
C)
AUSBILDUNG
UND SCHULUNG
.
173
2.
AKTIONSBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
174
A)
AUFGABENVERTEILUNG
.
174
B)
VERRICHTUNGS
UND
ZIELVORGABEN
.
176
C)
ANREIZE
.
177
IN.
VERTRAGLICHE
VERTRIEBSSYSTEME
.
178
1.
VERTRIEBSBINDUNGEN
UND
ALLEINVERTRIEBSRECHTE
ALS
INHALTE
VERTRAGLICHER
VERTRIEBS
SYSTEME
.
178
2.
REALTYPISCHE
AUSPRAEGUNGEN
VERTRAGLICHER
VERTRIEBSSYSTEME
.
182
A)
UEBERBLICK
.
182
B)
AGENTURSYSTEME
.
183
C)
FRANCHISESYSTEME
.
187
IV.
BESTIMMUNGSGROESSEN
FUER
DEN
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
190
TEIL
4
VERTIKALES
MARKETING
ALS
PROZESSMODELL
196
A.
PLANUNG
UND
KONTROLLE
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
196
B.
ORGANISATION
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
198
I.
UEBERBLICK
.
198
II.
AUFBAUORGANISATORISCHE
MASSNAHMEN
.
198
III.
ABLAUFORGANISATORISCHE
MASSNAHMEN
.
201
C.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
.
203
I.
BASISMODELL
UND
EINGRENZUNGEN
.
203
II.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
AM
BEISPIEL
DES
GROSSEN
VERTRETERS
.
206
1.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
IM
BEREICH
MARKETINGFORSCHUNG
.
206
A)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATIVE
MARKETINGFORSCHUNG
.
206
B)
DETERMINANTEN
EINER
KOOPERATIVEN
MARKETINGFORSCHUNG
.
207
AA)
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN.
.
207
10
INHALTSVERZEICHNIS
BB)
INTERESSEN
DES
VERSICHERERS
UND
DES
VERTRETERS
.
208
C)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
211
AA)
POTENTIALBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE.
.
211
BB)
AKTIONSBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
213
2.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
IM
BEREICH
MARKETINGZIELE
.
215
A)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
UND
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BE
REICH
MARKETINGZIELE
.
215
B)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
220
AA)
POTENTIALBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
220
BB)
AKTIONSBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
221
3.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
IM
BEREICH
MARKETINGSTRATEGIEN
.
224
A)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
DER
MARKETINGSTRATEGIEN
.
224
B)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
DER
MARKETINGSTRATEGIEN
.
226
AA)
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN.
.
226
BB)
INTERESSENDESVERSICHERERSUNDDESVERTRETERS
.
227
C)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
229
AA)
POTENTIAL
UND
AKTIONSBEZOGENE
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
229
BB)
VERTRAGLICHE
VEREINBARUNGEN
.
230
4.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
IM
BEREICH
MARKETINGINSTRUMENTE
.
232
A)
PROGRAMMPOLITIK
.
232
AA)
PRODUKTPOLITIK
.
232
(1)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
PRODUKTPOLITIK
.
232
(2)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
DER
PRODUKTPOLITIK
.
234
(3)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
235
BB)
SERVICEPOLITIK
.
237
(1)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
SERVICEPOLITIK
.
237
(2)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
SERVICEPOLITIK
.
,.
238
(3)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE.
.
241
CC)
SORTIMENTSPOLITIK
.
244
B)
PRAEMIENPOLITIK
.
245
AA)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
PRAEMIENPOLITIK
.
245
BB)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
PRAEMIENPOLITIK
.
248
(1)
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
248
'
(2)
INTERESSEN
DES
VERSICHERERS
UND
DES
VERTRETERS
.
250
INHALTSVERZEICHNIS
11
CC)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
253
C)
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
255
AA)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
KOMMUNIKATIONSPO
LITIK
.
255
BB)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
258
CC)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTNUNENTE
.
260
D)
MARKETINGVERFAHRENSPOLITIK
.
262
AA)
MOEGLICHKEITEN
FUER
EINE
KOOPERATION
IM
BEREICH
MARKETINGVERFAHRENSPO
LITIK
.
262
BB)
DETERMINANTEN
DER
KOOPERATION
IM
BEREICH
DER
MARKETINGVERFAHRENSPO
LITIK
.
263
CC)
EINSATZ
DER
KOORDINATIONSINSTRUMENTE
.
266
5.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
IM
BEREICH
MARKETINGPROZESSE
.
268
A)
VORBEMERKUNGEN
.
268
B)
MARKETINGPLANUNG
UND-KONTROLLE
.
268
C)
MARKETINGDURCHFUEHRUNG
.
270
III.
DURCHFUEHRUNG
DES
VERTIKALEN
MARKETING
UNTER
EINBEZIEHUNG
WEITERER
VERMITTLERTYPEN.
271
TEIL
5
ZUSAMMENFASSUNG
UND
WICHTIGSTE
ERGEBNISSE
274
LITERATURVERZEICHNIS
279
SACHREGISTER
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