Konzepte für die Integration von Computer based Training (CBT) in die betriebliche Weiterbildung am Beispiel Banken: Zielsetzung und Kriterien für den Einsatz computerunterstützter Lernprogramme in der Mitarbeiterschulung
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Wiehl
1995
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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung 11
1. Zielsetzung der Arbeit 11
1.2 Zur Methode: Darstellung und Begründung der Vorgehensweise 15
1.3 Einordnung der Fragestellung in den wissenschaftlichen
Diskussionszusammenhang 18
1.4 Aufbau der Arbeit 35
Teill
2. Zielsetzung für den Einsatz von Computer Based Training 38
2.1 Anforderungen an die betriebliche Weiterbildung 38
2.2 Weiterbildungsbedarf der Privatkundenberater 51
2.3 Motive für den Einsatz von Computer Based Training in Banken 57
3. Analytische Vorüberlegungen zu computerunterstütztem
Lernen 62
3.1 Theoretische Grundlagen computerunterstützten Lernens 62
3.2 Grundvarianten von Programmkonzepten 70
3.3 Funktionen und Leistungen von Computer Based Training als
Lernmedium ^°
4. Einsatzkriterien für Computer Based Training 91
4.1 BLOOMs Lernzieltaxonomie als Kriterium einer Methoden¬
entscheidung
4.2 Ganzheitlichkeit als Kriterium der Methodenentscheidung 97
8
5. Lernorganisation, Sozialformen und Integration von
Computer Based Training in sozial-kommunikative
Lernprozesse 106
5.1 Dezentraler Einsatz von Computer Based Training 106
5.2 Einsatz von Computer Based Training im Lernzentrum 112
5.3 Sozialformen des Lernens mit Computer Based Training 114
5.4 Integration von Computer Based Training in sozial¬
kommunikative Lernprozesse 123
6. Evaluation des Einsatzes von Computer Based Training 131
6.1 Evaluation von Lernprogrammen und Einsatzkonzepten 131
6.2 Analyse von zielgruppenabhängigen Variablen 139
7. Zwischenfazit: Ergebnisse von Teil I als Fragehorizont
für die Analyse des empirischen Materials in Teil II 145
Teil II
8. Einsatz von Computer Based Training in der
SCHWEIZERISCHEN BANKGESELLSCHAFT 148
8.1 Zielsetzung für den Einsatz von Computer Based Training 148
8.2 Entscheidungskriterien für den Einsatz von Computer Based
Training 152
8.3 Zielgruppen und ausgewählte Programme 156
9
9. Einsatz von Computer Based Training in den
VOLKS- und RAIFFEISENBANKEN 172
9.1 Zielsetzung für den Einsatz von Computer Based Training 172
9.2 Entscheidungskriterien für den Einsatz von Computer Based
Training 177
9.3 Zielgruppen und ausgewählte Programme 180
10. Lernorganisation, Sozialform und Integration von
Computer Based Training in sozial-kommunikativ
Lernprozesse in Banken 188
10.1 Lernorganisation bei der SCHWEIZERISCHEN
BANKGESELLSCHAFT 188
10.2 Lernorganisation bei den VOLKS-und RAIFFEISENBANKEN 192
10.3 Sozialformen des Lernens beim Einsatz von Computer Based
Training in Banken 5
10.4 Integration von Computer Based Training in sozial¬
kommunikative Lernprozesse in der SCHWEIZERISCHEN
BANKGESELLSCHAFT 197
10.5 Integration von Computer Based Training in sozial¬
kommunikative Lernprozesse in den VOLKS- und
RAIFFEISENBANKEN 201
11. Fazit 204
Literaturverzeichnis 217
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