Umfrage: Workflow: eine Momentaufnahme über Verbreitung, Einsatz und Meinungen über Workflow in den deutschsprachigen Ländern ; Umfragezeitraum: 2. Halbjahr 1994
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien ; München
Oldenbourg
1995
|
| Schriftenreihe: | Österreichische Computer-Gesellschaft: Schriftenreihe der Österreichischen Computer-Gesellschaft
77 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 151 S. überw. graph. Darst. |
| ISBN: | 3702903984 3486231650 3854030770 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1.
EINFUEHRUNG
1
1.1.
WORKFLOW-WAS
IST
DAS?
1
1.2.
BEMERKUNGEN
ZUR
UMFRAGE
4
1.3.
HYPOTHESEN
AUS
DER
UMFRAGE
5
1.4.
KONVENTIONEN
7
2.
GESCHAEFTSPROZESSE
8
2.1.
WIE
VIELE
GESCHAEFTSPROZESSE
GIBT
ES
IN
IHREM
UNTERNEHMEN?
8
2.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
9
2.1.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
IM
BUEROBEREICH
10
2.2.
WIE
VIELE
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
BETREFFEN
DEN
BUEROBEREICH?
10
2.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
GESAMTANZAHL
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
11
2.3.
IN
WELCHER
FORM
SIND
DIE
GESCHAEFTSPROZESSE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DOKUMENTIERT/DEFINIERT?
O
12
2.3.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
13
2.4.
WIE
WURDE
DIE
DERZEITIGE
STRUKTUR
DER
GESCHAEFTSPROZESSE
IN
IHREM
YY
UNTERNEHMEN
FESTGELEGT?
O
14
2.4.1.
FESTLEGUNG
DURCH
DIE
GESCHAEFTSFUEHRUNG
14
2.4.2.
FESTLEGUNG
DURCH
EXTERNE
BERATER
15
2.5.
WIE
VIELE
MITARBEITER
SIND
AN
EINEM
GESCHAEFTSPROZESS
IM
BUEROBEREICH
BETEILIGT?
15
2.5.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
16
2.6.
WIE
GROSS
IST
DAS
WISSEN
DER
AN
EINEM
GESCHAEFTSPROZESS
BETEILIGTEN
MITARBEITER
UEBER
DIESEN
GESCHAEFTSPROZESS?
17
2.6.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
18
3.
UNTEMEHMENSORGANISATION
19
3.1.
WIE
VIELE
HIERARCHIEEBENEN
HAT
IHR
UNTERNEHMEN?
19
3.1.1.
VERGLEICH
EDV
GEGENUEBER
INDUSTRIE/VERARBEITENDEM
GEWERBE
19
3.2.
WELCHE
UNTEMEHMENS-ORGANISATIONSFORM
KOMMT
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
UEBERWIEGEND
ZUR
ANWENDUNG?
20
3.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
21
3.2.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
IM
BUEROBEREICH
21
XII
G.
CHROUST,
J.
BERGSMANN:
UMFRAGE
WORKFLOW
3.2.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
22
3.3.
IN
WELCHER
FORM
IST
DIE
ORGANISATIONSSTRUKTUR
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DOKUMENTIERT?
O
23
3.3.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
24
4.
PERSONALSTRUKTUR
25
4.1.
WELCHE
PERSONALAUSBILDUNGSSTRUKTUR
HAT
IHR
UNTERNEHMEN?
25
4.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
LAENDERN
25
4.1.2.
VERGLEICH
VON
EDV
MIT
INDUSTRIE/VERARBEITENDEM
GEWERBE
26
4.2.
WIE
VIELE
MITARBEITER
IHRES
UNTERNEHMENS
ARBEITEN
AN
EINEM
COMPUTER/TERMINAL?
26
4.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
.
27
4.2.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
28
5.
EDV-STRUKTUR
29
5.1.
WIE
LANGE
SETZEN
SIE
SCHON
COMPUTER
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EIN?
29
5.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
29
5.2.
WELCHE
HARDWAREPLATTFORMEN
SETZEN
SIE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EIN
UND
WELCHE
BEDEUTUNG
HABEN
SIE?
O
30
5.2.1.
BEDEUTUNG
DER
PCS/MICROS
31
5.2.2.
BEDEUTUNG
DER
WORKSTATIONS
32
5.2.3.
BEDEUTUNG
DER
GROSSRECHNER
33
5.2.4.
BEDEUTUNG
DER
PES
IN
DEN
EINZELNEN
BRANCHEN
34
5.2.5.
BEDEUTUNG
DER
WORKSTATIONS
IN
EINZELNEN
BRANCHEN
34
5.2.6.
BEDEUTUNG
DER
GROSSRECHNER
IN
EINZELNEN
BRANCHEN
35
5.3.
SIND
DIE
EDV-ANLAGEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
VERNETZT?
35
5.4.
DURCH
WELCHE
ART
VON
NETZWERK-TOPOLOGIE
WIRD
DIE
VERNETZUNG
UEBERWIEGEND
REALISIERT
?
(WENN
DIE
EDV-ANLAGEN
ZUMINDEST
ZUM
TEIL
VERNETZT
SIND)
36
5.4.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
37
5.5.
DURCH
WELCHE
ART
VON
NETZWERK-UEBERTRAGUNGSMEDIUM
WIRD
DIE
VERNETZUNG
UEBERWIEGEND
REALISIERT
?
(WENN
DIE
EDV-ANLAGEN
ZUMINDEST
ZUM
TEIL
VERNETZT
SIND)
38
5.5.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
39
6.
DOKUMENTENVERWALTUNG
UND
-BEARBEITUNG
40
6.1.
IN
WELCHER
FORM
ERFOLGT
UEBERWIEGEND
DIE
ERSTELLUNG
DER
DOKUMENTE/AKTE?
40
6.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
41
6.1.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
42
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
6.1.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
DAUER
DES
COMPUTEREINSATZES
IM
UNTERNEHMEN
43
6.2.
IN
WELCHER
FORM
ERFOLGT
DER
TRANSPORT
DER
DOKUMENTE/AKTE
(IM
UNTERNEHMEN)
VON
EINEM
BEARBEITER
ZUM
NAECHSTEN?
O
44
6.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
45
6.2.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
46
6.2.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
UEBERWIEGENDER
FORM
DER
ERSTELLUNG
DER
DOKUMENTE
47
6.2.4.
AUFSCHLUESSELUNG
DES
DEM
EINSATZ
VON
WERKZEUGEN
AUS
DEM
WORKFLOW-UMFELD 48
6.3.
IN
WELCHER
FORM
ERFOLGT
UEBERWIEGEND
DIE
ARCHIVIERUNG
DER
DOKUMENTE/AKTE?
49
6.3.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
50
6.3.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
51
6.3.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
UEBERWIEGENDER
FORM
DER
ERSTELLUNG
DER
DOKUMENTE
52
6.4.
WIE
VIELE
MITARBEITER
SIND
IM
DURCHSCHNITT
AN
DER
BEARBEITUNG
EINES
DOKUMENTS/AKTES
BETEILIGT?
53
6.4.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
54
6.4.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
ANZAHL
DER
MITARBEITER,
DIE
IM
DURCHSCHNITT
AN
EINEM
GESCHAEFTSPROZESS
IM
BUEROBEREICH
BETEILIGT
SIND
.
55
6.5.
WIE
VIELE
KOPIEN
EINES
DOKUMENTES/AKTES
WERDEN
DURCHSCHNITTLICH
ANGELEGT?
56
6.5.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
57
6.5.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHE
58
6.5.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
UEBERWIEGENDER
FORM
DER
ERSTELLUNG
DER
DOKUMENTE)
59
6.5.4.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
ANZAHL
DER
MITARBEITER,
DIE
IM
DURCHSCHNITT
AN
DER
BEARBEITUNG
EINES
DOKUMENTES/AKTES
BETEILIGT
SIND
60
6.6.
WIE
LANGE
DAUERT
ES
DURCHSCHNITTLICH,
UM
EIN
GEWUENSCHTES
ARCHIVIERTES
DOKUMENT
WIEDERZUFINDEN?
61
6.6.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
62
6.7.
IN
WIE
VIELEN
FAELLEN
WIRD
EIN
GESUCHTES
DOKUMENT
GAR
NICHT
GEFUNDEN?63
6.7.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
63
7.
GROUPWARE-PRODUKTE
64
7.1.
WELCHE
ART
VON
GROUPWARE-PRODUKTEN
SETZEN
SIE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EIN
UND
WIE
HAEUFIG
WERDEN
DIE
GRUPPENUNTERSTUETZENDEN
EIGENSCHAFTEN
DIESER
PRODUKTE
VERWENDET?
O
64
XIV
G.
CHROUST,
J.
BERGSMANN:
UMFRAGE
WORKFLOW
7.1.1.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
E-MAIL
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
65
7.1.2.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
TELEKONFERENZEN
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
?
66
7.1.3.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
GROUP-DECISION-SUPPORT
SYSTEME
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
?
67
7.1.4.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
JOINT-APPLICATION
DEVELOPMENT
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
68
7.1.5.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
SCREEN-SHARING
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
69
7.1.6.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
MEHR-AUTOREN-SYSTEME
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
70
7.1.7.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
ELEKTRON.
GRUPPEN
TERMINKALENDEM
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
71
7.1.8.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
VIRTUELLER
REALITAET
(MANIPULATION)
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
72
7.1.9.
WIE
STARK
HAENGT
DIE
VERWENDUNG
VON
ANDERE
GROUPWARE-PRODUKTE
VON
DER
COMPUTERAUSSTATTUNG
AB?
73
8.
WOIKFLOW-SYSTEME
74
8.1.
SETZEN
SIE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EIN
WERKZEUG
AUS
DEM
WORKFLOW
UMFELD
EIN?
74
8.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
75
8.1.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
76
8.1.3.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
UEBERWIEGENDER
FORM
DER
ERSTELLUNG
DER
DOKUMENTE
76
8.2.
WELCHE
BEDEUTUNG
HAT
DAS
WORKFLOW-SYSTEM
FUER
IHR
UNTERNEHMEN?
(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
77
8.3.
WIE
VIELE
IHRER
MITARBEITER
IM
BUEROBEREICH
ARBEITEN
MIT
DEM
VORHER
GENANNTEN
SYSTEM?
(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
78
8.4.
WIE
LANGE
WIRD
DAS
PRODUKT
BEREITS
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EINGESETZT?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
79
8.5.
WIE
ENTSPRICHT
DAS
EINGESETZTE
SYSTEM
DEN
ANFAENGLICHEN
ERWARTUNGEN?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
80
8.6.
WELCHE
DER
ANGEFUEHRTEN
LEISTUNGSMERKMALE
DES
PRODUKTES
VERWENDEN
SIE
UND
FUER
WIE
WICHTIG
ERACHTEN
SIE
DIE
ANGEFUEHRTEN
MERKMALE?
(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
O
80
8.7.
WELCHES
SIND
IHRER
MEINUNG
NACH
DIE
DREI
WICHTIGSTEN
MERKMALE?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
O
82
INHALTSVERZEICHNIS
XV
8.8.
WIE
BEURTEILEN
SIE
DIE
PRAXISTAUGLICHKEIT
DES
VON
IHNEN
EINGESETZTEN
PRODUKTS?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
84
8.9.
WIE
BEURTEILEN
SIE
DIE
PRODUKTIVITAETSSTEIGERUNG,
DIE
ERREICHT
WERDEN
KONNTE?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
85
8.10.
WIE
BEURTEILEN
SIE
DIE
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
RENTABILITAET?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
86
8.11.
WIE
BEURTEILEN
SIE
DIE
QUALITAETSSTEIGERUNG,
DIE
ERREICHT
WERDEN
KONNTE?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
87
8.12.
WIE
HAT
SICH
DIE
KUNDENZUFRIEDENHEIT
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DURCH
EINFUEHRUNG
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES
VERAENDERT?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES)
88
8.13.
WIE
BEURTEILEN
SIE
GENERELL
DAS
WORKFLOW-KONZEPT
SOWIE
DIE
WORKFLOW-SYSTEME
UND
DEREN
EINSATZ?(BEI
EINSATZ
EINES
WORKFLOW
PRODUKTES)
89
8.14.
AUS
WELCHEN
GRUENDEN
WURDE
NOCH
KEIN
SYSTEM
EINGEFUEHRT?(FALLS
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINGESETZT
WIRD)
O
90
8.14.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
91
8.15.
WELCHE
LEISTUNGSMERKMALE
ERWARTEN
SIE
VON
EINEM
WORKFLOW
PRODUKT
?
(FALLS
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINGESETZT
WIRD)
O
93
8.15.1.
DIE
HAEUFIGSTEN
FUENF
LEISTUNGSMERKMALE
93
8.15.2.
WEITERE
NENNUNGEN
93
8.16.
PLANEN
SIE
IN
DEN
NAECHSTEN
JAHREN
DIE
EINFUEHRUNG
EINES
WORKFLOW
SYSTEMS?
(FALLS
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINGESETZT
WIRD)
94
8.16.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
95
8.16.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
96
9.
EINFUEHRUNG
VON
WORKFLOW-PRODUKTEN
97
9.1.
WAS
ERHOFF(T)EN
SIE
SICH
VON
DER
EINFUEHRUNG?
O
97
9.2.
VON
WEM
WURDE/WUERDE
DIE
EINFUEHRUNG
INITIIERT
?
98
9.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
99
9.2.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
100
9.2.3.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES.
100
9.3.
WER
WAR/IST
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
VERANTWORTLICH
?
O
101
9.4.
WELCHE
STRATEGIE(N)
ZUR
EINFUEHRUNG
WURDE(N)
DAMALS
(VOR
DER
EINFUEHRUNG)
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
GEWAEHLT
UND
WELCHE
SCHEINT/SCHEINEN
IHNEN
HEUTE
(NACH
DER
EINFUEHRUNG)
DIE
SINNVOLLSTE(N)
ZU
SEIN?
O
102
XVI
G.
CHROUST,
J.
BERGSMANN:
UMFRAGE
WORKFLOW
9.5.
VON
WEM
WURDE/WIRD
DIE
EINFUEHRUNG
DURCHGEFUEHRT?
O
103
9.5.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES.
104
9.6.
WELCHE
PHASEN
WURDEN/WERDEN
BEI
DER
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
IN
WELCHER
REIHENFOLGE
DURCHLAUFEN?
O
105
9.6.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES.
107
9.7.
WELCHE
ZEITDAUER
WURDE/WIRD
FUER
DIE
EINZELNEN
PHASEN
AUFGEWENDET?
0107
9.7.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES.
HO
9.8.
WIEVIEL
ZEIT
FUER
DIE
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
(INKL.
VORBEREITUNGSPHASEN)
WURDE
BENOETIGT/WIRD
VERANSCHLAGT?
111
9.8.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
112
9.8.2.
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
ANGABEN
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
113
9.9.
IN
WELCHE
PHASEN
WURDE/WIRD
BEI
DER
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
EVENTUELL
EIN
EXTERNER
BERATER
HINZUGEZOGEN?
114
9.9.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES.
115
9.10.
WIE
WICHTIG
ERACHTEN
SIE
DIE
UNTERSTUETZUNG
DURCH
EINEN
EXTERNEN
BERATER
BEI
DER
EINFUEHRUNG
EINES
WORKFLOW-SYSTEMS?
116
9.10.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
117
9.10.2.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKTES
118
9.11.
WELCHE
METHODEN
WURDEN/WERDEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
EINGESETZT,
UM
DIE
STRUKTUR
DER
ORGANISATION
ZU
ERHEBEN
UND
ZU
ANALYSIEREN
UND
WIE
EFFEKTIV
WAREN
DIE
EINZELNEN
METHODEN?
O
119
9.12.
WELCHE
KOSTEN
FUER
DIE
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
INSGESAMT
(HARDWARE,
SOFTWARE,
BERATUNG,
INTERNE
KOSTEN,
.)
ENTSTANDEN/SIND
VERANSCHLAGT?
120
9.12.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
ANGABEN
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
121
9.13.
WIE
VIELE
PROZENT
DER
ANGEGEBENEN
KOSTEN
WURDEN
AUSSCHLIESSLICH
FUER
DAS
WORKFLOW-SYSTEM
(SOFTWARE
UND
INSTALLATION)
AUFGEWENDET/VERANSCHLAGT?
122
INHALTSVERZEICHNIS
XVII
9.13.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW
PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
122
9.14.
WIE
VIELE
PROZENT
DER
ANGEGEBENEN
KOSTEN
WURDEN
AUSSCHLIESSLICH
FUER
EXTERNE
BERATUNG
AUFGEWENDET/
VERANSCHLAGT?
123
9.14.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
ANGABEN
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
124
10.
QUALITAETSMANAGEMENT
125
10.1.
WIE
WICHTIG
IST
DIE
SOFTWARE-AUSSTATTUNG
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
ZUR
UNTERSTUETZUNG
DES
QUALITAETSMANAGEMENTS?
125
10.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
126
10.1.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
127
10.2.
WIE
WIRKEN
SICH
DIE
QUALITAETSMANAGEMENT-MASSNAHMEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
AUS
?
O
127
10.3.
WER
IST
FUER
DIE
DURCHFUEHRUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENT-MASSNAHMEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
VERANTWORTLICH
?
O
128
10.4.
BETREIBEN
SIE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
QUALITAETSSICHERUNGSMASSNAHMEN
NACH
ISO
9000
?
129
11.
ERWARTUNGEN
UND
EINSTELLUNGEN
130
11.1.
WIE
IST
DIE
EINSTELLUNG
VERSCHIEDENER
PERSONENKREISE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
ZU
EDV-SYSTEMEN
IM
ALLGEMEINEN
?
O
130
11.1.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
DAUER
DES
COMPUTER-EINSATZES
IM
UNTERNEHMEN
132
11.1.2.
WIE
VIELE
PROZENT
DER
GENANNTEN
PERSONENGRUPPEN
STEHEN
EDV
SYSTEMEN
POSITIV
GEGENUEBER?
(GEGENUEBERSTELLUNG
VON
UNTERNEHMEN,
MIT
UND
OHNE
EINSATZ
EINES
WORKFLOW-PRODUKT)
133
11.2.
WIE
IST
DIE
EINSTELLUNG
VERSCHIEDENER
PERSONENKREISE
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
ZU
WORKFLOW-SYSTEMEN
IM
SPEZIELLEN?
O
134
11.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
DAUER
DES
COMPUTER-EINSATZES
IM
UNTERNEHMEN
135
11.2.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
UNTERNEHMEN
MIT
UND
OHNE
WORKFLOW
EINSATZ
136
11.3.
WIE
WERDEN
VON
IHNEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DIE
CHANCEN
EINER
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
BEURTEILT?
O
137
XVIII
G.
CHROUST,
J.
BERGSMANN:
UMFRAGE
WORKFLOW
11.3.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
ANGABEN
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
138
11.4.
WIE
WERDEN
VON
IHNEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DIE
RISIKEN
EINER
WORKFLOW-EINFUEHRUNG
BEURTEILT?
O
140
11.4.1.
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
ANGABEN
VON
UNTERNEHMEN,
DIE
BEREITS
EIN
WORKFLOW-PRODUKT
EINSETZEN,
MIT
DENEN,
DIE
NOCH
KEIN
WORKFLOW-PRODUKT
VERWENDEN
141
11.5.
IN
WELCHEM
AUSMASS
WERDEN
(WUERDEN)
PERSONALKAPAZITAETEN
IN
IHREM
UNTERNEHMEN
DURCH
DIE
EINFUEHRUNG
VON
WORKFLOW
FREI?
143
11.5.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
MITARBEITERANZAHL
144
11.5.2.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
145
11.6.
WIE
WIRD
UEBERWIEGEND
MIT
DEN
FREIEN
PERSONALKAPAZITAETEN
VERFAHREN?
146
12.
STATISTISCHE
BASIS
147
12.1.
VERTEILUNG
DER
RUECKSENDUNGEN
147
12.2.
IN
WELCHE
GROESSENORDNUNG
FAELLT
IHR
UNTERNEHMEN?
148
12.2.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
148
12.3.
IN
WELCHEM
BRANCHENBEREICH
IST
IHR
UNTERNEHMEN
UEBERWIEGEND
TAETIG?
149
12.3.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
149
12.4.
IN
WELCHEM
REGIONALEN
BEREICH
IST
IHR
UNTERNEHMEN
UEBERWIEGEND
TAETIG?
150
12.4.1.
AUFSCHLUESSELUNG
NACH
BRANCHEN
150
12.5.
WIE
VIELE
MITARBEITER
SIND
IM
BUERO-BEREICH
(SEKRETARIAT,
BUCHHALTUNG,
LOHNVERRECHNUNG,
CONTROLLING,
.)
BESCHAEFTIGT
?
151
12.6.
IN
WELCHER
FUNKTION
SIND
SIE
IM
UNTERNEHMEN
TAETIG?
151 |
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| author | Chroust, Gerhard 1941- Bergsmann, Johannes 1967- |
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