Mit Dialektik überzeugen: wie Sie Gespräche und Verhandlungen optimieren
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1996
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adam_text | Vorwort 5
Einleitung 9
1. Persönlichkeitsebenen und Ebenen
der Kommunikation 11
2. Dialektik heißt durchschauen 17
Was man alles durchschauen kann 17
Dialektik, Wahrheit und Manipulation 20
Dialektik in der Gesprächsführung 27
3. Werkzeuge der Dialektik zum Durchschauen
von Personen 31
Analytische Mittel des Durchschauens 31
Hören und Verstehen 31
Fragendes Erkunden und Ausloten 38
Beobachten der nichtsprachlichen Signale 50
Intuitive Mittel des Durchschauens 62
Mentale Visualisierung 63
Symbolisches Verständnis von Aussagen
und Handlungen 70
4. Werkzeuge der Dialektik für die einzelnen Ebenen
der Kommunikation 77
Lebensenergie und Identität 77
Umgang mit der Lebensenergie 77
Klärung der eigenen Identität 82
Antriebe und Motivationen 83
Die Hierarchie der Antriebe und Bedürfnisse 83
Das Schicksal der Antriebe 84
Die Rettung der Antriebe 85
Umgang mit den Antrieben anderer Menschen 86
Motivation und Menschenführung 87
Charakter und Grundeinstellungen 89
Grundeinstellungen in Personen: der Charakter 90
Grundeinstellungen in der Kommunikation 98
Grundeinstellungen in Gesprächen 99
Grundeinstellungen in Beziehungen 104
Grundeinstellungen in der strategischen Anlage
von Situationen 105
Emotionen und Beziehungen 122
Erkennen und Vermeiden von Widerständen 125
Zehn Schritte, wie Sie negative Emotionen
bei Gesprächspartnern abbauen können 128
Wie Sie eigene negative Emotionen konstruktiv
einbringen können 132
Intentionen und Interessen 135
Sieg, Niederlage und Kompromiß 136
Die Synthese als Problemlösungsstrategie 138
Vernunft und Sachpositionen 143
Die Grundform der Argumentation 145
Wie Sie die Wahrheit von Aussagen glaubwürdig machen 148
Wie Sie die Wahrheit von Aussagen kritisch prüfen 154
Geist und Reflexion j 59
Erkenntnis des eigenen Ist-Zustandes 160
Maßstäbe für den Ziel-Zustand 161
Die eigenen Grenzen klären 168
Selbstdefinition und Lebenssinn 172
Selbstführung 173
Menschenkenntnis 174
Kommunikation im Feld von Ich, Du, Wir und Sache ... 174
5. Geprächsführung auf sieben Ebenen 179
Gesprächsebenen ] 79
Gesprächsphasen j g j
Das Verhältnis zwischen Ebenen und Phasen 187
6. Gesprächstypen j §9
Sieben Gesprächsarten j 39
Spezielle Gespräche j39
Gehaltsgespräche j 39
Bewerbungs- und Vorstellungsgespräche 191
Diskussionen und Gruppengespräche 196
7. Abschluß 201
Der Autor 203
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