Integrierte Organisations- und Personalentwicklung in der Lernenden Unternehmung: ein zukunftsweisendes Konzept auf der Basis einer Fallstudie
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Bielefeld
Bertelsmann
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INHALTSVERZEICHNIS Seite
Vorwort 7
1 Einführung 9
1.1 Problemstellung 9
1.2 Zielsetzungen und Gang der Untersuchung 11
2 Konzeptionelle Grundlagen einer
Lernenden Unternehmung 15
2.1 Individuelles Lernen 15
2.1.1 Zum Begriff des individuellen Lernens 15
2.1.2 Modelle individuellen Lernens 16
2.1.2.1 Behavioristische Lerntheorie 16
2.1.2.2 Kognitive Lerntheorie 18
2.1.2.3 Handlungsorientierte Lerntheorie 21
2.2 Soziales Lernen 27
2.2.1 Zum Begriff des sozialen Lernens 27
2.2.2 Modelle des sozialen Lernens 28
2.2.2.1 Modell des Erfahrungslernens von Kolb 29
2.2.2.2 Sozial kognitive Lerntheorie von Bandura 32
2.3 Organisationales Lernen 36
2.3.1 Zum Begriff des organisationalen Lernens 36
2.3.2 Lernniveaus nach Argyris/Schön 38
2.4 Kontextfaktoren individuellen, sozialen und
organisationalen Lernens 43
2.5 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen 45
3 Kritische Analyse der traditionellen Personal¬
entwicklung und Organisationsentwicklung 49
3.1 Kritische Analyse der traditionellen Personalentwicklung 49
3.1.1 Begriff und Ziele der Personalentwicklung 49
3.1.2 Das System der Personalentwicklung 52
3.1.2.1 Erhebungdes Persönalentwickturrgsbedarfs 52
3.1.2.2 Auswahl, Planung und Durchführung der
Personalentwicklungsmaßnahmen 54
3.1.2.3 Kontrolle der Personalentwicklungsmaßnahmen 58
3.1.3 Organisatorische Einbindung der Personalentwicklung 63
3.1.4 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen 65
3.2 Kritische Analyse der Organisationsentwicklung 66
3.2.1 Begriff und Ziele der Organisatjonsentwicklung 66
372.2 Ansätze und Methoden der Organisationsentwicklung 69
3.2.3 Konzeptionefre Schwachstellen der Organisationsentwicklung 74
3.2.4 Organisatorische Einbindung der Organisationsentwicklung 77
Seite
3.2.5 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen 79
3.3 Theoretische Ansatzpunkte für eine integrierte Organisations¬
und Personalentwicklung 81
4 Rahmenbedingungen integrierter Organisations und
Personalentwicklung 85
4.1 Unternehmensinterne Rahmenbedingungen 85
4.1.1 Strategische Rahmenbedingungen 85
4.1.2 Strukturelle Rahmenbedingungen 88
4.1.3 Kulturelle Rahmenbedingungen 96
4.1.4 Interdependenzen zwischen Strategie, Struktur und Kultur 101
"4.2 Unternehmensexterne Rahmenbedingungen 104
4.2.1 Technologischer Wandel 104
4.2.2 Wertewandel 108
4.2.3 Ökonomische Rahmenbedingungen 113
4.2.3.1 Markt und Wettbewerbssituation 113
4.2.3.2 Internationalisierung 117
4.2.3.3 Arbeitsmarkt 120
4.2.4 Ökologischer Wandel 123
"Ä.3 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen 126
5 Konzeption und Ergebnisse einer Feldstudie bei
Wasch Co. 129
5.1 Untersuchungskonzeption einer Feldstudie 129
5.1.1 Anlaß und Ziele der Erhebung 129
5.1.2 Untersuchungsmethoden 132
5.2 Die Fallstudie Wasch Co. 136
5.2.1 Unternehmensbeschreibung 136
5.2.2 Rahmenbedingungen der Organisations und
Personalentwicklung 138
5.2.2.1 UnterneTimensinterne Rahmenbedingungen 138
5.2.2.1.1 Strategische Rahmenbedingungen 138
5.2.2.1.2 Strukturelle Rahmenbedingungen 140
5.2.2.1.3 Kulturelle Rahmenbedingungen 142
5.2.2.2 Unternehmensexterne Rahmenbedingungen 143
5.2.2.2.1 Technologischer Wandel 143
5.2.2.2.2 Wertewandel 146
5.2.2.2.3 Ökonomische Rahmenbedingungen 147
5.2.2.2.4 Ökologischer Wandel 154
5.2.3 Organisations und Personalentwicklung bei Wasch Co. 156
5.2.3.1 Personalentwicklung 157
5.2.3.1.1 Historische Entwicklung der Abteilung
Personalentwicklung 157
5.2.3.1.2 Personalmarketing 158
5.2.3.1.3 Personalauswahl und Berufseinstieg 159
Seite
5.2.3.1.4 Ziele und Grundsätze der Personalentwicklung 160
5.2.3.1.5 Das System der Personalentwicklung 162
5.2.3.1.6 Führungskräfteentwicklung 169
5.2.3.1.7 Die Zukunft der Personalentwicklung bei Wasch Co. 170
5.2.3.2 Organisationsentwicklung 172
5.2.3.2.1 Projekt Management 173
5.2.3.2.2 Das Werk E TEC 178
5.2.3.3 Integration von Organisations und Personalentwicklung 181
6 Gestaltungsempfehlungen für eine integrierte
Organisations und Personalentwicklung in der
Lernenden Unternehmung 185
6.1 Entwicklungsphasen eines Unternehmens 185
6.2 Integrierte Organisations und Personalentwicklung 188
6.2.1 Maßnahmen auf individueller Systemebene 189
6.2.1.1 Ermittlung des individuellen Lernbedarfs 189
6.2.1.1.1 An der Entwicklungsbedarfs Analyse beteiligter
Personenkreis 189
6.2.1.1.2 Zur zeitlichen Dimension der Anforderungen und
Entwicklungsbedarfe 190
6.2.1.1.3 Methoden der Entwicklungsbedarfs Analyse 191
6.2.1.1.4 Zur inhaltlichen Dimension der Anforderungen und
Entwicklungsbedarfe 196
6.2.1.2 Förderung individueller Lernprozesse 199
6.2.1.2.1 Erweiterung kognitiver Strukturen 201
6.2.1.2.2 Verbesserung der Handlungs und Problemlösefähigkeit 204
6.2.2 Maßnahmen auf sozialer Systemebene 209
6.2.2.1 Lernstörungen auf sozialer Systemebene 209
6.2.2.2 Förderung sozialer Lernprozesse 211
6.2.2.2.1 Gruppen/Teams als institutionalisierte Formen
kooperativer Selbstqualifikation 211
6.2.2.2.2 Multiplikatorenkonzepte 214
6.2.2.2.3 Job Rotation 216
6.2.3 Maßnahmen auf organisationaler Systemebene 219
6.2.3.1 Lernstörungen auf organisationaler Systemebene 219
6.2.3.2 Förderung organisationaler Lernprozesse 223
6.2.3.2.1 Strategieentwicklung 224
6.2.3.2.2 Strukturentwicklung 226
6.2.3.2.3 Kulturentwicklung 231
6.3 Institutionalisierung einer integrierten Organisations¬
und Personalentwicklung 236
6.3.1 Organisatorische Einbindung einer integrierten
Organisations und Personalentwicklung 236
6.3.2 Anforderungen an Organisations und Personalentwickler,
Führungskräfte und Mitarbeiter 237
Seite
7 Schlußbetrachtung 241
Abbildungsverzeichnis 245
Abkürzungsverzeichnis 247
Literaturverzeichnis 249 |
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