Unternehmensleitbilder als Führungsinstrument: Komponenten einer erfolgreichen Unternehmensidentität
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1996
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIV, 243 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 340912182X 9783409121828 |
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1 Einleitung 1
1.1 Analyse der Literatur bis Mitte der 80er Jahre 2
1.2 Grundmodell für die Abgrenzung von Leitbildern 4
2 Grundlagen 11
T?~~2.1 Strategisches Management 12
2.1.1 Strategische Unternehmensführung als Entwicklung und Verwirklichung
von Unternehmenspolitik 12
2.1.1.1 Grundkonzept 12
2.1.1.2 Entwicklung von Grundfunktionen der Unternehmensführung 16
2.1.1.2.1 Unternehmensphilosophie, -ethik und -politik 17
2.1.1.2.2 Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations 22
2.1.2 Strategische Unternehmensführung als Ausgleich unterschiedlicher
Interessenslagen 23
2.1.3 Strategische Unternehmensführung als strategische Planung 26
2.1.4 Zusammenfassung 29
2.2 Unternehmensvisionen als Instrumente strategischer
Führung 31
2.2.1 Einleitung 31
3^-2.2.2 Charakterisierungen und Definitionen von Unternehmensvisionen 33
2.2.3 Entstehung, Erarbeitung und Formulierung von Unternehmensvisionen 37
2.2.4 Inhalt von Unternehmensvisionen 42
2.2.5 Abgrenzung zwischen Unternehmensleitbildern und Unternehmensvisionen 44
2.2.6 Zusammenfassung 47
-»¦ 2.3 Unternehmensführung mit Visionen und Leitbildern 48
y 3 Unternehmensleitbilder 49
3.1 Begriffsumschreibungen 51
¦ 3.1.1 Unternehmensleitbilder 51
3.1.1.1 Deutschsprachige Literatur 51
3.1.1.1.1 Definitionsansätze 51
VII
3.1.1.1.2 Konzeptionen zum Verhältnis von Unternehmensleitbild und
Unternehmensvision 64
3.1.1.2 Anglo-amerikanische Literatur 68
3.1.2 Unternehmens- und Führungsgrundsätze 73
3.1.2.1 Definitionen 73
3.1.2.2 Exkurs: Funktionen, Inhalte, Erstellung und Implementierung von
Führungsgrundsätzen 77
3.1.3 Zusammenfassung 84
3.2 Ziele und Funktionen von Unternehmensleitbildern 85
3.3 Inhalte von Unternehmensleitbildern 91
3.3.1 Deutschsprachige Literatur 93
3.3.1.1 Modellorientierte Ableitung von Leitbildinhalten 93
3.3.1.2 Themenbezogene Nennung von Leitbildinhalten 102
3.3.1.3 Beispiele für Leitbildformulierungen 105
3.3.1.3.1 Präambeln und Nachworte 107
3.3.1.3.2 Unternehmensfunktionen 109
-^ 3.3.1.3.3 Unternehmensziele 115
3.3.1.3.4 Leitungskonzept 124
3.3.1.3.5 Verhaltensgrundsätze 127
3.3.2 Anglo-amerikanische Literatur 135
3.3.3 Zusammenfassung 137
3.4 Zusammenfassende Charakterisierung von Leitbildern 138
3.5 Erstellung, Implementierung und Überprüfung von
Unternehmensleitbildern 140
3.5.1 Leitbilderstellung 141
3.5.1.1 Vorgangsweisen und Grundprobleme der Erarbeitung von
Unternehmensleitbildern 142
3.5.1.2 Sonderfragen im Zusammenhang mit der Erstellung von
Unternehmensleitbildern 155
3.5.1.2.1 Einbeziehung unternehmensexterner Berater 156
3.5.1.2.2 Schriftliche vs. nicht-schriftliche Darstellungsform 157
3.5.1.2.3 Gefahren inhaltsloser Formulierungen - Anforderungen an
Leitbilder 158
3.5.2 Implementierung 160
3.5.3 Überprüfung und Überarbeitung 162
3.5.4 Zusammenfassung 163
VIII
4 Empirische Erhebungen 165
4.1 Untersuchung von Voigt 165
4.1.1 Aufbau der Untersuchung 165
4.1.2 Ergebnisse der Untersuchung 165
4.1.2.1 Beschreibung der gewonnenen Stichprobe 165
4.1.2.2 Materielle Analyse der gewonnen Stichprobe 167
4.2 Eigene Erhebung 169
4.2.1 Aufbau der Untersuchung 169
4.2.2 Ergebnisse der Untersuchung 169
4.2.2.1 Beschreibung der gewonnenen Stichprobe 169
4.2.2.2 Materielle Analyse der gewonnenen Stichprobe 171
4.2.2.2.1 Analyse der Fragebögen 171
4.2.2.2.2 Inhaltsanalyse der Leitbilder 180
4.2.2.2.3 Analyse ausgewählter Zusammenhänge zwischen Antworten
in den Fragebögen und Leitbildinhalten 183
5 Praxisbeiträge 191
Von Mitarbeitern für Mitarbeiter
Das Unternehmensleitbild der Bank Austria 192
Unternehmensleitlinien der BASF-Gruppe
Funktion, Entstehung und Entwicklung 204
Unternehmensleitbild der Swissair-Gruppe 225
Qualitätsleitbild der Agrana AG 230
6 Zusammenfassung und A usblick 231
Literaturverzeichnis 23 5
IX
A bbildungswrzeichnis
Abb. 1-1: Typische Funktionen von Unternehmensgrundsätzen 5
Abb. 1-2: Abgrenzung Vision - Leitbild im Spannungsfeld zwischen Führung
und Management 6
Abb. 1 -3: Spannungsfelder und Wirkungsbereiche von Cl-Strategien 9
Abb. 1 -4: Gliederung der vorliegenden Arbeit 10
Abb. 2-1: Adressaten unternehmenspolitischer Dokumente 15
Abb. 2-2: Anspruchsgruppen (Stakeholder) der Unternehmung und deren
Interessen 21
Abb. 2-3: Komponenten der strategischen Unternehmensführung 25
Abb. 2-4: Strategische Planung und Unternehmenspolitik 27
Abb. 2-5: „Weichere und „härtere Visionen im Spannungsfeld zwischen
Führung und Management 32
Abb. 2-6: Merkmale von Visionen nachMann 35
Abb. 2-7: Schlüsselelemente von Unternehmensvisionen nach Wilson 44
Abb. 3-1: Wechselwirkung zwischen Unternehmenstätigkeit und Entstehung
bzw. Veränderung von ethisch-philosophischen Grundhaltungen 50
Abb. 3-2: Formiertes Rahmenkonzept und explizit formulierte Leitbilder 52
Abb. 3-3: Struktur von Leitbilddokumenten bei Kirsch• Knyphaiisen 63
Abb. 3-4: Leitbildkomponenten nach Häusel 65
Abb. 3-5: Unternehmensvision nach Collins Porras 66
Abb. 3-6: Begrifflich-konzeptioneller Rahmen für die Definition von Leit¬
bildern nach Campbell Jeung 69
Abb. 3-7: Leitbildtypen nach Brabet KIemm 71
Abb. 3-8: „Leitbildhierarchie nach Klemm Sanderson Luffman 72
Abb. 3-9: Klassifikation von Führungsgrundsätzen 77
Abb. 3-10: Inhalte von Führungsgrundsätzen nach Wunderer 80
Abb. 3-11: Inhalte von Führungsgrundsätzen nach Finzer Mungenast 81
Abb. 3-12: Funktionen und Dysfunktionalitäten von Leitbildern nach Bleicher 90
Abb. 3-13: Inhalte von Unternehmensgrundsätzen nach Gabele Kretschmer 92
Abb. 3-14: Modell für die Strukturierung der von Ulrich Fluri genannten
Leitbildinhalte 94
Abb. 3-15: Modell für die Strukturierung der von Bleicher genannten
Leitbildinhalte 99
XI
Abb. 3-16: Strategieabhängige Charakteristika von Programm-Leitbildern 100
Abb. 3-17: Strategieabhängige Charakteristika von Organisationsstruktur-
und Managementsystem-Leitbildern 102
Abb. 3-18: Katalog möglicher Leitbildthemen 106
Abb. 3-19: Formale Charakteristika von Unternehmensleitbildern 139
Abb. 3-20: Grundlagen der Charakterisierung des Wesens von Leitbildern 140
Abb. 3-21: Leitbildregelkreis 141
Abb. 3-22: Ablaufschema zur Leitbilderstellung nach Botschen Stoss 143
Abb. 3-23: Idealtypisches Muster für die Vorgangsweise bei der Erarbeitung
von Leitbildern nach Bleicher 146
Abb. 3-24: Profilmethodik 147
Abb. 3-25: Vor- und Nachteile des Prozeßtyps 1 nach Gabele/Kretschmer 149
Abb. 3-26: Stolpersteine bei der Erstellung von Leitbildern nach Gabele 153
Abb. 3-27: Grundzüge eines Verfahrens zur Erarbeitung und Revision
von Leitbildern nach Grimig 155
Abb. 3-28: Verteilung von Wissen und Know-how bei der Einbeziehung
externer Berater in den Prozeß der Erarbeitung von Leitbildern 157
Abb. 3-29: Vor- und Nachteile der schriftlichen Darstellung von Leitbildern 158
Abb. 3-30: Stolpersteine bei der Einführung von Leitbildern nach Gabele 162
Abb. 4-1: Inhaltliche Schwerpunkte von Leitbildern österreichischer
börsenotierter Industrieunternehmen 181
Abb. 4-2: Inhaltliche Schwerpunkte von Leitbildern österreichischer
börsenotierter Handels- und Dienstleistungsunternehmen 182
XII
Tabel/enverzeictmis
Tab. 4-1: Verteilung der Umsätze 1990 in der Stichprobe von Voigt 166
Tab. 4-2: Verteilung der Zahl der Beschäftigten 1990 in der Stichprobe
von Voigt 166
Tab. 4-3: Verteilung der Zeitpunkte der Unternehmensgründung in der
Stichprobe von Voigt 166
Tab. 4-4: Planungszeiträume in der Untersuchung von Voigt 167
Tab. 4-5: Inhalte der Unternehmensphilosophie in der Untersuchung
von Voigt 167
Tab. 4-6: Zeitpunkte der Gründung bzw. der Börsenotierung
(eigene Erhebung) 170
Tab. 4-7: Zahl der Mitarbeiter (eigene Erhebung) 170
Tab. 4-8: Räumliche Abgrenzung der Geschäftstätigkeit (eigene Erhebung) 171
Tab. 4-9: Verfügbarkeit von Leitbildern (eigene Erhebung) 172
Tab. 4-10: Zeitpunkte der erstmaligen Erstellung von Leitbildern
(eigene Erhebung) 172
Tab. 4-11: Zusammenhang zwischen dem Zeitpunkt der erstmaligen Erstellung
von Leitbildern und deren Modifikation (eigene Erhebung) 173
Tab. 4-12: Projekttypen bei der Erarbeitung von Leitbildern (eigene Erhebung) 173
Tab. 4-13: Einsatz von externen Beratern bei der erstmaligen Erstellung von
Leitbildern (eigene Erhebung) 174
Tab. 4-14: Auslösende Faktoren für die Erarbeitung von Leitbildern
(eigene Erhebung) 175
Tab. 4-15: Leitbildadressaten (eigene Erhebung) 176
Tab. 4-16: Zwecke von Leitbildern (eigene Erhebung) 177
Tab. 4-17: Struktur der Teilnehmer an Leitbilderstellungsprojekten
(eigene Erhebung) 178
Tab. 4-18: Medien für die Übermittlung von Leitbildinhalten (eigene Erhebung) 179
Tab. 4-19: Auslöser für Leitbildmodifikationen (eigene Erhebung) 180
Tab. 4-20: Zusammenhang zwischen Auslösern von Leitbildprojekten und
Zielen, die in Leitbildern formuliert sind (eigene Erhebung) 185
Tab. 4-21: Zusammenhang zwischen Leitbildadressaten (Zielgruppen) und
Verhaltensgrundsätzen, die in Leitbildern formuliert sind
(eigene Erhebung) 187
XIII
Tab. 4-22: Zusammenhang zwischen Zwecken der Leitbildentwicklung und
Verhaltensgrundsätzen, die in Leitbildern formuliert sind
{eigene Erhebung) 188
Tab. 4-23: Zusammenhang zwischen Leitbildadressaten (Zielgruppen) und
Zielen, die in Leitbildern formuliert sind (eigene Erhebung) 189
Tab. 4-24: Zusammenhang zwischen Zwecken der Leitbildentwicklung und
Zielen, die in Leitbildern formuliert sind (eigene Erhebung) 190
XIV
|
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