Behördenmarketing - der Weg zum öffentlichen Auftrag:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Beuth
1995
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Beschreibung: | 128 S.: Ill., Kt. |
ISBN: | 3410134816 |
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EBERHARD KUHLMANN, BURGHARD KUHN
BEHORDENMARKETING
- DER WEG
ZUM OFFENTLICHEN AUFTRAG
1
. AUFLAGE 1995
HERAUSGEBER:
DIN DEUTSCHES INSTITUT FUR NORMUNG E.V.
BEUTH VERLAG GMBH YY BERLIN YY WIEN YY ZURICH
GLIEDERUNG
SEITE
EINLEITUNG: 7
TEIL I:
MARKTPARTNE
R ,,6FFENTLICHE HAND
1 WIE ATTRAKTIV IST DER OFFENTLICHE MARKT FUR PRIVATE 9
UNTERNEHMEN?
2 DER OFFENTLICHE AUFTRAGGEBER - 11
VIELEN UNTERNEHMEN KAUM BEKANNT!
2.1 WER IST OFFENTLICHER AUFTRAGGEBER? 11
2.2 KURZER UBERBLICK UBER DIE BESCHAFFUNGS- UND 14
VERTRAGSREGELN IN DEUTSCHLAND UND DER
EUROPAISCHEN UNION
2.3 WELCHE LIEFERANTEN AKZEPTIERT DER 18
OFFENTLICHE AUFTRAGGEBER - UND WELCHE NICHT?
2.4 WELCHE UNTERNEHMEN WERDEN BEVORZUGT BEHANDELT? 20
3 BESCHREIBUNG OFFENTLTCHEN BESCHAFFUNGSVERHALTENS 27
3.1 VOM HAUSHALTSPLAN BIS ZUM PFLICHTENHEFT 27
3.2 WIE LAUFT DIE OFFENTLICHE BESCHAFFUNGAB? 30
3.3 NEUER EINHEITLICHER EU - RICHTLINIENVORSCHLAG 54
4 LIEFERANTENAUSWAHL BEI DER OFFENTLICHEN BESCHAFFUNG 56
4.1 BEURTEILUNG VON LIEFERANTEN UND DEREN ANGEBOTEN 56
4.2 UNTEMEHMENSZERTIFIZIERUNG UND PRAQUALIFIZIERUNG 61
4.3 PRODUKTHAFTUNG BEI LIEFERUNGEN AN DIE OFFENTLICHE HAND 63
TEIL II:
VOM MARKETING-PLA
N ZUM MARKETING-HANDELN
5 MARKETING-KONZEPTION FUR OFFENTLICHE MARKTE 65
5.1 HINWEISE ZUR STRATEGISCHEN PLANUNG 65
5.2 GIBT ES BESONDERE RISIKEN? 67
5.3 WELCHE STRATEGISCHEN MOGLICHKEITEN EXISTIEREN? 69
6 DES PUDELS KERN: WIE MAN SEINEN MARKT KENNENLEMT 76
6.1 WIE INFORMIERE ICH MICH UBER MOGLICHE 76
AUFTRAGGEBER UND DEREN BESCHAFFUNGSVERHALTEN
6.2 DAS BUYING-CENTER; ODER: AN BESCHAFFUNGS- 80
ENTSCHEIDUNGEN SIND OFT MEHRERE BETEILIGT
6.3 DER KONKURRENT: DAS OFT UNBEKANNTE WESEN 82
BEHDRDENINARKETING - DR WEG ZUM OFLENTLIEHEN AUFTRAG
SEITE
7 AKQUISITIONS- UND VERTRIEBSPOLITIK 85
7.1 VON DER AUFTRAGSAKQUISITION BIS ZUR 85
AUFTRAGSABWICKLUNG - UND WAS DANACH KOMMT
7.2 AUBENDIENST UND VERTRIEBSEINRICHTUNGEN: 87
DIE HAND AM PULS DES KUNDEN
7.3 VERTRAGSPOLITIK: KAUM EINE CHANCE 88
8 LEISTUNGSPOLITIK 90
8.1 QUALITAT DER LIEFERFIRMEN 90
8.2 QUALITAT DER LEISTUNGEN 91
9 PREISPOLITIK: DAS SCHWIERIGSTE KAPITEL 95
9.1 BESONDERHEITEN DER PREISBILDUNG BEI DER 96
OFFENTLICHEN HAND
9.2 WIE REAGIERT DER OFFENTLICHE NACHFRAGER 99
AUF MEINENPREIS?
9.3 WAS WEIB ICH UBER DIE PREISE MEINER KONKURRENTEN? 103
9.4 UND NUN DER ,,RICHTIGE PREIS 106
10 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 109
10.1 BEDARFSORIENTIERTEKOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 109
10.2 LEISTUNGSBEGLEITENDEKOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 109
10.3 ANGEBOTSKOMMUNIKATION 110
10.4 IMAGE- UND PR - KOMMUNIKATION 110
ZUM SCHLUB: LOHNT SICH BEHORDENMARKETING? 111
ANHANG: 1 AUFTRAGSBERATUNGSSTELLEN 112
ANHANG: 2 AUSSCHREIBUNGSINFORMATIONSQUELLEN 116
ANHANG: 3 UBERSICHT DER BEVORZUGTENREGELUNGEN 120
PS.
I M DIE AUFMERKSAMKEIT ZU ERHOHEN, SIND BESTIMMTE BEGRIFFE IM
ZUSAMMENHANG MIT DER OF
FENTLICHEN AUFTRAGSVERGABE GRUNDSATZLICH GROB GESCBRIEBEN!
BEHORDENMARKETING - DER WEG ZUM OFLENTLICHEN AUFTRAG
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