Marketing für Rechtsanwälte:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Dt. Anwaltverl.
1996
|
| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 139 - 141 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
9
EINLEITUNG
.
11
A.
MARKETING
FUER
ANWALTLICHE
DIENSTLEISTUNGEN
.
13
I.
MARKTSITUATION
.
13
II.
WAS
IST
MARKETING
?
.
14
III.
WAS
ERWARTEN
KLIENTEN
EIGENTLICH
VOM
ANWALT
?
19
B.
STRATEGISCHE
BEDEUTUNG
DES
BERUFSBILDES
.
23
C.
WIE
ENTWICKELT
DER
ANWALT
EINEN
MARKETING-PLAN?
27
I.
ANALYSE
DES
LEISTUNGSPOTENTIALS
UND
DES
UMFELDES
.
29
1.
ANWALTSPROFILE
.
29
2.
GEBUEHRENAUFKOMMEN
UND
ARBEITSAUFWAND
32
3.
MANDANTENDATEN
.
32
II.
MARKTFORSCHUNG
UND
MARKTSEGMENTIERUNG
.
34
1.
MARKTANALYSE
.
35
2.
MARKTBEOBACHTUNG
.
35
3.
CHECKLISTEN
.
37
A)
INFORMATIONEN
UEBER
GEGENWAERTIGE
MANDANTEN
.
37
B)
INFORMATIONEN
UEBER
POTENTIELLE
MANDANTEN
.
38
4.
MANDANTENBEFFAGUNGEN
.
39
5.
MARKTSEGMENTIERUNG
.
43
ID.
ZIELE
UND
VORGABEN
.
47
1.
POSITIONIERUNG
.
47
2.
SCHRITTFOLGE
DES
PLANUNGSPROZESSES
-
ZIELE,
VORGABEN,
UEBERWACHUNG
.
49
D.
MARKETING-INSTRUMENTE
.
53
I.
UEBERBLICK
.
54
1.
PRODUKTPOLITIK:
LEISTUNGSGESTALTUNG,
LEISTUNGSPROGRAMM
.
54
2.
DISTRIBUTIONSPOLITIK:
HERSTELLUNG
DES
KLIENTENKONTAKTS
DURCH
KANZLEIAUSSTATTUNG
UND
KONTAKTVERHALTEN
.
55
INHALTSVERZEICHNIS
6
3.
KONTRAHIERUNGSPOLITIK:
PREISE
UND
KONDITIONEN
.
55
4.
KOMMUNIKATIONSPOLITIK:
WERBUNG,
OEFFENTLICHKEITSARBEIT,
PERSOENLICHER
VERKAUF
56
5.
MARKTING-MIX
-
IMAGEPFLEGE
.
57
II.
MERKMALE
DER
ANWALTLICHEN
LEISTUNG
(EXPERTENDIENSTLEISTUNG)
.
59
1.
FAEHIGKEIT
UND
BEREITSCHAFT
.
59
2.
TAETIGKEIT
-
SICH
VOLLZIEHENDER
PROZESS
.
.
61
3.
ERGEBNIS
EINER
BEENDETEN
TAETIGKEIT
.
61
ID.
MARKETING-INSTRUMENTE
DES
ANWALTS
.
62
1.
LEISTUNGSPALETTE/SPEZIALISIERUNGEN
.
62
A)
FACHGEBIETSSPEZIALISIERUNG
.
63
B)
PROBLEMBEREICHSSPEZIALISIERUNG
.
64
C)
KLIENTENSPEZIALISIERUNG
.
65
2.
DARSTELLUNG
DER
LEISTUNGSANGEBOTE
.
66
3.
MANDANTENPFLEGE
-
SERVICELEISTUNGEN
.
68
4.
NACHSORGE
UND
WARTUNG
.
70
5.
ATMOSPHAERE
DES
LEISTUNGS
UND
ERLEBNISUMFELDES
.
73
6.
MITARBEITERMOTIVATION
(INTERNES
MARKETING)
75
A)
MITARBEITERINNEN
UND
MITARBEITER
ALS
MARKETING-PARTNER
.
75
B)
EINBEZIEHUNG
DER
MITARBEITERINNEN
UND
MITARBEITER
IN
DAS
MARKETING-KONZEPT
.
76
C)
MOTIVATION
DES
PERSONALS
.
77
7.
ERWEITERUNG
DES
DIENSTLEISTUNGSANGEBOTS
.
78
8.
LEISTUNGSINNOVATIONEN
.
81
9.
MOEGLICHKEITEN
ANWALTLICHER
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
84
10.
GEBUEHREN
UND
ABRECHNUNGSMODUS
ALS
MITTEL
ANWALTLICHER
PREIS
UND
KONTRAHIERUNGSPOLITK
.
87
11.
OUTSOURCING
.
90
12.
CORPORATE
IDENTITY
.
92
13.
ANWALTLICHE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
94
A)
VERKAUFSFOERDERUNG
.
95
B)
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
-
PUBLIC
RELATIONS
.
96
14.
WERBUNG
.
98
A)
BERUFSRECHTLICHE
WERBEBESCHRAENKUNGEN
.
98
B)
DIE
GESETZLICHE
REGELUNG
DES
§
43
B
BRAO
.
101
7
INHALTSVERZEICHNIS
C)
WERBUNG
DURCH
PROFESSIONELLE
INFORMATION
.
104
D)
STRUKTURELEMENTE
ANWALTLICHER
WERBEPLANUNG
.
106
IV.
BEISPIELE
ANWALTLICHER
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
115
1.
SEMINARE
UND
VORTRAGSVERANSTALTUNGEN
.
.
115
2.
AUTORENTAETIGKEIT
.
119
3.
MITGLIEDSCHAFT
IN
ANWALTLICHEN
BERUFSORGANISATIONEN
.
121
4.
GESELLSCHAFTLICHE
AKTIVITAETEN
.
122
5.
MITGLIEDSCHAFT
IN
WIRTSCHAFTS
BZW.
BERUFSVEREINIGUNGEN
.
124
6.
PERSOENLICHE
ANTEILNAHME
.
125
7.
NAME
DER
KANZLEI
-
ANWALTSFIRMA
.
126
8.
KANZLEIBROSCHUEREN
.
128
9.
MANDANTENINFORMATIONSBRIEFE
(NEWSLETTERS)
132
SCHLUSSBEMERKUNG
.
137
LITERATURVERZEICHNIS
.
139
STICHWORTVERZEICHNIS
.
142 |
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