Migrationsbedingte Kundenabwanderung bei Sparkassen:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl. u.a.
1995
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| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis XIX
Verzeichnis der verwendeten Gesetze und Satzungen XII
Judikatur XXIII
Symbolverzeichnis
Symbolik des Konzeptes zur Klassifizierung lokaler Kon¬
kurrenzkonzentrationen (Konkurrenzmaß) XXIV
Symbolik des Markov Prozesses XXIV
Symbolik des Hauptbank/Nebenbank Klassifikations¬
verfahrens XXVII
Symbolik der Verknüpfung der Übergangsmatrizen XXVII
Symbolik der Einbindung der Neukundenverbin¬
dungen XXVIII
Symbolik der Ableitung einer Ãœberleitungszahlung aus
den diskontierten Lebenszeit Deckungsbeiträgen XXVIII
Indices XXIX
Abbildungsverzeichnis XXX
Tabellenverzeichnis XXXII
XI
1 EINLEITUNG 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Ziel und Gang der Untersuchung 5
2 REGIONALPRINZIP, MIGRATION UND BANKSTEL¬
LENDICHTE ALS RAHMENBEDINGUNGEN FÃœR
DAS GESCHÄFT DER SPARKASSEN 8
2.1 Regionalprinzip der Sparkassen 8
2.1.1 Rechtliche Grundlagen, Definition und Konkreti¬
sierung des Regionalprinzips 8
2.1.2 Auswirkungen des Regionalprinzips auf das Ge¬
schäft der Sparkassen 14
2.2 Migration 21
2.2. j) Begriffsklärung 21
2.2.2 Migration in der Bundesrepublik Deutschland 25
2.2.3 Differenzierung der Migranten nach Qualifika¬
tion und Berufsschicksal 27
2.2.4 Persönliche, familiäre und altersselektive Diffe¬
renzierung der Migranten 32
2.2.5 Interdependenzen zwischen den Attributen von
Migranten, der Struktur von Herkunfts und
Zielregionen und der Wanderungsrichtung 36
2.2.6 Zusammenfassung: Kategorisierung der Mi¬
granten 43
2.2.7 Exkurs: Pendlerströme als Sonderproblem 44
XII
2.3 Verteilung der Bankstellen in Abhängigkeit von Region
und Institutsgruppe und ihre Auswirkung auf die lo¬
kale Wettbewerbssituation 46
2.3.1 Determinanten der lokalen Wettbewerbs¬
situation 46
2.3.2 Bankstellendichte nach Regionen und Instituts¬
gruppen differenziert 51
2.3.3 Quantifizierung der lokalen Konkurrenz Kon¬
zentration 55
2.4 Auswirkungen der Migration auf die Kundschafts¬
struktur der Kreditinstitute 65
2.4.1 Auswirkungen der Migration auf nicht regional
gebundene Institute 65
2.4.2 Auswirkungen der Migration auf Sparkassen als
regional gebundene Institute 69
3 ANALYSE DER KUNDENWANDERUNG UND DEREN
EINFLUß AUF DIE KUNDSCHAFTSSTRUKTUR BEI
SPARKASSEN 75
3.1 Analyse der Wanderungsströme und der abwandern 1
den Kunden als Basis für die Einleitung von Gegen
maßnahmen 75 j
3.2 Modellkonzeption 77 ;
!
3.2.1 Darstellung des Grundmodells zur Abbildung der ;
Kundenwanderung 77 l
3.2.2 Berechnung eines diskontierten, dynamischen
Lebenszeit Deckungsbeitrages 93 j
i
XIII
3.3 Abhängigkeit der empirischen Umsetzbarkeit des Mo¬
dells von Art und Umfang der verfügbaren Daten 108
3.3.1 Praktikabilitätsgrenzen und Einfluß von Art und
Umfang der Zustandskiassen auf die Komplexität
des Modells 108
3.3.2 Verschiebungen innerhalb der Kundschafts¬
struktur 112
3.4 Empirische Umsetzung des Konzeptes 114
3.4.1 Datenbasis und Betrachtungseinheit 115
3.4.2 Festlegung der Zustände und Zuordnung von
Merkmalen zu den Zuständen 118
3.4.2.1 Grundsätzliche Überlegungen zum
Zustandsraum und zur Definition von
Zuständen 118
3.4.2.2 Klassifikationsverfahren zur Er¬
mittlung der Art der Kundenver¬
bindung 127
3.4.2.3 Berücksichtigung der Position im
Lebenszyklus bei der Zustandsdefi
nition 138
3.4.2.4 Berücksichtigung des Ausbildungs¬
standes und des Ausbildungsweges
bei der Zustandsdefinition 140
3.4.2.5 Berücksichtigung sozioökonomischer
Einflußfaktoren bei der Zustands¬
definition 143
3.4.2.6 Berücksichtigung der Art der
Bankverbindung bei der Zustands¬
definition 148
3.4.2.7 Berücksichtigung mobilitätshemmen
der Faktoren bei der Zustandsdefini¬
tion 150
XIV
3.4.3 Festlegung des Zeitrasters der Untersuchung 154
^3.4.4 Erfassung der im Untersuchungszeitraum abge [ ~]
wanderten Kunden. .. ? 1.156] |
| 3.4.4.1 Abgrenzung zwischen migrationsbe
; dingten Abwanderungen und Abwan¬
derungen unabhängig von einein
Wohnsitzwechsel 156
3.4.4.2 Definition von Nichtkundenzuständen
und Zuordnung von Merkmalen und
Merkmalsausprägungen 157
3.4.4.3 Retrograde Vorgehensweise bei der
Erfassung abwandernder Giro¬
kunden 162
3.4.4.4 Vorgehensweise bei der Verknüpfung
der Ãœbergangswahrscheinlich
^ keiten 165
3.4.5 Zusammenfassung der empirischen Vorgehens¬
weise und Berechnung der Ãœbergangsmatrix 171
3.4.6 Ermittlung diskontierter Lebenszeit Deckungs¬
beiträge 177
3.4.6.1 Erforderliche Datenbasis 177
3.4.6.2 Berechnung der dynamischen Dek
kungsbeiträge in Abhängigkeit von
Kundentyp und Eintrittszustand 181
3.5 Analyse der Ergebnisse aus wirtschaftsgeographischer
und betriebswirtschaftlicher Sicht 183
3.5.1 Vorbemerkung zum Landkreis der Projektspar¬
kasse und zur Struktur des lokalen Bankenmark¬
tes 183
3.5.2 Bemerkungen zur Kundschaftsstruktur in der
Ausgangssituation 184
XV
3.5.3 Analyse der abgewanderten Kunden 18)3
i 3.5.3.1 Differenzierung der Abwanderer nach
/ Kundenzuständen 188
j 3.5.3.2 Differenzierung der Abwanderer nach
J Abwanderungszuständen 197
¦ / 3.5.3.3 Zusammenhänge zwischen Kunden
/ und Abwanderungszuständen 200
3.5.4 Zusammenhänge zwischen dem Bankwahlver¬
halten und dem Konkurrenzmaß in den Zielräu¬
men der Migranten 205
3.5.4.1 Bankwahlverhalten von Migranten
allgemein in Abhängigkeit von der
Konkurrenzsituation in den Zielregio¬
nen 205
3.5.4.2 Bankwahlverhalten von Ausbildungs
migranten in Abhängigkeit vom Kon¬
kurrenzmaß in den Zielräumen 210
3.5.5 Einbeziehung der Neukunden¬
verbindungen 212
3.5.5.1 Zuordnung von Neukundenverbin
dungenzu den Zuständen 212
3.5.5.2 Einbindung von Neukundenverbin¬
dungen durch einen Neukundenvektor
oder die Input Output Tafel 214
3.5.5.3 Empirische Umsetzung der Integra¬
tion der Neukundenverbindungen und
Analyse der Ergebnisse 222
3.6 Zusammenfassung und weitergehende Fragestel¬
lungen 228
XVI
4 ENTWICKLUNG EINES ÜBERLEITUNGSKONZEP¬
TES IM VERBUND AUF DER BASIS EINES KUN¬
DENBEZOGENEN LEBENSZEIT DECKUNGSBEI¬
TRAGES 232
4.1 Zur Identität des Verbundsystems und der Sparkas¬
senverbände 232
4.1.1 Der Sparkassenverbund als überregionale Ko¬
operation 232
4.1.2 Die regionalen Sparkassenverbände als Promoto¬
ren der Verbundidee 240
4.1.3 Die Kompensation struktureller Nachteile des
Regionalprinzips innerhalb des Verbund¬
systems 243
4.2 Maßnahmen bei Abwanderung 247
4.2.1 Grundsätzliche Betrachtung 247
4.2.2 Bestehende Ãœberleitungssysteme im Verbund 249
4.3 Entwicklung eines Ãœberleitungskonzeptes auf der Basis
von Ãœberleitungszahlungen 250
4.3.1 Grundkonzeption 250
4.3.2 Ermittlung von Ãœberleitungszahlungen auf der
Basis der errechneten Lebenszeit Deckungsbei¬
träge 252
4.3.3 Einbeziehung erhaltener Ãœberleitungszahlungen
in das Konzept der diskontierten Lebenszeit
Deckungsbeiträge 255
4.3.4 Probleme und Realisierungschancen eines Über¬
leitungskonzeptes auf der Basis von Überlei¬
tungszahlungen 258
XVII
5 FAZIT 264
ANHANG ÃœBERSICHTSGLIEDERUNG 266
LITERATURVERZEICHNIS 284
XVIII
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