Umwelt- und Qualitätsmanagementsysteme: eine gemeinsame Herausforderung ; mit 11 Tabellen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
1995
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XX, 316 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3446181075 |
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| adam_text | Inhalt Xm
Inhalt
AI Das Konzept der Zusammenführung von Qualitäts¬
management und Umweltmanagement
Dr.-Ing. Klaus Petrick
1 Das Umfeld einer Organisation 1
2 Das Wirken einer Organisation in ihrem Umfeld und Klärung
wichtiger Begriffe 4
2.1 Zweck einer Organisation 4
2.2 Die Interessenpartner einer Organisation 4
2.3 Prozesse, Management und Managementsystem einer Organisation 5
2.4 Ein Modell für das Wirken der Organisation in ihrem Umfeld . . 6
3 Das umfassende Managementsystem einer Organisation 11 ~
3.1 Managementsystem und Qualitätsmanagementsystem
nach ISO 9000 11
3.2 Qualität im umfassenden Management 11
3.3 Aufbau des Managementsystems 15
3.4 PDCA-Modell 16
3.5 Drei Konzepte in Richtung umfassendes Managementsystem ... 16
3.5.1 Die Richtlinien der EFQM (European Foundation
for Quality Management zur Selbstbewertung 1995 für den
European Quality Award 17
3.5.2 Motorola Corporate Quality System Review QSR,
Guidelines, November 1992 22
3.5.3 Der Entwurf der kanadischen Normungsorganisation CSA
über „Allgemeine Prinzipien von Managementsystemen . 23
4 Weitere Grundsätze und Entwicklungstendenzen für erfolgreiches
Management 25
4.1 Überwindung des Taylorschen Managementmodells,
Mitarbeitermotivation 25
4.2 Flache Hierarchie, Verwirklichen der Unternehmenspoliitik in
allen Ebenen der Organisation, Managementsystem-Bewertungen 27
4.3 Beauftragter der obersten Leitung 28
4.4 Prozeßorientierung, Reengineering 30
4.5 Simultaneous Engineering 31
4.6 Zurückschneiden auf das Kerngeschäft (Corporate Downsizing) . 32
4.7 Vorausschauende Ausrichtung der umfassenden Politik der
Organisation 33
XIV Inhalt
5 Herstellererklärungen, Ergebniszertifikate
und Managementsystem-Zertifikate 34
5.1 Herstellererklärungen über technische Ergebnisse 34
5.2 Zertifikate über technische Ergebnisse 35
5.3 Herstellererklärungen über Managementsysteme 35
5.4 Zertifikate zu Managementsystemen 37
6 Aktivitäten in der Normung zu Managementsystemen 40
7 Modell zur Darlegung der umweltschutzbezogenen Fähigkeit
einer Organisation: eine Hilfestellung 47
Literatur zu Kapitel AI 52
A2 Geschäftsprozeßmanagement und das Qualitäts¬
und Umweltmanagementsystem
Peter Kleinsorge
1 Total Quality Management und die Wertschöpfungskette
im Unternehmen 53
2 Prozeßmanagement - das Konzept 56
3 Das Prozeßmanagement-Modell 58
3.1 Prozeßdefinition 58
3.2 Kunde / Abnehmer 59
3.3 Kundenforderungen 59
3.4 Output 59
3.5 Zulieferer 59
3.6 Forderungen an den Zulieferer 60
3.7 Input 60
3.8 Arbeitsinhalt und Tätigkeiten 60
4 Die fünf Stufen des Prozeßmanagements 62
4.1 Stufe eins: Prozeßverantwortung 62
4.2 Stufe zwei: Beschreibung des Prozesses 63
4.3 Stufe drei: Messung des Prozesses 63
4.4 Stufe vier: Beherrschung des Prozesses 64
4.5 Stufe fünf: Verbesserung von Prozessen 66
5 Bewertung von Prozessen 68
5.1 Prozeßkategorien 68
5.2 Prozeßkosten 69
5.3 Benchmarking 70
5.4 Gesamtwertung 71
6 Prozeßmanagement - Ein Wandel der Unternehmenskultur 73
7 Prozeßmanagement und das QM/UM-Handbuch 74
7.1 Prozeßbeschreibungen, Basis für das QM/UM-Handbuch 74
7.2 Qualitäts- und Umweltpolitik 75
7.3 Umsetzung der Qualitäts- und Umweltpolitik:
Prozeßbeschreibungen und Verfahrensanweisungen 75
Literatur zu Kapitel A2 78
Inhalt XV
A3 Rechtliche Aspekte des Umwelt- und Qualitätsmanage¬
ments - Problematik der Umsetzung von Umweltschutz¬
zielen
Dipl.-Ing. und Jurist Martin Mantz 79
1 Rechtsnatur der DIN EN ISO 9000er Reihe und der EU-Verordnung . 81
2 Vergleich von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen 82
3 Öffentlichkeit der EU-Verordnung 86
4 Qualitäts- und Umweltpolitik 86
5 Die Freiwilligkeit der EU-Verordnung 89
5.1 Verkehrssicherungspflichten 90
5.1.1 Technische Verkehrssicherungs- bzw. Sorgfaltspflichten . . 91
5.1.2 Organisationspflichten 91
5.2 Produkt- und Anlagenhaftung 92
5.3 Privatisierung staatlicher Überwachung 94
6 Personenbezogene straf-, zivil- und ordnungsrechtliche Verantwortung 94
6.1 Aktives Tun oder Unterlassen 96
6.1.1 Verantwortung für aktives Tun 96
6.1.2 Verantwortung für Unterlassen 96
6.2 Generalverantwortung der Geschäftsleitung 97
6.3 Betriebsbeauftragte für Umweltschutz 97
6.4 Delegation von Unternehmerpflichten 98
7 Dokumentation 99
Literatur zu Kapitel A3 102
B1 Qualitätstechniken - Einsatzmöglichkeiten
im Umweltmanagement
Dipl.-Ing. Detlef Butterbrodt, Dipl.-Ing. Alexander Gogoll,
Dipl.-Ing. Ulrich Tammler
1 Einführung 103
1.1 Qualitätstechniken als Bestandteil des Qualitätsmanagements . . 103
1.2 Begriffsbestimmung 105
1.3 Qualitätstechniken als Bestandteil des Umweltmanagements -
Einordnung in den Produktlebenszyklus 106
1.4 Voraussetzungen für die erfolgreiche Anwendung 108
2 Qualitätstechniken im Umweltmanagement 110
2.1 Management-Werkzeuge (M7) 110
2.1.1 Beschreibung 110
2.1.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 110
2.1.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 110
XVI Inhalt
2.2 Quality Function Deployment (QFD)
mit dem House of Quality (HoQ) 114
2.2.1 Beschreibung 114
2.2.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 115
2.2.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 116
2.3 Fehlermöglichkeits- und -einflußanalyse (FMEA) 118
2.3.1 Beschreibung 118
2.3.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 119
2.3.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 119
2.4 Statistische Versuchsplanung (SVP) nach Taguchi und Shainin . . 121
2.4.1 Beschreibung 121
2.4.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 122
2.4.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 122
2.5 Statistische Prozeßregelung (SPR) 123
2.5.1 Beschreibung 123
2.5.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 123
2.5.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 124
2.6 Qualitätszirkel (QZ) 124
2.6.1 Beschreibung 124
2.6.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 125
2.6.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 126
2.7 Elementare Werkzeuge (Q7) 126
2.7.1 Beschreibung 126
2.7.2 Einsatzgebiete und Einordnung im Umweltmanagement . 126
2.7.3 Vorgehen beim Einsatz im Umweltmanagement 126
3 Fazit 130
Literatur zu Kapitel Bl 130
B2 Untersuchungsmethoden im betrieblichen Umweltschutz
Ulrich Messen, Andreas Friede!
1 Grundlagen umweltmanagementorientierter Untersuchungen 133
2 Übersicht über Untersuchungsmethoden für den
betrieblichen Umweltschutz 136
3 Betriebliche Stoff- und Energieflußanalysen (SEFA) 140
4 Produktbezogene Ökobilanzen 154
4.1 Einfuhrung 154
4.2 Was ist eine produktbezogene Ökobilanz 154
4.3 Konzept und Methoden produktbezogener Ökobilanzen
im Überblick 155
4.4 Produktbezogene Ökobilanzen im Unternehmen 161
4.5 Ausblick 165
Literatur zu Kapitel B2 166
Inhalt XVn
B3 Die Öko-Bilanz der Firma Mohndruck:
Einordnung in das Managementsystem -
praktische Erfahrungen
Michael Jacobi
1 Einordnung des Umweltmanagementsystems in die bestehende
Unternehmensorganisation 169
1.1 Grundsatz 169
1.2 Zielsetzung 170
1.2.1 Voraussetzungen 170
1.2.2 Strukturierung Umweltmanagementsystem 170
1.2.3 Umwelt-Haftungsrecht 173
2 Öko-Bilanz Mohndruck 174
2.1 Aufgabenstellung 174
2.2 Vorgehensweise zur Erstellung einer Öko-Bilanz 176
2.2.1 Projektorganisation / Personalplanung 176
2.2.2 Kostenbudget 178
2.2.3 Zeitplanung 179
2.2.4 Veröffentlichung der Öko-Bilanz 181
3 Zusammenfassung 182
B4 Ermittlung der Umweltkosten -
Die Chance für effizientes ökologisches Wirtschaften
Dipi-Ing. Dr. Karl Nieder!
1 Neuorientierung der Wirtschaft durch Umweltvorsorge 183
2 Produktionsintegrierter Umweltschutz statt Reparaturtechnologien ... 184
3 Ermittlung der Umwelt-Gesamtkosten 186
4 DV-unterstützte Verfahren 190
Literatur zu Kapitel B4 191
C1 EG-Verordnung über das Umweltmanagement
und die Umweltbetriebsprüfung
Dr. rer. nat. Renate Eggert
1 Einleitung 193
2 Ziele des Umweltmanagements und Umweltbetriebsprüfungssystems . 195
3 Wer kann teilnehmen? 197
4 Inhalt der Verordnung und Begriffe 198
5 Umweltbetriebsprüfer und Umweltgutachter 202
6 EVABAT 205
7 Beteiligung am Gemeinschaftssystem - ein Wegweiser 206
8 Förderung kleiner und mittlerer Unternehmen 219
9 Zusammenfassung 221
XVIII Inhalt
C2 Zertifizierung von Umweltmanagementsystemen
Dr. rer. nat. Renate Eggert
1 Einleitung 223
2 UM-System-Audits 224
3 UM-System-Zertifikate 225
4 Einführung eines UM-Systems 227
5 Motivation und Nutzen für die Organisation 229
6 Rechts- und Nachweissicherheit 229
7 Vorbereitung auf die Zertifizierung 230
8 Zertifizierung von UM-Systemen durch die DQS 232
8.1 Projektgespräch 235
8.2 Beurteilung der Unterlagen 236
8.3 Audit im Unternehmen 237
8.4 Zertifikaterteilung 239
9 UM-System-Zertifizierung und EU-Verordnung 242
10 UM-System-Audits kombiniert mit QM-System-Audits 244
C3 Zertifizierung des Umweltmanagement-Systems
als Erweiterung des Qualitätsmanagement-Systems
Ein Erfahrungsbericht aus der Computerindustrie
Peter Kleinsorge
1 Vorgeschichte 245
2 Erweiterte DIN ISO 9001-Norm als Grundlage eines
Umwelt-/Qualitätsmanagement-Systems 247
3 Identifikation der umweltrelevanten Elemente im Unternehmen .... 250
3.1 Externe Forderungen 250
3.2 Interne Forderungen an die umweltrelevanten Elemente 250
4 Erweiterung des QM-Handbuchs zum QM/UM-Handbuch 254
5 Vom beschriebenen Umweltmanagementsystem
zum lebenden Umweltmanagementsystem 256
6 Schlußbetrachtung 259
C4 Erfahrungsbericht aus Pilotzertifizierungen
von Umweltmanagementsystemen aus der Sicht
der Zertifizierungsstelle
Dr. rer. nat. Wolfgang Fischer, Dipl.-Ing. Joachim Pärsch
1 Einfuhrung 261
2 Die Beweggründe der DQS, Umweltmanagementsysteme zu auditieren
und zu zertifizieren 262
Inhalt ^ XIX
3 Von der DGQ-Schrift 100-21 als vorläufige Auditgrundlage
zu ISO 14001 264
4 Das Umweltmanagementsystem 265
4.1 Die Dokumentation des UM-Systems 267
5 UM-System-Zertifizierungsaudits der DQS:
erste Erfahrungen aus Pilotprojekten 268
5.1 Voraussetzungen für die Durchfiihrung eines UM-System-
Zertifizierungsaudits der DQS 268
5.2 Erster Vertragsabschnitt 269
5.2.1 Erfahrungen aus Projektgesprächen 269
5.2.1.1 Unternehmenspolitik 270
5.2.1.2 Sammlung und Differenzierung umweltrelevanter
Forderungen 271
5.2.1.3 Managementverantwortung 272
5.3 Zweiter Vertragsabschnitt, UM-Dokumentationsprüfung 274
5.3.1 (UM-System)-Auditfragen und Auditprotokoll der DQS . . 274
5.4 Dritter Vertragsabschnitt, DQS-Zertifizierungsaudit 275
5.4.1 Auditteam 276
5.4.2 Der Auditumfang 277
6 Bewertung des DQS-Zertifikats 279
C5 Praxisbeispiel aus der metallverarbeitenden Industrie
Dipl.-Ing. (FH) Thomas Ritzenfeld
1 Einleitung . 281
2 Gründe für die Erstellung eines Umweltrahmenhandbuchs 282
3 TQM und Total Environmental Management (TEM) 283
4 Aufbau und Inhalt des Umweltrahmenhandbuchs 284
4.1 Aufbau 284
4.2 Inhalt 285
5 Abgrenzung/Einbindung in die bestehende Unternehmensorganisation 289
6 Einführung im Unternehmen 289
7 Vorgehensweise bei der Erstellung des Umweltrahmenhandbuchs . . . 290
8 Zusammenfassung Umweltrahmenhandbuch 291
C6 Ein integriertes Umwelt- und Qualitätsmanagement¬
system für ein Unternehmen der chemischen Industrie
Dr. Uwe Müller, Dr. Martin Witthaus
1 Die Ausgangslage des Unternehmens 295
1.1 Umweltrechtliche Forderungen an die Organisation 295
1.2 Wechselwirkungen im Unternehmen 296
XX Inhalt
2 Wege zum Umweltmanagementsystem 298
2.1 Der Umweltmanagementgedanke 298
2.2 Produkt- und produktionsbezogener Umweltschutz 298
2.3 Grundzüge des integrierten Managementsystems 299
3 Implementierung eines Umweltmanagement-Systems 307
3.1 Aufbau eines Umwelthandbuches 307
3.2 Auditierung und Zertifizierung
von Umweltmanagement-Systemen 308
Literatur zu Kapitel C6 ¦ 311
Sachwortverzeichnis 313
I
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