Verfügbarkeit: Alles für den Kunden

Alles für den Kunden: Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Carlzon, Jan 1941- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Heyne 1995
Ausgabe:	Ungekürzte Taschenbuchausg.
Schriftenreihe:	[Heyne-Bücher] 22, Heyne Business ; 2010 : Heyne Campus
Schlagworte:	Carlzon, Jan > 1941- Scandinavian Airlines System > Stockholm Geschichte 1974-1984 Geschichte 1978-1984 Management Kundenorientierung Kundendienst Betriebsergebnis Restrukturierung Geschichte Strategisches Management Erlebnisbericht
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	156 S.
ISBN:	345308795X

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 cb4500
001	BV010341405
003	DE-604
005	19970325
007	t
008	950807s1995 gw \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
016	7		\|a 944864368 \|2 DE-101
020			\|a 345308795X \|c kart. : DM 16.90, S 125.00 \|9 3-453-08795-X
035			\|a (OCoLC)75604122
035			\|a (DE-599)BVBBV010341405
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c DE
049			\|a DE-19 \|a DE-12 \|a DE-210 \|a DE-1028 \|a DE-634
084			\|a WIR 545f \|2 stub
100	1		\|a Carlzon, Jan \|d 1941- \|e Verfasser \|0 (DE-588)124041132 \|4 aut
240	1	0	\|a Riv pyramiderna!
245	1	0	\|a Alles für den Kunden \|b Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen \|c Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer]
250			\|a Ungekürzte Taschenbuchausg.
264		1	\|a München \|b Heyne \|c 1995
300			\|a 156 S.
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
490	1		\|a [Heyne-Bücher] : 22, Heyne Business \|v 2010 : Heyne Campus
600	1	7	\|a Carlzon, Jan \|d 1941- \|0 (DE-588)124041132 \|2 gnd \|9 rswk-swf
610	2	7	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
648		7	\|a Geschichte 1974-1984 \|2 gnd \|9 rswk-swf
648		7	\|a Geschichte 1978-1984 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Management \|0 (DE-588)4037278-9 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Kundenorientierung \|0 (DE-588)4316837-1 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Kundendienst \|0 (DE-588)4135134-4 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Betriebsergebnis \|0 (DE-588)4145040-1 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Restrukturierung \|0 (DE-588)4335640-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Geschichte \|0 (DE-588)4020517-4 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Strategisches Management \|0 (DE-588)4124261-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
655		7	\|0 (DE-588)4133254-4 \|a Erlebnisbericht \|2 gnd-content
689	0	0	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	0	1	\|a Strategisches Management \|0 (DE-588)4124261-0 \|D s
689	0	2	\|a Kundendienst \|0 (DE-588)4135134-4 \|D s
689	0	3	\|a Geschichte 1974-1984 \|A z
689	0		\|5 DE-604
689	1	0	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	1	1	\|a Strategisches Management \|0 (DE-588)4124261-0 \|D s
689	1	2	\|a Kundendienst \|0 (DE-588)4135134-4 \|D s
689	1	3	\|a Geschichte 1978-1984 \|A z
689	1		\|8 1\p \|5 DE-604
689	2	0	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	2	1	\|a Restrukturierung \|0 (DE-588)4335640-0 \|D s
689	2	2	\|a Kundenorientierung \|0 (DE-588)4316837-1 \|D s
689	2	3	\|a Geschichte \|0 (DE-588)4020517-4 \|D s
689	2		\|8 2\p \|5 DE-604
689	3	0	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	3	1	\|a Management \|0 (DE-588)4037278-9 \|D s
689	3		\|8 3\p \|5 DE-604
689	4	0	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	4	1	\|a Betriebsergebnis \|0 (DE-588)4145040-1 \|D s
689	4		\|8 4\p \|5 DE-604
689	5	0	\|a Carlzon, Jan \|d 1941- \|0 (DE-588)124041132 \|D p
689	5	1	\|a Scandinavian Airlines System \|g Stockholm \|0 (DE-588)1079426-8 \|D b
689	5		\|8 5\p \|5 DE-604
700	1		\|a Hofer, Katharine \|e Sonstige \|4 oth
830		0	\|a [Heyne-Bücher] \|v 22, Heyne Business ; 2010 : Heyne Campus \|w (DE-604)BV023813948 \|9 2010
856	4	2	\|m DNB Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006883275&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
883	1		\|8 1\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
883	1		\|8 2\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
883	1		\|8 3\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
883	1		\|8 4\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
883	1		\|8 5\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006883275

Datensatz im Suchindex

_version_	1807684050455887872
adam_text	INHALT VORWORT VON TOM PETERS . 7 K APITEL 1 EIN AUGENBLICK DER WAHRHEIT . 15 K APITEL 2 DIE KURSWECHSEL VON VINGRESOR UND LINJEFLYG . 22 K APITEL 3 DER KURSWECHSEL DER SAS . 37 K APITEL 4 BERUF: FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT . 47 K APITEL 5 DIE STRATEGIE FESTLEGEN . 57 K APITEL 6 DIE PYRAMIDE ABFLACHEN . 76 K APITEL 7 RISIKEN EINGEHEN . 94 K APITEL 8 KOMMUNIZIEREN . 107 K APITEL 9 AUFSICHTSRAETE UND GEWERKSCHAFTEN . 116 K APITEL 10 ERFOLGSKONTROLLE . 126 K APITEL 11 MITARBEITER BELOHNEN . 132 K APITEL 12 DIE ZWEITE WELLE . 141 6
any_adam_object	1
author	Carlzon, Jan 1941-
author_GND	(DE-588)124041132
author_facet	Carlzon, Jan 1941-
author_role	aut
author_sort	Carlzon, Jan 1941-
author_variant	j c jc
building	Verbundindex
bvnumber	BV010341405
classification_tum	WIR 545f
ctrlnum	(OCoLC)75604122 (DE-599)BVBBV010341405
discipline	Wirtschaftswissenschaften
edition	Ungekürzte Taschenbuchausg.
era	Geschichte 1974-1984 gnd Geschichte 1978-1984 gnd
era_facet	Geschichte 1974-1984 Geschichte 1978-1984
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV010341405</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19970325</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">950807s1995 gw \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">944864368</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">345308795X</subfield><subfield code="c">kart. : DM 16.90, S 125.00</subfield><subfield code="9">3-453-08795-X</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75604122</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV010341405</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-210</subfield><subfield code="a">DE-1028</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 545f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Carlzon, Jan</subfield><subfield code="d">1941-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)124041132</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="240" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Riv pyramiderna!</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Alles für den Kunden</subfield><subfield code="b">Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen</subfield><subfield code="c">Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer]</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Ungekürzte Taschenbuchausg.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">Heyne</subfield><subfield code="c">1995</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">156 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">[Heyne-Bücher] : 22, Heyne Business</subfield><subfield code="v">2010 : Heyne Campus</subfield></datafield><datafield tag="600" ind1="1" ind2="7"><subfield code="a">Carlzon, Jan</subfield><subfield code="d">1941-</subfield><subfield code="0">(DE-588)124041132</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="610" ind1="2" ind2="7"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="648" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Geschichte 1974-1984</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="648" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Geschichte 1978-1984</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4135134-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Betriebsergebnis</subfield><subfield code="0">(DE-588)4145040-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Restrukturierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4335640-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Geschichte</subfield><subfield code="0">(DE-588)4020517-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Strategisches Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124261-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4133254-4</subfield><subfield code="a">Erlebnisbericht</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Strategisches Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124261-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4135134-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Geschichte 1974-1984</subfield><subfield code="A">z</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Strategisches Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124261-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4135134-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="3"><subfield code="a">Geschichte 1978-1984</subfield><subfield code="A">z</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Restrukturierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4335640-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="2"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="3"><subfield code="a">Geschichte</subfield><subfield code="0">(DE-588)4020517-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2="0"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2="1"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="4" ind2="0"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="4" ind2="1"><subfield code="a">Betriebsergebnis</subfield><subfield code="0">(DE-588)4145040-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="4" ind2=" "><subfield code="8">4\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="5" ind2="0"><subfield code="a">Carlzon, Jan</subfield><subfield code="d">1941-</subfield><subfield code="0">(DE-588)124041132</subfield><subfield code="D">p</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="5" ind2="1"><subfield code="a">Scandinavian Airlines System</subfield><subfield code="g">Stockholm</subfield><subfield code="0">(DE-588)1079426-8</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="5" ind2=" "><subfield code="8">5\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Hofer, Katharine</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">[Heyne-Bücher]</subfield><subfield code="v">22, Heyne Business ; 2010 : Heyne Campus</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV023813948</subfield><subfield code="9">2010</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006883275&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">2\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">3\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">4\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">5\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006883275</subfield></datafield></record></collection>
genre	(DE-588)4133254-4 Erlebnisbericht gnd-content
genre_facet	Erlebnisbericht
id	DE-604.BV010341405
illustrated	Not Illustrated
indexdate	2024-08-18T00:44:08Z
institution	BVB
isbn	345308795X
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006883275
oclc_num	75604122
open_access_boolean
owner	DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-210 DE-1028 DE-634
owner_facet	DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-210 DE-1028 DE-634
physical	156 S.
publishDate	1995
publishDateSearch	1995
publishDateSort	1995
publisher	Heyne
record_format	marc
series	[Heyne-Bücher]
series2	[Heyne-Bücher] : 22, Heyne Business
spelling	Carlzon, Jan 1941- Verfasser (DE-588)124041132 aut Riv pyramiderna! Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer] Ungekürzte Taschenbuchausg. München Heyne 1995 156 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier [Heyne-Bücher] : 22, Heyne Business 2010 : Heyne Campus Carlzon, Jan 1941- (DE-588)124041132 gnd rswk-swf Scandinavian Airlines System Stockholm (DE-588)1079426-8 gnd rswk-swf Geschichte 1974-1984 gnd rswk-swf Geschichte 1978-1984 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd rswk-swf Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd rswk-swf Betriebsergebnis (DE-588)4145040-1 gnd rswk-swf Restrukturierung (DE-588)4335640-0 gnd rswk-swf Geschichte (DE-588)4020517-4 gnd rswk-swf Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd rswk-swf (DE-588)4133254-4 Erlebnisbericht gnd-content Scandinavian Airlines System Stockholm (DE-588)1079426-8 b Strategisches Management (DE-588)4124261-0 s Kundendienst (DE-588)4135134-4 s Geschichte 1974-1984 z DE-604 Geschichte 1978-1984 z 1\p DE-604 Restrukturierung (DE-588)4335640-0 s Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 s Geschichte (DE-588)4020517-4 s 2\p DE-604 Management (DE-588)4037278-9 s 3\p DE-604 Betriebsergebnis (DE-588)4145040-1 s 4\p DE-604 Carlzon, Jan 1941- (DE-588)124041132 p 5\p DE-604 Hofer, Katharine Sonstige oth [Heyne-Bücher] 22, Heyne Business ; 2010 : Heyne Campus (DE-604)BV023813948 2010 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006883275&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 4\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 5\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
spellingShingle	Carlzon, Jan 1941- Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen [Heyne-Bücher] Carlzon, Jan 1941- (DE-588)124041132 gnd Scandinavian Airlines System Stockholm (DE-588)1079426-8 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd Betriebsergebnis (DE-588)4145040-1 gnd Restrukturierung (DE-588)4335640-0 gnd Geschichte (DE-588)4020517-4 gnd Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd
subject_GND	(DE-588)124041132 (DE-588)1079426-8 (DE-588)4037278-9 (DE-588)4316837-1 (DE-588)4135134-4 (DE-588)4145040-1 (DE-588)4335640-0 (DE-588)4020517-4 (DE-588)4124261-0 (DE-588)4133254-4
title	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
title_alt	Riv pyramiderna!
title_auth	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
title_exact_search	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
title_full	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer]
title_fullStr	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer]
title_full_unstemmed	Alles für den Kunden Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen Jan Carlzon. [Aus dem schwed. Orig. und der amerikan. Ausg. "Moments of truth" übers. von Katharine Hofer]
title_short	Alles für den Kunden
title_sort	alles fur den kunden jan carlzon revolutioniert ein unternehmen
title_sub	Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
topic	Carlzon, Jan 1941- (DE-588)124041132 gnd Scandinavian Airlines System Stockholm (DE-588)1079426-8 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd Betriebsergebnis (DE-588)4145040-1 gnd Restrukturierung (DE-588)4335640-0 gnd Geschichte (DE-588)4020517-4 gnd Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd
topic_facet	Carlzon, Jan 1941- Scandinavian Airlines System Stockholm Management Kundenorientierung Kundendienst Betriebsergebnis Restrukturierung Geschichte Strategisches Management Erlebnisbericht
url	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006883275&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
volume_link	(DE-604)BV023813948
work_keys_str_mv	AT carlzonjan rivpyramiderna AT hoferkatharine rivpyramiderna AT carlzonjan allesfurdenkundenjancarlzonrevolutionierteinunternehmen AT hoferkatharine allesfurdenkundenjancarlzonrevolutionierteinunternehmen

Verfügbarkeit

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Fernleihe Bestellen Achtung: Nicht im THWS-Bestand! Inhaltsverzeichnis

MARC

Datensatz im Suchindex

Es ist kein Print-Exemplar vorhanden.

Ähnliche Einträge