Excellent Selling: was den Spitzenverkäufer ausmacht
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Wirtschaftsverl. Langen Müller, Herbig
1995
|
| Schriftenreihe: | Edition Seminar
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 208 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3784473385 |
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INHALT
WIDMUNG
.
7
VORWORT
.
9
UEBERZEUGEN
ALS
PASSION
.
11
VERKAUFEN
-
WAS
IST
DAS
EIGENTLICH?
.
11
UEBEREINSTIMMUNG
ZWISCHEN
KAUFEN
UND
VERKAUFEN
.
18
EXZELLENT
VERKAUFEN,
ABER
WIE?
.
25
KUNDEN
KAUFEN
VIP
.
28
UNTERSCHIEDE
IM
KAUFVERHALTEN
.
31
DAS
MERKT
SICH
DER
KUNDE
.
40
ERFOLG
-
WAS
IST
DAS?
.
53
ZIELSETZUNG
.
54
DIE
ZIELIDEE
IST
DER
ANFANG
.
57
DER
ERFOLGS-REGELKREIS
IM
VERKAUF
.
58
DAS
ZIELSYSTEM
IST
DER
GEPLANTE
ERFOLG
.
66
SELBSTMANAGEMENT,
EINE
ZEITFRAGE
.
73
VERHALTEN
UND
PERSOENLICHKEIT
.
77
SYSTEMATIK
UND
TAKTIK
IN
DER
GESPRAECHSFUEHRUNG
.
103
DIE
GESPRAECHSEROEFFNUNG
IST
DIE
HALBE
MIETE
.
106
PRODUKT-PREIS-PRAESENTATION
.
115
FRAGEND
DEN
BEDARF
ERKENNEN
.
118
ARGUMENTIEREN
ODER
FRAGEN
.
121
KUNDEN
HABEN
BEDENKEN
UND
EINWAENDE
.
129
ABSCHLUSSSICHERER
VERKAEUFER
GESUCHT
.
147
KUNDEN
WOLLEN
KOMPETENTE
VERKAEUFER
.
155
DIE
RICHTIGE EINSTELLUNG
HABEN,
DANN
GEHT
'
S
.
167
ZWOELF
MEILENSTEINE
DER
INNEREN
FUEHRUNG
.
174
VERLORENE
KAEUFER
ZURUECKGEWINNEN
.
182
AUS
ZUFRIEDENEN
KUNDEN
NOCH
ZUFRIEDENERE
MACHEN
.
192
KONZENTRATION
-
GRUNDLAGE
FUER
SPITZENLEISTUNGEN
.
200
FUENF
SCHRITTE
ZUR
MENTALEN
FITNESS
.
205
SO
STEIGERN
SIE
IHRE
MOTIVATION
.
207
6 |
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