Verfügbarkeit: Servicequalität am Telefon

Servicequalität am Telefon: Corporate Identity im Kundendialog

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Töpfer, Armin 1944- (VerfasserIn), Greff, Günter 1947- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Neuwied [u.a.] Luchterhand 1995
Schlagworte:	Corporate identity Klantenservice Telefoongesprekken Telefonieren Corporate Identity Telekommunikation Kundenbetreuung Gesprächsführung Servicepolitik Ratgeber
Beschreibung:	Literaturverz. S. 197 - 212
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