Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen: ein Praxisbericht
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen
1994
|
| Schriftenreihe: | Materialien und Berichte / ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen
14 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 119 S. graph. Darst. |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV010144712 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20190611 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 950403s1994 gw d||| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 943816564 |2 DE-101 | |
| 035 | |a (OCoLC)75606160 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV010144712 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-12 | ||
| 100 | 1 | |a Eipper, Paul |d 1891-1964 |e Verfasser |0 (DE-588)118529595 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen |b ein Praxisbericht |c Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen] |
| 264 | 1 | |a Düsseldorf |b Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen |c 1994 | |
| 300 | |a 119 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Materialien und Berichte / ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen |v 14 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Informationssystem |0 (DE-588)4072806-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Handelsbetrieb |0 (DE-588)4023226-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kommunikationssystem |0 (DE-588)4125542-2 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Handelsbetrieb |0 (DE-588)4023226-8 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Informationssystem |0 (DE-588)4072806-7 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Handelsbetrieb |0 (DE-588)4023226-8 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Kommunikationssystem |0 (DE-588)4125542-2 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Gorgus, Uwe |e Verfasser |4 aut | |
| 810 | 2 | |a ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen |t Materialien und Berichte |v 14 |w (DE-604)BV004460478 |9 14 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006739667&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006739667 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804124541848387584 |
|---|---|
| adam_text | Titel: Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen
Autor: Eipper, Paul
Jahr: 1994
Inhaltsverzeichnis 1. Einführung.................................................................................3 2. Das Unternehmen dm-drogerie markt ........................................4 2.1. Unternehmensprofil...............................................................................4 2.2. Datenverarbeitung in den Filialen des dm-drogerie markt ...................4 2.3. Das Filialinformationssystem FELIS.....................................................6 2.4. Das Schulungs- und Einführungskonzept von FELIS............................7 3. Das ISDN-Forschungsprojekt....................................................9 3.1. Ausgangssituation..................................................................................9 3.2. Projektzielsetzungen............................................................................10 3.2.1. Zielsetzungen des dm-drogerie markt ............................................ 10 3.2.2. Zielsetzungen der ISDN-Forschungskommission ...................
11 3.3. Projektplan..........................................................................................11 3.4. Projektinhalte..................................:...................................................12 4. Projektvorbereitende Arbeiten................................................15 4.1. Auswahl der zu analysierenden Filialen.............................................15 4.2. Postkorbanalyse..................................................................... 16 4.3. Aufbau und Inhalte der Fragebögen des Gesprächsleitfadens...........18 5. Ist-Analyse................................................................................19 5.1. Durchführung der Befragungen in den dm-Filialen...........................19 5.2. Durchführung der Befragungen in den zentralen Abteilungen.........19 5.3. Ergebnisse der Ist-Analyse..................................................................20 5.3.1. Organisationsstruktur ...................................................................
20 5.3.2. Kommunikationsstruktur ............................................................... 22 5.3.3. Nachrichtenaustausch ................................................................... 24 5.3.4. Vorgangsübersicht ........................................................................ 25 5.3.5. Informationsumfang und Arbeitsbelastung der dm-Filialen ........... 26 5.3.6. Ablauf der Vorgangsbearbeitung in den dm-Filialen ..................... 28 5.3.7. Weitere Einzelergebnisse .............................................................. 30 5.3.8. Schwachstellen des Informationsaustausches ................................ 32 5.4. Methodische Erkenntnisse aus der Ist-Analyse..................................33 6. Kreatives Grobdesign und Auswahl der exemplarischen Beispielanwendung..................................................................35 6.1. Kreative Arbeitssitzungen...................................................................35 6.2. Gesamtanforderungskatalog...............................................................36 6.2.1. Technischer Anforderungskatalog ................................................. 36 6.2.2. Fachlicher Anforderungskatalog ................................................... 38 6.3. Systemarchitektur...............................................................................47 6.3.1. Anwendungsebenen ....................................................................... 48 6.3.2. Schnittstellen ........................... 51 1
6.4. Statische Kommunikationsstruktur ....................................................53 6.4.1. Nachrichten von der Zentrale an die Filialen ................................. 54 6.4.2. Nachrichten von den Filialen an die Zentrale ................................ 55 6.5. Dynamische Kommunikationsströme............................ 56 6.5.1. Nachrichten von der Zentrale an die Filialen ................................ 57 6.5.2. Nachrichten von den Filialen an die Zentrale ............................... 60 6.6. DV-technisches Grobdesign der zentralen Host-Komponenten.........61 6.6.1 .Filialpostverteiler (Zentrale Filiale) .............................. 62 6.7. DV-technisches Grobdesign der dezentralen PC-Komponenten........66 6.8. Erkenntnisse aus dem Grobdesign......................................................67 6.9. Auswahl einer Beispielanwendung......................................................68 6.9.1. Kriterien zur Auswahl der Beispielanwendung ..............................
68 6.9.2. Mögliche Beispielanwendungen .................................................... 70 7. Fachliches und DV-technisches Feindesign, Realisierung und Test...........................................................................................72 7.1. Feindesign der Datenstrukturen.............................................,...........72 7.2. Fachliches / DV-technisches Feindesign: Zentrale Komponenten.....73 7.3. Fachliches / DV-technisches Feindesign: Dezentrale Komponenten.. 74 7.3.1. PC-Basisträgersystem ................................................................... 74 7.3.2. PC-Adaptionsprogramme .............................................................. 75 7.4. Realisierung und Test.................... 76 8. Schulung und Einführung.......................................................77 8.1. Einführung der ISDN-Nachrichtenübertragung................................77 8.2. Schulungskonzept................................................................................78
9. Folgeanalyse................................................................ 79 9.1. Auswahl der zu analysierenden Filialen.............................................80 9.2. Aufbau und Inhalte der Fragebögen des Gesprächsleitfadens...........80 9.3. Durchführung der Befragungen..........................................................81 9.4. Ergebnisse der Folgeanalyse...................................................... 82 9.4.1. Kommunikationsstruktur ............................................................... 82 9.4.2. Nachrichtenaustausch und untersuchte Vorgänge ......................... 84 9.4.3. Informationsumfang und Arbeitsbelastung der dm-Filialen ........... 87 9.4.4. Seiteneffekte durch andere, parallel durchgeführte Neuerungen ...93 9.4.5. Qualitative Bewertung aus Anwendersicht. .................................... 95 9.4.6. Qualitative Bewertung aus Sicht des Unternehmens ...................... 98 9.5. Übertragbarkeit der Ergebnisse auf andere Unternehmen...............99 10. Schlußbetrachtung und Ausblick........................ 101 Anhang.......................................................................................102 Ist-Analyse: Eingehende Post bzw. Informationen in der dm-Filiale.....102 Ist-Analyse: Auswertungstabelle zum Vorgang: Neulistungen...............105 Folgeanalyse: Gesprächsleitfaden - dm-Filiale......................... 107 Folgeanalyse: Einzelinformationen in der dm-Filiale.............................114 Folgeanalyse: Auswertungstabelle für den Vorgang Artikeländerungen 119 2
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Eipper, Paul 1891-1964 Gorgus, Uwe |
| author_GND | (DE-588)118529595 |
| author_facet | Eipper, Paul 1891-1964 Gorgus, Uwe |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Eipper, Paul 1891-1964 |
| author_variant | p e pe u g ug |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV010144712 |
| ctrlnum | (OCoLC)75606160 (DE-599)BVBBV010144712 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02016nam a2200421 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV010144712</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20190611 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">950403s1994 gw d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">943816564</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75606160</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV010144712</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Eipper, Paul</subfield><subfield code="d">1891-1964</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)118529595</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen</subfield><subfield code="b">ein Praxisbericht</subfield><subfield code="c">Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen]</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Düsseldorf</subfield><subfield code="b">Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen</subfield><subfield code="c">1994</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">119 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Materialien und Berichte / ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen</subfield><subfield code="v">14</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Informationssystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4072806-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Handelsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4023226-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikationssystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125542-2</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Handelsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4023226-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Informationssystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4072806-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Handelsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4023226-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Kommunikationssystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125542-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Gorgus, Uwe</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="810" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen</subfield><subfield code="t">Materialien und Berichte</subfield><subfield code="v">14</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV004460478</subfield><subfield code="9">14</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006739667&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006739667</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV010144712 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T17:47:19Z |
| institution | BVB |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006739667 |
| oclc_num | 75606160 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 |
| owner_facet | DE-12 |
| physical | 119 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1994 |
| publishDateSearch | 1994 |
| publishDateSort | 1994 |
| publisher | Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen |
| record_format | marc |
| series2 | Materialien und Berichte / ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen |
| spelling | Eipper, Paul 1891-1964 Verfasser (DE-588)118529595 aut Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen] Düsseldorf Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen 1994 119 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Materialien und Berichte / ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen 14 Informationssystem (DE-588)4072806-7 gnd rswk-swf Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 gnd rswk-swf Kommunikationssystem (DE-588)4125542-2 gnd rswk-swf Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 s Informationssystem (DE-588)4072806-7 s DE-604 Kommunikationssystem (DE-588)4125542-2 s Gorgus, Uwe Verfasser aut ISDN-Forschungskommission des Landes Nordrhein-Westfalen Materialien und Berichte 14 (DE-604)BV004460478 14 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006739667&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Eipper, Paul 1891-1964 Gorgus, Uwe Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht Informationssystem (DE-588)4072806-7 gnd Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 gnd Kommunikationssystem (DE-588)4125542-2 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4072806-7 (DE-588)4023226-8 (DE-588)4125542-2 |
| title | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht |
| title_auth | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht |
| title_exact_search | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht |
| title_full | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen] |
| title_fullStr | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen] |
| title_full_unstemmed | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen ein Praxisbericht Paul Eipper ; Uwe Gorgus. Hrsg. von Bernd-Peter Lange ... [Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen] |
| title_short | Realisierung eines Informations- und Kommunikationssystems für ein Handelsunternehmen |
| title_sort | realisierung eines informations und kommunikationssystems fur ein handelsunternehmen ein praxisbericht |
| title_sub | ein Praxisbericht |
| topic | Informationssystem (DE-588)4072806-7 gnd Handelsbetrieb (DE-588)4023226-8 gnd Kommunikationssystem (DE-588)4125542-2 gnd |
| topic_facet | Informationssystem Handelsbetrieb Kommunikationssystem |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006739667&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV004460478 |
| work_keys_str_mv | AT eipperpaul realisierungeinesinformationsundkommunikationssystemsfureinhandelsunternehmeneinpraxisbericht AT gorgusuwe realisierungeinesinformationsundkommunikationssystemsfureinhandelsunternehmeneinpraxisbericht |