Einführung in die Wirtschaftspsychologie:
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| Published: |
München u.a.
Reinhardt
1995
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur 2. Auflage 5
Vorwort zur 1. Auflage 6
A Grundlagen der Wirtschaftspsychologie
1 Gegenstand der Wirtschaftspsychologie 14
1.1 Entwicklung der Wirtschaftspsychologie 14
Allgemeine Wirtschaftspsychologie • Spezielle Wirtschaftspsychologien
1.2 Abgrenzung zu anderen Disziplinen 18
Psychologie und Wirtschaftspsychologie • Soziologie und Wirtschaftspsychologie •
Ökonomie und Wirtschaftspsychologie
1.3 Besonderheiten wirtschaftlichen Verhaltens 23
Verhalten - Entscheiden - Handeln • Wirtschaftliches Verhalten ¦ Charakteristik
des ökonomischen Kontexts ¦ Gleichrichtung des Verhaltens • Konformes und ab¬
weichendes Verhalten
1.4 Zur Problematik rationalen Verhaltens 28
Das Rationalprinzip ¦ Nutzenmaximierung • Entscheidungsanomalien • Jenseits der
Rationalität
1.5 Zum Menschenbild der Wirtschaftspsychologie 36
Psychologie und Menschenbild ¦ Hedonistische und utilitaristische Menschenbilder
2 Methoden der Wirtschaftspsychologie 39
2.1 Einige methodologische Besonderheiten 39
Forschungslogik ¦ Forschungstechnik
2.2 Wirtschaftspsychologisch relevante Meßverfahren 42
Indices ¦ Skalen • Testverfahren
2.3 Wirtschaftspsychologisch relevante Erhebungsmethoden 45
Befragung • Beobachtung • Experiment ¦ Weitere Methoden
2.4 Probleme des Anwendungsbezugs 52
3 Theorien der Wirtschaftspsychologie 54
3.1 Ein Bezugsrahmen für wirtschaftspsychologische Forschung 54
Inhaltsverzeichnis 9
3.2 Eine Revue wirtschaftspsychologisch relevanter Theorien 58
3.2.1 Theorien im Bereich der Motivation 58
Aktivationstheorien • Bedürfnistheorien • Theorie der Leistungsmotivation ¦ Instru-
mentalitätstheorie • Lerntheorien ¦ Theorie des Modell-Lernens • Prospect-Theory
3.2.2 Theorien im Bereich der Kognition 79
Hypothesen- und Einstellungstheorien • Konsistenztheorien ¦ Attributionstheo¬
rien ¦ Kontrolltheorien • Reaktanztheorie ¦ Information-Processing-Theorien •
Handlungstheorien • Selbstkonzept-Theorien
3.2.3 Theorien im Bereich der Interaktion 98
Austauschtheorien • Gerechtigkeitstheorien • Rollentheorie • Theorien zum Grup¬
peneinfluß • Theorie sozialer Identität
3.3 Ein Theoriekern für wirtschaftspsychologische Forschung 110
B Bereiche der Wirtschaftspsychologie
1 Psychologie makroökonomischer Prozesse 115
1.1 Psychologie wirtschaftlicher Entwicklung 115
1.1.1 Psychologie der Industrialisierung 115
Puritanische Ethik • Alternative Ansätze • Ein Lernmodell wirtschaftlicher Entwicklung
1.1.2 Psychologie des Unternehmertums 118
Persönlichkeitsvariablen ¦ Motivationsvariablen ¦ Kognitive Variablen ¦ Soziale Va¬
riablen
1.1.3 Psychologie der Entwicklungsländer 121
Wandel im Wertsystem • Wandel der Strukturen ¦ Kompatibilität ökonomischer
Aktivitäten • Antizipierte „Vorteilhaftigkeit" • Modell-Lernen
1.1.4 Psychologie der Internationalisierung 126
Psychologische Aspekte kultureller Unterschiede • Interkulturelles Marketing ¦
Internationale Personalpolitik ¦ Interkulturelles Management Wirtschaftspsycho¬
logischer Exkurs zur Wiedervereinigung
1.2 Psychologie entwickelter Gesellschaften 134
1.2.1 Psychologie des Wertewandels 134
Werte — Einstellungen — Lebensstile ¦ Fallgruben der Wertwandel-Forschung
Thesen zum Wertewandel ¦ Segmentierung nach Werten • Implikationen im wirt¬
schaftlichen Bereich
1.2.2 Psychologie der Anspruchsbildung 141
Anspruchsdynamik und Anspruchsinflation • Ansprüche an den Staat ¦ Das Easter-
lin-Paradox
1.2.3 Psychologie der Umweltproblematik 145
Wachstum und Ökologie ¦ Verhalten der Hersteller • Verhalten der Verbraucher
10 Inhaltsverzeichnis
1.2.4 Psychologie der Schattenwirtschaft 149
Innerhäusliche Eigenproduktion • Schwarzarbeit • Wirtschaftskriminalität
1.2.5 Psychologie der Arbeitslosigkeit 152
Ursachen der Arbeitslosigkeit ¦ Folgen der Arbeitslosigkeit • Attributionsprozesse •
Antizipierte Arbeitslosigkeit
1.3 Psychologie monetärer Sachverhalte 157
1.3.1 Psychologie des Geldes 157
Geld als generalisierter Verstärker • Geldform und Wertschätzung ¦ Geld als
Tauschmedium • Geldwertänderungen/Inflation
1.3.2 Psychologie des Einkommens 163
Bedeutung des Einkommens • Kontext des Einkommens ¦ Verteilungsgerechtigkeit
1.3.3 Psychologie der Besteuerung 166
Steuerbelastungsgefühl • Steuermoral • Nebenwirkungen der Besteuerung
1.3.4 Psychologie des Sparens 169
Sparziele und Sparmotive • Differentielle Aspekte des Sparens • Wandel der Spar¬
mentalität • Sparen und Belohnungsaufschub • Sparen und Erwartungen • Geldan¬
lage-Entscheidungen und Risiko • Spekulation und Börse ¦ Kreditaufnahme/Ver¬
schuldung
2 Psychologie mikroökonomischer Prozesse 182
2.1 Arbeits- und Organisationspsychologie 182
2.1.1 Psychologie der Arbeit 182
2.1.1.1 Psychologie des Arbeitspersonals 183
Auswahlprozesse seitens des Individuums • Sozialisation und Laufbahnentwick¬
lung - Auswahlprozesse seitens der Organisation • Assessment-Center • Beurteilung
von Mitarbeitern • Personalentwicklung und Training
2.1.1.2 Psychologie der Arbeitsgestaltung 195
Partikularisierung der Arbeit • Regulierung der Arbeitstätigkeit • Arbeitsstrukturie-
rung und Handlungsspielraum ¦ Technikfolgen und Akzeptanz
2.1.1.3 Psychologie der Arbeitsmotivation 201
Grundkonzepte der Arbeitsmotivation • Prozeßmodelle zur Arbeitsmotivation ¦ Ex-
trinsische/Intrinsische Motivation • Motivation, Zielinduktion und Aufgabeninhalt
2.1.1.4 Psychologie der Arbeitszufriedenheit 209 \
Zum Konzept der Arbeitszufriedenheit ¦ Strukturen der Arbeitszufriedenheit • Be- \
zugssysteme für Arbeitszufriedenheit
2.1.1.5 Psychologie der Arbeitsbelastung 216
Psychologische Streßmodelle • Stressoren im Arbeitsbereich • Streß und Leistung •
Streßreaktionen und Streßbewältigung
Inhaltsverzeichnis 11
2.1.2 Psychologie der Organisation 223
2.1.2.1 Psychologie organisationaler Rahmenbedingungen 224
Organisationsziele ¦ Organisations„korsett" • Organisationskultur • Corporate Iden-
tity • Organisationsklima
2.1.2.2 Psychologie organisationaler Gruppen 233
Organisationsrelevante Gruppenformen • Dimensionen der Gruppenstruktur • Ge-
,/' staltung der Gruppenstruktur • Interaktion in Gruppen ¦ Leistung in Gruppen •
Gruppendynamisches Training
2.1.2.3 Psychologie organisationaler Macht 241
Grundlagen der Macht • Strukturelle Macht/Machtstrukturen • Mikropolitik
2.1.2.4 Psychologie organisationaler Konflikte 246
Formen des Konflikts • Konfliktverlauf und Konfliktregelung • Konflikte in organi-
sationalen Gruppen • Konflikte zwischen organisationalen Gruppen
2.1.2.5 Psychologie organisationaler Führung 252
Faktisches Führungsverhalten • Führungseigenschaften und Führungsattribution ¦
Führungsstile • Führungssituationen • Führung und Interaktion • Führungskontext
2.1.2.6 Psychologie organisationalen Wandels 260
Bereiche organisationalen Wandels • Wandel als Evolution • Phasen organisationa¬
len Wandels • Organisationsentwicklung
) 2.2 Markt- und Konsumpsychologie 265
2.2.1 Psychologie des Angebots 266
\
2.2.1.1 Psychologie des Produkts 266
Image und Produktpositionierung • Produktwahrnehmung und -beurteilung ¦ Aus¬
wahl- und Beurteilungsmodelle • Produktbeurteilung nach dem Kauf
2.2.1.2 Psychologie der Innovation 273 /
Akzeptanz von Neuerungen ¦ Prinzip der optimalen Neuerung • Innovatoren • Mode
und Konsumentenverhalten
2.2.1.3 Psychologie des Preises 279
Preisfestsetzung • Preiswahrnehmung und Preisbeachtung ¦ Preisschwellen ¦ Preis
und Qualität
2.2.1.4 Psychologie der Werbung 284
Werbung als Kommunikation • Werbung und Gedächtnis ¦ Motivations- und Kon-
ditionierungseffekte ¦ Werbung und Meinungsführer ¦ Sozialisation durch Wer¬
bung
2.2.1.5 Psychologie des Verkaufs 293
Interaktionsaspekte des Verkaufs • Kommunikationsaspekte des Verkaufs ¦ Soziale
Techniken des Verkaufs
12 Inhaltsverzeichnis
2.2.2 Psychologie der Nachfrage 298
2.2.2.1 Psychologie der Käufermotivation 299
Aktivierung und Emotion • Motive und Bedürfnisse • Motivation und Nutzenerwar¬
tung ¦ Motivation und Lernen
2.2.2.2 Psychologie konsumrelevanter Gewohnheiten 304\/
Entstehung von Konsumgewohnheiten • Angriffspunkte für Konsumgewohnhei- / \
ten • Markentreue und Firmentreue ' \
2.2.2.3 Psychologie konsumrelevanter Einstellungen 307 1
Konsumrelevante Einstellungen • Einstellung und Verhalten • Einstellungsände- V
rungen \
2.2.2.4 Psychologie der Kaufentscheidung 311
Eine Typologie der Kaufentscheidung • Stadien des Entscheidungsprozesses •
Kaufentscheidung und Risiko • Determinanten der Informationssuche ¦ Informa¬
tionsverarbeitung • Strukturmodelle des Konsumentenverhaltens
2.2.2.5 Psychologie konsumrelevanter Gruppeneinflüsse 321
Kultureller Kontext • Konsumentensozialisation und Sozialstruktur • Bezugsgrup- \
pen-Einflüsse ¦ Haushalts-Entscheidungen
2.2.2.6 Psychologie organisationalen Kaufverhaltens 327
Besonderheiten organisationalen Kaufverhaltens ¦ Rollenverteilung in „buying
centers"
Literaturverzeichnis 332
Sachverzeichnis 361 |
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