Informationssysteme der Unternehmensführung:
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Berlin [u.a.]
Springer
1995
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1. Grundlagen 1
1.1. Konzeption und Überblick 1
1.2. Informationsbegriff und Informationsformen 4
1.3. Betriebliche Informationssysteme 7
1.4. Technische Entwicklung 9
2. Management-Informationssysteme 17
2.1. Zielvorstellungen und Grundfunktionen von MIS 17
2.2. Betriebswirtschaftliche Grundlagen 25
2.2.1. Kennzahlensysteme 25
2.2.2. Anwendungsformen von MIS 34
2.3. Architektur und technische Realisierung von
Management-Informationssystemen 44
2.3.1. Grundlagen 44
2.3.2. Datenbasis von MIS 45
2.3.3. Plattformen 48
2.4. Benutzerschnittstelle von MIS 55
2.4.1. Systemsteuerung 55
2.4.2. Informationsdarstellung 60
2.5. Entwicklungsstrategien und Einführung 68
2.5.1. Entwicklung nach dem Software-
Lebenszyklusmodell 68
2.5.2. Prototyping 69
2.5.3. Endbenutzerwerkzeuge 72
2.5.4. Integration der Modelle 73
2.5.5. Organisatorische Rahmenbedingungen 75
2.5.6. Das IAO-Vorgehensmodell 76
2.6. Executive Information Systems 82
2.6.1. Abgrenzung gegen MIS 82
2.6.2. Funktionen und Komponenten 84
2.6.3. Benutzerschnittstelle 88
2.6.4. Architektur 89
2.6.5. Entwicklungsprozeß und Werkzeuge 91
2.6.6. Nutzung von EIS 93
2.7. Systembeispiele 96
2.7.1. Ein MIS-Produkt 96
2.7.2. Ein EIS-Generator 99
VIII
i
3. Decision Support Systeme 105 )
3.1. Abgrenzung gegenüber MIS 105
3.2. Entscheidungsprozesse und Entscheidungsverhalten 109
3.2.1. Prozeßmodelle 109
3.2.2. Verhaltensmodelle 114
3.3. Architekturen von DSS 120
3.3.1. Der Ansatz von Keen/Scott Morton 120
3.3.2. Ansätze auf der Grundlage präskriptiver
Entscheidungstheorie 122
3.3.3. Der Ansatz von Bonczek et al 126
3.4. Modell-und Methodenbanken 130
3.4.1. Begriff und Aufgaben der Modellverwaltung 130
3.4.2. Modellierungsparadigmen 135
3.4.3. Modellformulierung 145
3.4.4. Modellberechnungen 153
3.4.5. Ergebnisinterpretation 157
3.5. Datenbanken 158
3.6. Dialogkomponente 160
3.6.1. Gleichungsorientierte Formulierung 162
3.6.2. Tabellenorientierte Formulierung 166
3.7. Entwicklungsstrategien und Werkzeuge 173
3.7.1. Entwicklungsstrategien 173
3.7.2. Entwicklungswerkzeuge 175
3.8 Systembeispiele 180
3.8.1. Ein DSS-Generator für mathematische
Optimierungsmodelle 180
3.8.2. Ein normativ-entscheidungstheoretisches DSS 188
4. Group Decision Support Systeme 193
4.1. Grundlagen, Konzepte und Ziele 193
4.1.1. Klassifikation von Gruppensituationen und
Systemen 193
4.1.2. Entscheidungsprozesse in Gruppen 195
4.1.3. Stufen der Unterstützung 197
4.2. Systeme ohne normative Aggregationskomponenten 200
4.2.1. Zielvorstellungen 200
4.2.2. Komponenten und Funktionen 202
4.2.3. Empirische Ergebnisse 204
4.3. Systeme mit normativen Aggregationskomponenten 207
4.4. Systembeispiel 212
IX
5. Wirtschaftlichkeit von MIS/DSS 217
5.1. Überblick 217
5.2. Produktbezogene Kriterien 223
5.3. Prozeßkriterien 226
5.4. Wahrnehmungsbezogene Kriterien 228
5.5. Produktivitätskriterien 231
5.6. Vergleich von Kosten und Nutzen 236
Literaturverzeichnis 241
Stichwortverzeichnis 259
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