Wie Unternehmen sich selbst erneuern: Konzepte für die Umsetzung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1995
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Vorwort 7
Einführung und Zusammenfassung 13
1. Die Organisation des Lernunternehmens 27
Autopoiese 27
Unternehmen als autopoietisches System 31
Das menschliche Gehirn als Modell 33
Lernen als Prozeß der Veränderung 40
Wie lernen Unternehmen? 42
Ein Bereich gemeinsamer Denkweisen
und Sprachmuster 44
Zusammenfassung 49
2. Die Philosophie des Lernunternehmens 53
Der kritische Rationalismus 54
Die Philosophie des Konstruktivismus 60
Die Philosophie der Postmoderne 63
Postmoderne Architektur 65
Zusammenfassung 67
3. Die Praxis des Lernunternehmens 71
Kommunikation 72
Argumentation als Lernprozeß 75
Gesprächsführung 78
Protokoll eines Gesprächs 82
Gesprächsanalyse 84
Inhalt £
Teamarbeit 86
Die Gruppenzusammensetzung 86
Gruppenleistung und Gruppenzusammenhalt 88
Konfliktbewältigung 91
Wie lassen sich Konflikte bewältigen? 94
Verhalten bei Konflikten 95
Methoden der Konfliktbewältigung 95
Ein Verfahren vielseitiger Abstimmungsprozesse 97
Der Problemlösungsprozeß des kritischen
Rationalismus 98
Action oriented Strategie Management 100
Die Zukunftssuchkonferenz 101
Benchmarking 102
Lernstrat Workshop 103
Die Methode der acht Schritte 104
Schritt 1: Definition von Problem oder Chance 105
Schritt 2: Tieferes Verständnis des Problems
oder der Chance 106
Schritt 3: Alternative Lösungen entwickeln 106
Schritt 4: Kritische Bewertung der Lösungs¬
vorschläge und Entscheidungen 107
Schritt 5: Planung der Umsetzung 111
Schritt 6: Gespräch mit den zu beteiligenden
Personen 111
Schritt 7: Durchführung 112
Schritt 8: Überprüfung des Ergebnisses 113
Total Quality Management als umfassender
Lernprozeß . 115
Die Organisation des TQM Prozesses 117
Die Einführung von TQM 119
Ablauf eines TQM Prozesses 121
Zusammenfassung 140
4. Das Menschenbild des Lernunternehmens 143
Die substantielle Persönlichkeitsstruktur 147
Die narzißtische Persönlichkeitsstruktur 148
Die ethische Persönlichkeitsstruktur 151
Askese 152
Leben aus der Wahrheit 153
Eine persönliche Wahl treffen 153
Das Leben schreiben 153
Der Traum 154
Die Lehre von der ewigen Wiederkehr 155
Die Freundschaft 156
Das Schweigen 156
Die Macht des Lachens 156
Die Sorge um den Tod 157
Exkurs über den Jesuitenorden 158
Zusammenfassung 160
5. Wie ein Lernunternehmen beginnt 163
Schritt 1: Denkmuster einführen 163
Schritt 2: Interaktionen verändern 165
Schritt 3: Die Organisation anpassen 166
Schritt 4: Veranstaltungen planen 167
Schritt 5: Führungs und Nachwuchskräfte
entwickeln 167
Ein Ausblick:
Die Welt als Wissensgesellschaft 171
Literatur 179
Der Autor 181
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