Die Kunst der Erneuerung: was die Erfolgreichen anders machen: 12 Gebote des Gelingens
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt/Main u.a.
Campus-Verl.
1995
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 204 - 206 |
| Beschreibung: | 208 S. Ill., graph. Darst. |
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| adam_text | Inhalt
Zum Entstehungsprozeß dieser Arbeit 11
Was dieses Buch nicht will und was es zu
leisten versucht 15
Teil A: Die Umstrukturierung beginnt im Kopf
In Frage stellen und neu orientieren 19
1. Vom Lean Management zum Reengineering:
Aufbruchsstimmung in deutschen Unternehmen 21
2. Schnelligkeit und Flexibilität: Wie erreicht man
einen »Quantensprung«? 24
3. Paradox und Dilemma: Radikale Neu Gestaltung
mit herkömmlichen Denk und Verhaltensmustern? 29
4. Halbe Lösungen: Die Unzulänglichkeiten des
technisch instrumentellen Herangehens 33
5. Integration statt Addition: Neuausrichtung von
Strategie und Struktur, Verhalten und Kultur 39
6. Design und Dramaturgie: Die Gestaltung der
Prozeßformen 46
7. Zeichen und Zusammenspiel: Alle Prozesse sind
Kommunikationsprozesse 52
7
8. Klarheit und Konsequenz: Orientierungen in einer
zunehmend komplexer werdenden Wirklichkeit 58
9. Vom »Macher« zum »Spielmacher«: Metamor¬
phosen des Managements 64
10. Eigenverantwortung und Kreativität: Menschen
führen, heißt Menschen entwickeln 69
Teil B: Werkstattgespräche Berichte aus der Praxis
der Erneuerer 75
Mettler Toledo: »Realisierte Visionen« 77
Hewlett Packard: Der »HP Way« 88
Opel Eisenach: Das »Eisenacher Modell« 95
Asea Brown Boveri: »Playing a different game« 103
Bosch Siemens Hausgeräte: »Ende der Schrebergärten« 112
Böge: »Qualität ohne Kontrolle« 120
Schott Glaswerke: »Total Customer Care« 130
TUI: »Codierung des Wandels« 137
Hypo Bank: »Ohne Filialleiter« 144
SAP AG: »Vom Kunden lernen« 151
Junghans Uhren: »Innovationsführer« 156
Hihi AG: »Leadership Kultur« 165
Mercedes Benz: »Lernoffensive« 174
8
Teil C: Anregungen für Erneuerer 185
1. Muster des Herangehens: 12 Gebote des Gelingens 187
2. Ausblick: Perspektiven künftiger System Umfeld
Beziehungen 199
Literaturhinweise 204
Danksagung 207
9
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