Wirtschaftlichkeitsanalyse von Informations- und Kommunikationssystemen (IKS): Wirtschaftlichkeitsprofile als Entscheidungsgrundlage
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Veröffentlicht: |
Köln
Datakontext-Verl.
1995
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Geleitwort I
Vorwort II
Abbildungsverzeichnis VII
Abkürzungsverzeichnis IX
Symbolverzeichnis XIV
1. Einleitung 1
1.1 Problemaufriß 1
1.2 Ziel der Arbeit 8
2. Grundlagen 11
2.1 Informations und Kommunikationssysteme (IKS) 11
2.1.1 Komponenten von IKS 15
2.1.1.1 Informations und Kommunikationsprozesse 15
2.1.1.2 Informations und Kommunikationstechnik (IKT) 22
2.1.1.2.1 Hardware 22
2.1.1.2.2 Software 25
2.1.1.3 Menschen als Komponenten von IKS 27
2.1.1.4 Organisation von IKS 30
2.1.1.5 Integrationskonzepte für die Komponenten von IKS .. 33
2.1.1.6 Konkretisierung der Komponenten in beispielhaft
ausgewählten IKS 38
IV
Seite
2.1.2 Determinanten für den Einsatz von IKS 42
2.1.2.1 Ziele für IKS 42
2.1.2.2 Informations und Kommunikationsmanagement 44
2.1.2.2.1 Strategische Planung von IKS 46
2.1.2.2.2 Operative Planung und Einführung
von IKS 50
2.2 Wirtschaftlichkeit im Hinblick auf IKS 56
2.2.1 Traditioneller Wirtschaftlichkeitsbegriff 56
2.2.2 Ausdeutung und Erweiterung für IKS 58
3. Kosten und Nutzenaspekte von IKS 63
3.1 Kosten von IKS 64
3.1.1 Abgrenzung des Kostenbegriffes 64
3.1.2 Kostenaspekte von IKS 66
3.1.2.1 Einmalig anfallende Kosten 68
3.1.2.2 Laufend anfallende Kosten 71
3.1.3 Übersicht über die Kosten von IKS 72
3.2 Nutzen von IKS 74
3.2.1 Abgrenzung des Nutzenbegriffes 74
3.2.2 Nutzenaspekte von IKS 76
3.2.2.1 Kostenaspekte in indirekten Bereichen 78
3.2.2.2 Produktivitätsaspekte 80
3.2.2.2.1 Qualitätsaspekte 81
3.2.2.2.2 Zeitaspekte 86
J
V
Seite
3.2.2.2.3 Integrationsaspekte 89
3.2.2.2.4 Flexibilitätsaspekte 91
3.2.2.3 Wettbewerbsaspekte 93
3.2.2.4 Soziale Aspekte 97
3.2.3 Systematisierung des Nutzens von IKS 99
3.3 Probleme bei der Ermittlung der Kosten und Nutzenaspekte 104
4. Angebot an Verfahren zu Wirtschaftlichkeitsanalysen
von IKS 109
4.1 Systematisierung der Verfahren 109
4.2 Darstellung und Beurteilung der Verfahren 115
4.2.1 Partielle Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse 115
4.2.1.1 Eindimensionale Berechnungsverfahren 116
4.2.1.2 Mehrdimensionale Berechnungsverfahren 122
4.2.1.3 Beschreibungsverfahren 126
4.2.1.4 Berücksichtigung von Unsicherheiten 129
4.2.2 Umfassende Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse 131
4.2.2.1 Ebenenunspezifische Verfahren zur Analyse
spezieller Kosten und Nutzenaspekte 131
4.2.2.1.1 Portfolio Analysen 131
4.2.2.1.2 Wettbewerbsanalyse 134
4.2.2.1.3 Hedonistisches Verfahren 135
4.2.2.1.4 Kommunikationsstrukturanalyse 136
Seite
4.2.2.2 Ebenenunspezifische Verfahren zur Analyse aller
Kosten und Nutzenaspekte 138
4.2.2.2.1 Wertanalyse 138
4.2.2.2.2 Nutzenanalyse 141
4.2.2.2.3 Kosten Nutzen Analysen 143
4.2.2.2.4 FAOR Methode 146
4.2.2.2.5 Aufwandschätzung von Eigenprojekten... 148
4.2.2.3 Ebenenspezifische Verfahren 150
4.3 Zusammenfassende Beurteilung der vorgestellten Verfahren 154
5. Entwicklung eines neuen, mehrdimensionalen Verfahrens
zur Wirtschaftlichkeitsanalyse von IKS 157
5.1 Anforderungen an das Verfahren 157
5.2 Mehrdimensionales Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse
von IKS 160
5.2.1 Grundlagen des Verfahrens 160
5.2.2 Wirtschaftlichkeitsprofile als Entscheidungsgrundlage 162
5.2.3 IKS Controlling mit Wirtschaftlichkeitsprofilen 176
5.3 Kritische Analyse der Wirtschaftlichkeitsprofile als
Entscheidungsgrundlage 178
6. Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick 181
Literaturverzeichnis 185
VII
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Anstieg der Bedeutung von Informations und
Kommunikationssystemen 3
Abb. 2: Veränderte Rahmenbedingungen beim Einsatz von
Informations und Kommunikationssytemen 4
Abb. 3: Struktur Schema von Informations und
Kommunikationssystemen 14
Abb. 4: Formen von Informations und Kommunikationsprozessen 21
Abb. 5: Hardwarekomponenten von IKS 23
Abb. 6: Wesentliche Softwarekomponenten von IKS 27
Abb. 7: Formen der Integration von IKS 34
Abb. 8: Integrationsstufen von IKS 37
Abb. 9: Idealtypischer Ablauf der strategischen Planung von IKS 49
Abb. 10: Ablauf der operativen Planung von IKS 55
Abb. 11: Merkmalsklassen des traditionellen Wirtschaftlichkeits¬
begriffes 57
Abb. 12: Merkmalsklassen des erweiterten Wirtschaftlichkeits¬
begriffes 59
Abb. 13: Kosten und Nutzenaspekte von IKS 64
Abb. 14: Zusammenstellung der Kosten von IKS 73
Abb. 15: Mögliche Auswirkungen des Einsatzes von IKS auf die
Unternehmensentwicklung 77
Abb. 16: Systematisierung der Nutzenaspekte von IKS
Teil 1: Leicht und schwer quantifizierbarer Nutzen 102
Abb. 17: Systematisierung der Nutzenaspekte von IKS
Teil 2: Nicht quantifizierbarer Nutzen 103
Abb. 18: Systematlsierungskriterien für Verfahren zur Wirtschaftlich¬
keitsanalyse von IKS 110
Abb. 19: Systematik der Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse
von IKS 114
Abb. 20: Schematische Darstellung der Nutzwertanalyse 124
Abb. 21: Beispiel von Wirkungsketten eines CAD Systems 128
Abb. 22: Portfolio zur Darstellung qualitativer und quantitativer
Wirkungen einzelner Wirtschaftlichkeitsaspekte von IKS 132
Abb. 23: Grundschritte der Wertanalyse 138
Abb. 24: Standardtabelle der Nutzenanalyse 142
Abb. 25: Risiko Nutzen Tabelle der Nutzenanalyse 142
Abb. 26: Überblick über unterschiedliche Ebenenansätze 151
Abb. 27: Zuordnung von Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse zu
verschiedenen Ebenen 152
Abb. 28: Dreidimensionale Grundstruktur eines mehrdimensionalen
Verfahrens zur Wirtschaftlichkeitsanalyse von IKS 162
Abb. 29: Grundschritte der Wirtschaftlichkeitsanalyse auf der Basis
von Wirtschaftlichkeitsprofilen 164
Abb. 30: Beispiel für das Wirtschaftlichkeitsprofil eines IKS 170
Abb. 31: Argumentenbilanz für eine mehrdimensionale
Wirtschaftlichkeitsanalyse 171
Abb. 32: Vergleich von Wirtschaftlichkeitsprofilen 173
Abb. 33: Wirtschaftlichkeitsanalyse auf der Basis von
Wirtschaftlichkeitsprofilen 175
Abb. 34: Mehrdimensionale Wirtschaftlichkeitsanalyse im Rahmen
des IKS Controllings 177
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