Grundzüge der Wirtschaftsinformatik:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin u.a.
Springer
1995
|
| Ausgabe: | 3., verb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Springer-Lehrbuch
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XII, 212 S. Ill. graph. Darst. |
| ISBN: | 3540588736 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Gegenstand der Wirtschaftsinformatik 1
2 Rechenanlagen und ihre technische Integration 6
2.1 Grundlagen von Hardware und Systemsoftware 6
2.1.1 Zentraleinheit 10
2.1.1.1 Prozessor 10
2.1.1.2 Hauptspeicher 11
2.1.2 Externe Speicher 12
2.1.3 Datenwege 14
2.1.4 Datenein- und -ausgabegeräte 15
2.1.5 Betriebssysteme für Mikrocomputer 16
2.1.6 Programmierung 19
2.1.7 Übersetzungsprogramme 22
2.1.8 Dienstprogramme 23
2.2 Anwendungssoftware 23
2.2.1 Standardsoftware 24
2.2.1.1 Funktionsübergreifende PC-Standardsoftware 24
2.2.1.2 Funktionsbezogene Standardsoftware 28
2.2.1.3 Branchensoftware 29
2.2.2 Individualsoftware 29
2.3 Netze und Netzarchitekturen 30
2.3.1 Grundlagen und Komponenten von Rechnernetzen 31
2.3.2 Standardisierung: OSI-Referenzmodell und TCP/IP 32
2.3.3 Lokale Netze 35
2.3.4 Rechnerfernnetze 37
2.3.5 Client-Server-Konzept als Kooperationsmodell 38
2.3.6 Informations- und Kommunikationsdienste 39
2.4 Rechnerklassen 39
2.4.1 Großrechner 40
2.4.2 Mittlere Systeme 41
2.4.3 Weitere Systeme 42
2.5 Rechner- und Netzinfrastruktur in Unternehmen 42
2.6 Literatur zu Kapitel 2 43
YILL Inhaltsverzeichnis
3 Ziele, Formen und Hilfsmittel der integrierten Informationsverarbeitung ... 44
3.1 Ziele 44
3.2 Formen 44
3.3 Methodische Hilfsmittel 46
3.3.1 Systeme zur Vorgangsunterstützung 46
3.3.2 Systeme zur Entscheidungsunterstützung 47
3.3.2.1 Hilfen zur Aufbereitung von Führungsinformationen 47
3.3.2.1.1 Bestimmung und Darstellung von Berichtsobjekten 47
3.3.2.1.2 Executive Information Systems (EIS) 48
3.3.2.2 Expertensysteme 49
3.3.2.3 Verfahren des Operations Research und der Statistik/
Methodenbanken 50
3.4 Literatur zu Kapitel 3 51
4 Daten und ihre Integration 52
4.1 Datenintegration und ihre Ziele 52
4.2 Daten und Datenbanksysteme 53
4.2.1 Klassifizierung der Daten 53
4.2.2 Datenorganisation 54
4.2.3 Dateiorganisation und Datenbankorganisation 55
4.2.4 Formen der Datenspeicherung und des Datenzugriffs 58
4.2.5 Komponenten von Datenbanksystemen 59
4.2.6 Architektur von Datenbanksystemen 60
4.2.7 Datenstrukturierung 62
4.2.8 Datenbankmodelle 63
4.2.8.1 Hierarchisches Datenbankmodell 63
4.2.8.2 Netzwerk-Datenbankmodell 64
4.2.8.3 Relationales Datenbankmodell 64
4.2.8.4 Objektorientiertes Datenbankmodell 67
4.2.9 Externe Datenbanken und Information Retrieval 68
4.3 Microsoft Access als Beispiel eines PC-Datenbanksystems 69
4.4 Literatur zu Kapitel 4 73
5 Integrierte Anwendungssysteme 74
5.1 Anwendungssysteme in der Industrie 74
5.1.1 Sektor Forschung und Produktentwicklung 74
5.1.1.1 Produktentwurf (CAD/CAE) 74
5.1.1.2 Arbeitsplanung (CAP) 76
5.1.2 Sektor Marketing und Verkauf 76
5.1.2.1 Kundenanfrage-und Angebotsbearbeitung 77
5.1.2.2 Angebotsüberwachung 78
Inhaltsverzeichnis IX
5.1.2.3 Auftragserfassung und-prüfung 78
5.1.3 Beschaffungssektor 80
5.1.3.1 Bestelldisposition 81
5.1.3.2 Lieferüberwachung 83
5.1.3.3 Wareneingangsprüfung 83
5.1.4 Lagerhaltungssektor 84
5.1.4.1 Materialbewertung 84
5.1.4.2 Lagerbestandsführung 84
5.1.4.3 Inventur 85
5.1.4.4 Unterstützung der Abläufe im Lager 85
5.1.5 Sektor Produktion 86
5.1.5.1 Primärbedarfsplanung/MRP II 88
5.1.5.2 Materialbedarfsplanung/MRP I 88
5.1.5.3 Durchlaufterminierung 89
5.1.5.4 Kapazitätsausgleich 91
5.1.5.5 Verfügbarkeitsprüfung 91
5.1.5.6 Auftragsfreigabe 91
5.1.5.7 Werkstattsteuerung 92
5.1.5.8 Computergestützte Produktion/CAM 93
5.1.5.9 Qualitätssicherung/CAQ 94
5.1.5.10 Betriebsdatenerfassung 95
5.1.5.11 Produktionsfortschrittskontrolle 95
5.1.6 Sektor Versand 96
5.1.6.1 Zuteilung 96
5.1.6.2 Lieferfreigabe 96
5.1.6.3 Versandlogistik 97
5.1.6.4 Fakturierung 97
5.1.7 Kundendienstsektor 98
5.1.7.1 Wartung/Reparatur 98
5.1.7.2 Reklamation 98
5.1.8 Sektor Finanzen 99
5.1.9 Sektor Rechnungswesen 99
5.1.9.1 Kosten-und Leistungsrechnung 99
5.1.9.1.1 Kostenstellenrechnung 99
5.1.9.1.2 Kostenträgerrechnung 100
5.1.9.2 Lieferantenrechnungskontrolle 100
5.1.9.3 Hauptbuchhaltung 101
5.1.9.4 Nebenbuchhaltung 102
5.1.9.4.1 Debitorenbuchhaltung 102
5.1.9.4.2 Kreditorenbuchhaltung 102
li Inhaltsverzeichnis
5.1.10 Sektor Personal 102
5.1.10.1 Arbeitszeitverwaltung 103
5.1.10.2 Entgeltabrechnung 103
5.1.10.3 Meldeprogramme 103
5.1.10.4 Veranlassungsprogramme 104
5.1.11 Beispiel eines computergestützten Planungssystems 104
5.1.12 Beispiel eines computergestützten Kontrollsystems 106
5.2 Anwendungssysteme im Dienstleistungsbereich 107
5.2.1 Überblick 107
5.2.1.1 Besonderheiten der Anwendungssysteme 107
5.2.1.2 Basisarchitektur der Anwendungssysteme 108
5.2.2 Anwendungen im Handel 112
5.2.2.1 POS-und Warenwirtschaftssysteme im Einzelhandel 112
5.2.2.2 Beratungssysteme im Einzelhandel 115
5.2.2.3 Database-Marketing imVersandhandel 115
5.2.3 Anwendungen im Transportwesen 116
5.2.4 Anwendungen im Bankwesen 118
5.2.4.1 Kontenverwaltung 118
5.2.4.2 Zahlungsverkehrssysteme 119
5.2.4.2.1 Belegloser Datenträgeraustausch 119
5.2.4.2.2 Elektronische Zahlungsverkehrssysteme 121
5.2.4.2.3 Das System SWIFT 122
5.2.4.3 Cash-Management-Systeme 122
5.2.4.4 Kundenselbstbedienung 123
5.2.4.4.1 Formen des Online-Kundenservice 123
5.2.4.4.2 Sicherheitsvorkehrungen 124
5.2.4.5 Kreditbearbeitung 125
5.2.4.5.1 Privatkredite 125
5.2.4.5.2 Firmenkredite 126
5.2.4.6 Anlageabwicklung 126
5.2.4.6.1 Anlageberatung 126
5.2.4.6.2 Elektronische Börse 127
5.2.5 Anwendungen im Versicherungswesen 128
5.2.5.1 Abwicklungsunterstützung 128
5.2.5.1.1 Erstbearbeitung l28
5.2.5.1.2 Versicherungsfall l29
5.2.5.2 Außendienstunterstützung 131
5.2.6 Anwendungen in der Touristik 132
5.2.6.1 Reiseinformationssysteme 132
5.2.6.2 Integrierte Reisevertriebssysteme 133
Inhaltsverzeichnis Xj
5.2.6.3 Yield-Management-Systeme 135
5.2.7 Anwendungen in Gastronomie und Hotellerie 136
5.2.7.1 Gastronomiesysteme 136
5.2.7.1.1 Front-Office-Unterstützung 136
5.2.7.1.2 Back-Office-Unterstützung 137
5.2.7.2 Hotelsysteme 138
5.2.7.2.1 Front-Office-Unterstützung 138
5.2.7.2.2 Back-Office-Unterstützung 140
5.2.8 Anwendungen im Personenverkehr 140
5.2.8.1 Steuerung des Nahverkehrs 141
5.2.8.2 Steuerung des Fernverkehrs 142
5.2.9 Anwendungen in der Medizin 142
5.2.9.1 Klinikadministration 142
5.2.9.2 Klinikbetrieb 144
5.2.9.2.1 Ärztliche Behandlung 144
5.2.9.2.2 Pflegebereich 145
5.2.9.2.3 Klinikkommunikation 145
5.2.9.3 Medizinische Forschung 146
5.2.10 Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung 147
5.2.10.1 Aufgaben 147
5.2.10.2 Kfz-Zulassungswesen 148
5.2.11 Anwendungen in Beratungsunternehmen 149
5.2.11.1 Unternehmensberater 149
5.2.11.2 Steuerberater 150
5.2.11.3 Rechtsanwälte und Richter 151
5.3 Literatur zu Kapitel 5 151
6 Planung und Realisierung von Anwendungssystemen 152
6.1 Konzepte zur Entwicklung von Anwendungssystemen 152
6.1.1 Phasenkonzept zur Softwareentwicklung 153
6.1.2 Prototyping zur Softwareentwicklung 157
6.2 Ausgewählte Beschreibungsverfahren zur Entwicklung von
Anwendungssystemen 158
6.2.1 Datenmodellierung 158
6.2.2 Funktionsmodellierung 161
6.2.3 Objektorientierte Modellierung 162
6.2.4 Konzeption des Programmablaufs 164
6.3 IV-Architekturmodelle 165
6.4 Projektplanung, -Steuerung und -kontrolle zur Entwicklung von
Anwendungssystemen 167
6.4.1 Gestaltung von Entwicklungsprojekten 168
•Ll Inhaltsverzeichnis
6.4.2 Aufwandschätzung für Entwicklungsprojekte 169
6.5 Ausgewählte Aufgaben bei der Entwicklung von Anwendungssystemen 170
6.5.1 Analyse des Anwendungsbereichs 170
6.5.2 Auswahl von Standard-oder Individualsoftware 171
6.5.3 Kriterien zur Auswahl von Programmiersprachen und
Entwicklungsumgebungen 173
6.6 Qualitätssicherung 174
6.6.1 Verfahren zur Qualitätssicherung 175
6.6.2 Probleme der Qualitätssicherung 176
6.7 Literatur zu Kapitel 6 176
7 Management der Informationsverarbeitung 177
7.1 Strategische Planung der Informationsverarbeitung 177
7.1.1 Aufgaben 177
7.1.2 Grundlagen der IV-Strategie 178
7.1.3 Einfluß der Informationsverarbeitung auf die Unternehmensstrategie 180
7.1.4 Identifizieren von IV-Einsatzmöglichkeiten 181
7.1.5 Beurteilen von IV-Einsatzmöglichkeiten 182
7.1.5.1 IV-Projektportfolios 183
7.1.5.2 Analysen zur Wirtschaftlichkeit der IV 184
7.1.6 Eigenerstellung oder Fremdbezug von IV-Leistungen 187
7.2 Organisation der betrieblichen Informationsverarbeitung 188
7.2.1 Einordnung im Gesamtunternehmen 189
7.2.2 Organisation der IV-Abteilung 190
7.3 Aufbau und Arbeitsweise des betrieblichen Rechenzentrums 192
7.3.1 Aufgaben 192
7.3.2 Ausstattung 192
7.3.3 Sicherung 193
7.4 Berufsbilder 194
7.5 Rechtliche Aspekte der Informationsverarbeitung 196
7.5.1 Datenschutz 197
7.5.2 Mitbestimmung 199
7.5.3 Weitere gesetzliche Bestimmungen 199
7.6 Literatur zu Kapitel 7 200
Überblicks- und Vertiefungsliteratur 201
Stichwortverzeichnis 204
Stark vereinfachtes Funktionsmodell eines Industriebetriebes 213
|
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