Dienstleistungsqualität: Konzepte, Methoden, Erfahrungen
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Format: | Buch |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1995
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Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
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Beschreibung: | 604 S. graph. Darst. |
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