Das Versicherungsbüro optimal organisieren:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1995
|
| Schriftenreihe: | Ratgeber für Versicherungsvermittler
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 141 S. Ill., graph. Darst. |
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1 Einleitung 7
1.1 Was ist Organisation? 11
1.2 Wie erkennt man eine gute Organisation? .. 13
1.3 Organisationstest 17
2 Kundenservice zwischen Heim
und Büro 23
3 Das tägliche Brot: Papierarbeit 33
3.1 Das VADAN-Prinzip 34
3.2 Elektronische Organisation 40
3.3 Fallstudie „Ablage-Organisation 47
3.4 Das Papier-Spiel 50
4 Arten der Arbeitsrationalisierung 53
4.1 Die Technik des Eliminierens 53
4.2 Die Technik des Reduzierens 55
4.3 Die Technik des Vereinfachens 56
4.4 Die Technik des Konzentrierens 59
4.5 Die Technik des Delegierens 60
4.6 Die Technik des Forcierens 60
5 Gestalten Sie Ihren Arbeitstag 65
5.1 Was ist wann zu tun? 66
5.1.1 Die Aktivitäten-Checkliste 66
5.1.2 Die Tagesplanung 69
5.2 Prioritäten setzen 71
5.3 Das Verhältnis von Priorität zu Nutzen ... 74
6 Marketing im Versicherungsbüro 75
6.1 Die Zustands-Analyse 75
6.2 Die Planung zukünftiger
Marketing-Aktivitäten 87
6.3 Das äußere Erscheinungsbild
Ihres Versicherungsbüros 91
6.4 Firmenphilosophie 92
6.5 Durchführung erfolgreicher
Werbeaktionen 93
6.6 Wann sind Werbeaktionen
durchzuführen? 98
6.7 Bereiche der Werbeaktivitäten 100
6.8 Verkaufsförderung und
Öffentlichkeitsarbeit 101
6.9 Kundenseminare 106
6.9.1 Ausgangssituation 106
6.9.2 Neukunden gewinnen
in kleinen Schritten 108
6.9.3 Checklisten: Vorbereitung, Einladung und
Durchführung von Kundenseminaren ... 109
6.10 Ein Marketing-System
für ein Versicherungsbüro 115
7 Mitarbeiter-Organisation 119
7.1 Innendienst 119
7.2 Außendienst 127
8 Schlußwort 133
9 Literaturverzeichnis 135
10 Stichwortverzeichnis 137
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