Innovationsmanagement in Schweizer Unternehmen: ausgewählte organisatorische und personalwirtschaftliche Betrachtungen ; konzeptionelle Grundlagen - drei Explorativstudien
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern u.a.
Lang
1995
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| Schriftenreihe: | Europäische Hochschulschriften / 05
1691 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis XI
Inhaltsverzeichnis sehe
Geleitwort v
Vorwort vii
Inhaltsverzeichnis xi
Abkürzungsverzeichnis xvi
Abbildungsverzeichnis ixx
Tabellenverzeichnis xxn
I. Teil: Einführung in die Fragestellung und
Methodik 1
1. Zur Bedeutung der Problemstellung 1
2. Standort des Untersuchungsgegenstandes in der
«Theorie» und «Praxis» 13
3. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 16
4. Methodisches Vorgehen 22
5. Grundlegende Probleme der vorliegenden Arbeit 28
II. Teil: Konzeptionelle Grundlagen eines inte¬
grierten, bereichsübergreifenden Inno¬
vationsmanagements 33
1. Beschreibung der betrieblichen Innovationsprozesse 33
1.1 Arten betrieblicher Innovationen 33
1.2 Merkmale von betrieblichen Innovationsaufgaben 36
XII Inhaltsverzeichnis
1.3 Ablauf von Innovationsprozessen (Phasenmodelle) 38
2. Bedeutung von ausgewählten Gestaltungsbedingungen
und Gestaltungsvariablen des betrieblichen Innova¬
tionsmanagements 41
2.1 Das ausserbetriebliche Unisystem 41
2.1.1 Die ökologische Umwelt 43
2.1.2 Die soziale Umwelt 44
2.1.3 Die ökonomische Umwelt 56
2.1.4 Die technologische Umwelt 59
2.2 Das innerbetriebliche System 64
3. Die Messung der Effektivität und Effizienz innovations
relevanterEinflussgrössen 72
3.1 Die Effektivitäts und Effizienz Dimensionen 76
3.2 Die Effektivitäts und Effizienz Kriterien
sowie Indikatoren 79
3.3 Die Schwierigkeiten bei der Messung der
Effektivität und Effizienz 85
3.4 Interdependenzen zwischen den verschiedenen
Effektivitäts und Effizienz Dimensionen 88
4. Ausgewählte Gestaltungsansätze für ein integriertes,
bereichsübergreifendes Innovationsmanagement 93
4.1. Organisatorische Regelungen und Strukturen als Ausdruck
eines innovationsorientierten Gestaltungsresultats 93
4.1.1 Der Bezugsrahmen für die Wahl von IM spezifischen
organisatorischen Regelungen und Strukturen 93
4.1.2 Mögliche organisatorische Gestaltungsansätze 112
4.1.2.1 Auswirkungen der organisatorischen Rege¬
lungen auf die Innovationsprozesse 113
4.1.2.2 Auswirkungen der allgemeinen organisato¬
rischen Rahmen und Detailstruktur auf die
Innovationsprozesse 131
4.1.2.3 Auswirkungen der IM spezifischen organi¬
satorischen Regelungen und Strukturen auf
die Innovationsprozesse 143
Inhaltsverzeichnis XIII
4.1.3 Kurzer Ausblick auf die Entwicklungstendenzen in
der Organisationstheorie und praxis 188
4.2. Die Organisationsplanung und Organisationsentwicklung als
Instrumente eines innovationsorientierten Gestaltungsprozesses 196
4.2.1 Die Organisationsplanung 197
4.2.2 Die Organisationsentwicklung 199
4.3 Begleitende personalwirtschaftliche Massnahmen als Voraus¬
setzung für das Erreichen eines innovationsorientierten Gestal¬
tungsresultats 213
4.3.1 Merkmale, Fähigkeiten und Fertigkeiten der personel¬
len Träger von Innovationsaufgaben 213
4.3.1.1 Latente Menschenbilder mit konkreten, innova¬
tionsrelevanten Auswirkungen 213
4.3.1.2 Die individuelle Kreativität als Quelle für spätere
Innovationen 221
4.3.2 Ausgewählte Aspekte einer innovationsförderlichen
Personalwirtschaft 230
4.3.2.1 Die Personalbedarfsermittlung ( bedarfsplanung) 231
4.3.2.2 Die Personalbeschaffung und auswahl 239
4.3.2.3 Die Personalentwicklung (PE) 243
4.3.2.4 Der Personaleinsatz 265
4.3.2.5 Die Personalerhaltung und motivation 268
4.3.2.6 Die Personalfreistellung / der Personalabbau 269
4.3.2.7 Funktionsübergreifende Aspekte der Personal¬
wirtschaft 271
4.4 Das Anreizsystem als wichtiges Instrument einer innovations¬
förderlichen Personalwirtschaft 280
4.4.1 Die Determinanten des Verhaltens 287
4.4.2 Eine Inhaltstheorie der Motivation: Zur (beschränkten)
Erklärungskraft der Bedürfnishierarchie von Maslow 294
4.4.3 Ausgewählte empirische Forschungsergebnisse 297
4.4.4 Ein zusammenfassendes Modell des motivierten Ver¬
haltens in Leistungsorganisationen 304
4.4.5 Hinweise zur Gestaltung des Anreizsystems 305
4.5 Das Betriebliche Vorschlagswesen und die Qualitätszirkel
als Instrumente der OE und PE sowie der basisgetragenen
Innovationsförderung 310
4.5.1 Das Betriebliche Vorschlagswesen (BVW) 310
4.5.2 Die Qualitätszirkel (QZ) 329 ,
XIV Inhaltsverzeichnis
III. Teil: Ergebnisse diverser empirisch explorativer
Studien 349
1. Innovationsmanagement in ausgewählten Unternehmungen 350
1.1 Allgemeine Überlegungen zu einem institutionalisierten, be¬
reichsübergreifenden Innovationsmanagement (IM) 350
1.2 Allgemeine Angaben zur Innovationsmanagement Befragung 355
1.3 Zum allgemeinen innovationsbezogenen Umfeld der befragten
Unternehmungen 359
1.4 Zur Bedeutung von ausgewählten Unternehmungsmerkmalen
und Managementinstrumenten für den Erfolg betrieblicher
Innovationsaktivitäten 362
1.5 Zur Gestaltung von innovationsförderlichen organisatorischen
Regelungen und Strukturen 366
1.6 Zur Eingliederung des Innovationsmanagements in die beste¬
hende Organisationsstruktur 371
1.7 Zur Gestaltung einer innovationsförderlichen Personalwirtschaft .... 391
2. Das Betriebliche Vorschlagswesen (BVW) in ausgewählten
schweizerischen Unternehmungen und Verwaltungen 399
2.1 Allgemeine Hinweise zum BVW Konzept, insbesondere zum
BVW Beauftragten und zur BVW Kommission 411
2.2 Die angestrebten BVW Ziele und die tatsächlich verbuchten
BVW Erfolge 420
2.3 Die allgemeinen Probleme im Zusammenhang mit dem BVW 432
2.4 Die inner und ausserbetrieblichen Voraussetzungen für ein
erfolgreiches BVW 440
2.5 Die Abstimmung der BVW Aktivitäten mit anderen inner
und ausserbetrieblichen «Stellen» 444
2.6 Die Absichten hinsichtlich der Weiterentwicklung des BVW
Konzeptes 448
Inhaltsverzeichnis XV
2.7 Erfolgsfaktoren bei der Einführung und beim Ausbau des
BVW Konzeptes 462
2.8 Exkurs zur Berechnungsweise diverser statistischer Werte 464
2.9 Fragebogen zum Thema: Das Vorschlagswesen (VW) in ausge¬
wählten schweizerischen Unternehmungen und Verwaltungen 470
3. Die Qualitätszirkel in ausgewählten Unternehmungen 488
3.1 Allgemeine Hinweise zum QZ Konzept 492
3.2 Die angestrebten QZ Ziele und die tatsächlich verbuchten
QZ Erfolge 504
3.3 Die inner und ausserbetrieblichen Voraussetzungen für er¬
folgreiche Qualitätszirkel 518
3.4 Die Abstimmung der QZ Aktivitäten mit anderen inner
und ausserbetrieblichen «Stellen» 522
3.5 Die allgemeinen Probleme im Zusammenhang mit dem QZ
Konzept 528
3.6 Erfolgsfaktoren bei der Einführung und beim Ausbau des
QZ Konzeptes 540
3.7 Die Absichten hinsichtlich der Weiterentwicklung des QZ
Konzeptes 544
3.8 Fragebogen zum Thema: Qualitätszirkel (QZ) in ausgewählten
Unternehmungen 548
IV. Teil: Kurzer Ausblick 575
Literatur und Quellenverzeichnis 581
Abbildungs und Tabellenverzeichnis XIX
Abbildungsverzeichnis Seite
Abb. II.2.1 /1: Das Umsystem der innovationsorientierten Unter¬
nehmung 42
Abb. 11.2.2/1: Allgemeiner Bezugsrahmen für das betriebliche
Innovationsmanagement 66
Abb. II.3 /1: Die diversen Effektivitäts und Effizienz Dimen¬
sionen 75
Abb. II.4.1 / la: Bezugsrahmen für die Wahl von IM spezifischen
organisatorischen Regeln und Strukturen 96
Abb. II.4.1 / lb: Elemente der im Bezugsrahmen genannten Ge¬
staltungsbedingungen und variablen 97
Abb. II.4.1 / lc: Elemente der im Bezugsrahmen genannten Ge¬
staltungsbedingungen und variablen 98
Abb. II.4.1 / 2: Nicht kompatible Abteilungsgliederung (nach
Kieser) 142
Abb. II.4.1 / 3: Kompatible Abteilungsgliederung (nach Kieser) 142
Abb. II.4.1 / 4: Mögliche Ansätze der organisatorischen Unter¬
stützung des IM (nach Wicher) 152
Abb. 11.4.1/5: Die Stabs Projekt Organisation 156
Abb. II.4.1 / 6: Die Matrix Projekt Organisation 157
Abb. II.4.1 / 7: Die Projekt Matrix Organisation 159
Abb. II.4.1 / 8: Die Teamorientierte Projektorganisation (nach
Schnelle) 164
Abb. II.4.119: Die Reine Projekt Organisation 172
Abb. 11.4.3/1: Die Kreativität als Transformationsprozess 223
Abb. II.4.3 / 2: Die Personalwirtschaft und ihre Teilfunktionen 232
Abb. II.4.3 / 3: Bausteine und Schrittfolge einer instrumentel
len Theorie der Personalentwicklung (nach
Drumm) 244
Abb. II.4.4 /1: Beteiligung materieller Anreizkomponenten
(nach Staudt et al.) 301
Abb. II.4.4 / 2: Anreizhäufigkeit je Rangplatz (nach Staudt et al.) 301
Abb. II.4.4 / 3: Ein Modell des motivierten Verhaltens in Lei¬
stungsorganisationen (nach v. Rosenstiel) 305
XX Abbildungs und Tabellenverzeichnis
Abb. II.4.5 / 1: Ist und Soll Ziele des Vorschlagswesens und
deren Präferenzordnung (nach Bumann) 313
Abb. II.4.5 / 2: Bearbeitungsablauf für Verbesserungsvor¬
schläge im BVW (nach SAV) 318
Abb. II.4.5 / 3: Kombiniertes BVW Modell mit aktiver Vorge¬
setzten Rolle (nach SAV) 321
Abb. II.4.5 / 4: Erfolge des QZ Konzeptes auf diversen Ebenen
(nach Beriger) 335
Abb. II.4.5 / 5: Grundmodell der Aufbauorganisation des QZ
Konzeptes (in Anlehnung an Deppe) 338
Abb. III.l .5 / 1: Nicht kompatible Abteilungsgliederung (nach
Kieser) 369
Abb. 11.1.5/2: Kompatible Abteilungsgliederung (nach Kieser) 369
Abb. III.2 /1: Branchenzugehörigkeit der teilnehmenden Unter¬
nehmungen und Verwaltungen (BVW Studie) 404
Abb. III.2.1 /1: Hinweise zur Hierarchieebenen Zugehörigkeit,
zum Hauptfunktionsbereich, zur Grundausbildung
sowie zur Betriebszugehörigkeitsdauer der BVW
Beauftragten 413
Abb. III.2.2 / 1: Wichtige und sehr wichtige BVW Ziele (Soll
Vorstellungen) 421
Abb. III.2.2 / 2: Wichtige und sehr wichtige BVW Erfolge (Ist
Zustände) 425
Abb. III.2.2 / 3: Wichtige und sehr wichtige BVW Ziele und BVW
Erfolge (Gegenüberstellung der Soll Vorstellun¬
gen und der Ist Zustände) 426
Abb. III.2.2 / 4: Wichtige und sehr wichtige Ziele des Gruppen
VW (Soll Vorstellungen) 430
Abb. III.2.3 / 1: Bedeutende und sehr bedeutende Probleme im
Zusammenhang mit dem BVW 435
Abb. III.2.3 / 2: Gegenüberstellung bedeutender und unbedeuten¬
der Probleme im Zusammenhang mit dem BVW 436
Abb. III.2.4 / 1: Wichtige und sehr wichtige Voraussetzungen (Rah¬
menbedingungen) für ein erfolgreiches BVW 443
Abb. III.2.5 /1: Die Respondenten der BVW Studie erachten es
als wichtig oder sehr wichtig, das BVW abzu¬
stimmen mit 446
Abbildungs und Tabellenverzeichnis XXI
Abb. III.2.5 / 2: Die Respondenten der BVW Studie erachten es
als wichtig oder sehr wichtig, das BVW abzu¬
stimmen mit 447
Abb. III.2.6 /1: Absichten hinsichtlich der Weiterentwicklung des
BVW Konzeptes 451
Abb. III.2.6 / 2: Gegenüberstellung bedeutender und unbedeuten¬
der Absichten hinsichtlich der Weiterentwick¬
lung des BVW Konzeptes 452
Abb. III.3.1 /1: In den UmQZ werden die QZ Gruppen gegenwär¬
tig in folgenden Bereichen eingesetzt: 494
Abb. III.3.1 / 2: In den UmQZ setzen sich die QZ Gruppen zu¬
sammen 495
Abb. III.3.1 / 3: Die QZ Problemlösungsvorschläge beziehen sich
in den UmQZ auf 496
Abb. III.3.1 / 4: Der Begriff der «Qualität» bezieht sich in den
UmQZ und den UmE 498
Abb. III.3.1 / 5: Hinweise zur Hierarchieebenen Zugehörigkeit,
zum Hauptfunktionsbereich und zur Grundaus¬
bildung der QZ Koordinatoren in den UmQZ 500
Abb. III.3.2 /1: Wichtige und sehr wichtige QZ Ziel GRUPPEN
Ebenen aus der Sicht der UmQZ und der UmE
(SOLL Vorstellungen) 507
Abb. III.3.2 / 2: Wichtige und sehr wichtige QZ EINZEL Ziele
aus der Sicht der UmQZ (SOLL Vorstellungen) 513
Abb. III.3.2 / 3: Wichtige und sehr wichtige QZ EINZEL Ziele
aus der Sicht der UmE (SOLL Vorstellungen) 514
Abb. III.3.2 / 4: Die grössten Zielerfolge des QZ Konzeptes aus
der Sicht der UmQZ (IST Zustand) 517
Abb. III.3.3 /1: Wichtige und sehr wichtige Voraussetzungen für
ein erfolgreiches QZ Konzept (aus der Sicht der
UmQZ) 519
Abb. III.3.3 / 2: Sehr wichtige Voraussetzungen für ein erfolg¬
reiches QZ Konzept (aus der Sicht der UmE) 520
Abb. III.3.4 /1: Die Respondenten der UmQZ erachten es als
wichtig oder sehr wichtig, das QZ Konzept ab¬
zustimmen mit 525
XXII Abbildungs und Tabellenveizeichais
Abb. HI.3.4 / 2: Die Respondenten der UmE erachten es als
wichtig oder sehr wichtig, das QZ Konzept ab¬
zustimmen mit 526
Abb. III.3.5 / 1: (Sehr) bedeutende QZ Problem GRUPPEN
Ebenen aus der Sicht der UmQZ, der UmE
sowie der UoE 530
Abb. IH.3.5 / 2: Bedeutende und sehr bedeutende EINZEL Pro
bleme im Zusammenhang mit dem QZ Konzept
(primär aus der Sicht der UmQZ, mit Vergleichs¬
werten der UoE und der UmE) 533
Abb. III.3.5 / 3: Zentrale Probleme des QZ Konzeptes aus der Sicht
der drei befragten Unternehmenskategorien 534
Abb. IV. / 1: Nach Einschätzung der Respondenten wird das
BVW Konzept in absehbarer Zukunft 576
Abb. IV. / 2: Nach Einschätzung der Respondenten wird das
QZ Konzept in absehbarer Zukunft 576
Tabellenverzeichnis seite
Tab. II.4.1 /1: Hypothesen über die günstigste Ausprägung orga¬
nisatorischer Regelungen in den drei Hauptpha¬
sen des betrieblichen Innovationsprozesses (nach
Thom) 122
Tab. II.4.1 / 2: Durchschnittliche Ausprägung ausgewählter orga¬
nisatorischer Dimensionen in Phasen von Produkt¬
innovationsprozessen (nach Tebbe) 125
Tab. H.4.4 / 1: Bedürfnisspezifische Handlungsmöglichkeiten im
Rahmen des Innovationsmanagements (nach
Staudt et al.) 298
Tab. U.4.5 /1: Erfolgskriterien im Zusammenhang mit dem QZ
Konzept (nach Beriger) 333
Abbildungs und Tabellenverzeichnis XXIII
Tab. III. /1: Grundzüge der empirischen Untersuchungen in
ausgewählten schweizerischen und liechtenstei¬
nischen Unternehmen 349
Tab. III.1.5 /1: Hypothetische Wirkung von idealtypischen Organi¬
sationsformen auf verschiedene Innovationsarten 367
Tab. 111.1.6/1: Wichtige «Träger» von Innovationsaufgaben 372
Tab. 111.2/1: Stichprobenverteilung hinsichtlich der Kriterien
«Beschäftigtenzahl» und «Umsatzhöhe» 405
Tab. III.2.1 /1: Stichprobenverteilung hinsichtlich des Kriteriums
«BVW bezogener Erfahrungszeitraum» 412
Tab. III.2.1 / 2: Die funktionsbezogene Zusammensetzung der
BVW Kommissionen 418
Tab. III.3.2 /1: Zur Bedeutung von diversen QZ Ziel Gruppen
aus der unterschiedlichen Perspektive der UmQZ
und der UmE 506
Tab. III.3.5 /1: Zur Bedeutung von diversen QZ Problem Grup
pen aus der unterschiedlichen Perspektive der
UmQZ, der UmE sowie der UoE 529
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