Angewandte Soziologie im Unternehmen: formelle Organisation, informelle Organisation, Hierarchie, Status, Verhaltensnormen, betriebliche Spannungen und Konflikte, Anpassungsprobleme, Vorurteile, Betriebsrat in sozialer Grenzsituation
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1994
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| Schriftenreihe: | Praxis der Unternehmensführung
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VI, 77 S. graph. Darst. |
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1 Einführung 1
2 Das „Hawthorne Experiment 7
2.1 Der Anlaß für das Experiment 7
2.2 Die drei Phasen des Experiments 8
2.2.1 Die erste Phase 8
2.2.2 Die zweite Phase 9
2.2.3 Die dritte Phase 10
3 Strukturen und Erscheinungsformen formeller
und informeller Organisation 13
3.1 Die formelle Organisation 13
3.1.1 Hierarchie 14
3.1.2 Position und Status 15
3.1.3 Vollmacht 16
3.1.4 Kommunikation 17
3.2 Die informelle Organisation 19
3.2.1 Informelle Kommunikation 21
3.2.2 Sozialer Status 24
3.2.3 Verhaltensnormen 26
3.3 Informelle Gruppen als Besonderheit der
informellen Organisation 29
3.3.1 Informelle Führer 30
3.3.2 Informelle Gruppe 32
V
4 Betriebssoziologische Untersuchungsarten
und Untersuchungsmethoden 37
4.1 Die Untersuchungsarten 37
4.1.1 Die Institutionsanalyse 37
4.1.2 Die Interaktionsanalyse 39
4.2 Die Untersuchungsmethoden 40
4.2.1 Qualitative Methode 40
4.2.2 Quantitative Methoden 42
4.3 Durchführungshinweise 48
5 Ausgewählte betriebssoziologische Probleme 51
5.1 Die Struktur betriebssoziologischer Probleme ... 51
5.1.1 Erscheinungsformen betrieblicher
Konflikte 51
5.1.2 Ursachen betrieblicher Spannungen .... 55
5.2 Die Entwicklung betriebssoziologischer
Probleme 59
5.2.1 Die erste Phase 59
5.2.2 Die zweite Phase 60
5.2.3 Die dritte Phase 62
6 Ausgewählte betriebssoziologische Konflikte 64
6.1 Anpassungsprobleme an der Schwelle der
Arbeits und Berufswelt 64
6.2 Soziale Vorurteile im Betrieb 66
6.3 Der Betriebsrat in seiner sozialen Grenzsituation 68
7 Schlußbemerkung: Betriebsklima und Soziologie .. 73
Literaturverzeichnis 74
Stichwortverzeichnis 76
VI
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