Top-Impulse für Ihren Erfolg:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ottobrunn
Autohaus
1994
|
| Schriftenreihe: | betriebspraxis
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 93 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3890590535 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
KUNDENZUFRIEDENHEIT
CONTRA
GEWINN?
9
2
PROFIT-CENTER-NEUWAGEN
11
GESAMTKONJ
UNKTUR
12
PKW-VERKAEUFERSTUDIE
15
PREISGESPRAECH
19
RABATTSCHLEUDEREI
21
GRAUE
GESCHAEFTE
22
BINDUNGSPAKETE
23
VERKAUFSZIELSETZUNG
25
3
GEBRAUCHTWAGEN
-
GEWICHTIGE
ERFOLGSSTUETZE
31
MARKTENTWICKLUNG
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GW-KOOPERATION
32
STAERKEN
DES
MARKENHANDELS
33
WERBLICHER
AUFTRITT
34
GW-ORGANISATION
35
ASPEKTE
BEIM
GW-EINKAUF
37
GW
-
ZWEITE
MARKE
39
4
TEILE
UND
ZUBEHOER
-
DIE
HEIMLICHE
ERTRAGSBASTION
43
MARKTBEDEUTUNG
43
TEILE/ZUBEHOER-AKTIVITAETEN
44
ZUBEHOER-HITLISTE
46
ZUBEHOER-LEISTUNGSANGEBOT
47
5
KUNDENDIENST
(SERVICE)
-
IMAGEPRAEGER
NR.
1
49
KD-HERAUSFORDERUNGEN
50
SERVICE-PROFILFAKTOREN
53
KD-ANFORDERUNGSPROFIL
56
HOL
UND
BRINGSERVICE
58
KD-DIREKTMARKETING
61
ENTSORGUNGSKOSTEN
63
OELGESCHAEFT
64
SERVICE-ERSATZWAGEN
67
6
AUTOHAUS-KOSTENSENKUNG
MIT
WIRKUNG
71
GRUNDSAETZE
DER
KOSTENSENKUNG
72
PERSONALKOSTEN
74
ERFOLGSREGELN
FUER
MITARBEITERFUEHRUNG
77
LIQUIDITAET
79
OPTIMIERUNG
81
TELEFON
-
BRUECKENBAUER
82
ZEITMANAGEMENT
83
WERBUNGSKOSTEN
84
STEUERBERATER
87
PRAKTISCHE
KOSTENSENKUNGSTIPS
88
STICHWORTVERZEICHNIS
91
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