Social Marketing: Einsatz des Marketing für nichtkommerzielle Organisationen
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| Späterer Titel: | Bruhn, Manfred Marketing für Nonprofit-Organisationen |
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| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart [u.a.]
Kohlhammer
1994
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| Ausgabe: | 2., überarb. und erg. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kohlhammer Edition Marketing
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 251 S. graph. Darst. |
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1. Gegenstand und Problembereiche des
Social Marketing 15
1.1 Vom kommerziellen zum nichtkommerziellen Marketing ....15
1.11 Kommerzielles Marketing 15
1.12 Human Concept of Marketing 17
1.13 Social Marketing und Generic Marketing 19
1.2 Merkmale und Besonderheiten des Social Marketing 21
1.21 Begriff des Social Marketing 21
1.22 Abgrenzungsmerkmale 24
1.3 Bedeutung des Social Marketing 25
1.31 Bedeutung sozialer Aufgaben 25
1.32 Nichtkommerzielle Organisationen mit sozialen
Aufgabenstellungen 26
1.4 Forschungsansätze zum Social Marketing 28
1.41 Übernahme von klassischen Theorieansätzen 29
1.42 Entscheidungsorientierter Ansatz des Social Marketing 31
2. Typologisierung von Aufgaben und Institutionen des
Social Marketing 35
2.1 Typologisierung von Institutionen 35
2.11 Stellung des Gewinnziels im Zielsystem 36
2.12 Rechtlicher Status 37
2.13 Bedeutung sozialer Aufgaben im Tätigkeitsspektrum 39
2.14 Partizipationsgrad 41
2.2 Typologisierung von Aufgaben 43
2.3 Erweiterte Typologisierungsansätze 43
11
3. Prozeß der Analyse und Planung im Social Marketing .51
3.1 Planungsprozeß als Ausgangspunkt 51
3.2 Ziele im Social Marketing 52
3.21 Inhalte von Social Marketingzielen 52
3.22 Probleme der Zielformulierung 57
3.221 Zieloperationalisierung 58
3.222 Zielkonflikte 58
3.223 Zielsystem 60
3.23 Implementierung von Marketingzielen 60
3.3 Analyse der Marktsituation 61
3.31 Definition relevanter Märkte 61
3.32 Abgrenzung und Bearbeitung von Teilmärkten
(Marktsegmentierung) 63
3.321 Markterfassungsstrategien 64
3.3211 Anforderungen an Segmentierungskriterien 64
3.3212 Auswahl der Segmentierungskriterien und Segmentbildung . .67
3.3213 Segmentkontrolle und Beurteilung der Segmentbildung 72
3.322 Marktbearbeitungsstrategien 72
3.33 Analyse des Kundenverhaltens 73
3.331 Bedürfnisse und Motive 74
3.332 Einstellungen 75
3.3321 Reaktionsmethoden 77
3.3322 Urteilsmethoden 79
3.333 Zufriedenheit und Beschwerdeverhalten 80
3.4 Analyse der Marktteilnehmer 83
3.41 Interessengruppen und Märkte 83
3.42 Teilnehmer auf den Absatzmärkten 84
3.421 Kunden 84
3.422 Absatzmittler 86
3.423 Meinungsführer 88
3.424 Konkurrenten 89
3.43 Teilnehmer auf den Beschaffungsmärkten 92
3.5 Analyse der Makroumwelt 94
3.51 Gegenstand der Umweltanalyse 94
3.511 Begriff der Makroumwelt 95
3.512 Reaktionen auf Umweltveränderungen 95
3.52 Ökonomische Umwelt 97
3.53 Soziodemographische und kulturelle Umwelt 97
3.54 Technologische Umwelt 100
3.55 Natürliche Umwelt 101
3.56 Politisch-rechtliche Umwelt 103
3.6 Planung der Social Marketingstrategie 104
19
4. Einsatz von Marketinginstrumenten im
Social Marketing 106
4.1 Produktpolitische Entscheidungen 107
4.11 Zum Produktbegriff 108
4.111 Güterarten 108
4.112 Produktlinien 113
4.113 Eigentumsrechte und Gegenleistungen der Abnehmer 115
4.114 Absatz- und Beschaffungsgüter 117
4.12 Informationen für Produktentscheidungen 119
4.13 Entscheidungstatbestände der Produktpolitik 121
4.131 Produktinnovation 121
4.132 Produktvariation 127
4.133 Produktelimination 132
4.2 Kommunikationspolitische Entscheidungen 133
4.21 Aufgaben der Kommunikation 135
4.211 Bekanntmachung und Information 135
4.212 Imagebildung und Einstellungsänderungen 136
4.213 Handlungsauslösung und Nachfragegestaltung 140
4.22 Instrumente der Marktkommunikation 141
4.23 Werbepolitische Entscheidungen 142
4.231 Werbeziele und Zielgruppen 142
4.232 Werbestrategie 145
4.2321 Werbeobjekte und Werbesubjekte 145
4.2322 Werbemittel und Werbeträger 147
4.2323 Werbebudget 148
4.2324 Botschaftsgestaltung 151
4.233 Kontrolle der Werbewirkung 154
4.24 Planung von Aktionen 159
4.241 Aufgaben der Aktionsplanung 159
4.242 Aktionsformen 160
4.243 Durchführung und Kontrolle von Aktionen - eine Fallstudie 161
4.25 Public Relations 164
4.251 Aufgaben der Public Relations 164
4.252 Formen der Public Relations 166
4.26 Soziosponsoring 167
4.261 Aufgaben des Soziosponsoring 167
4.262 Erscheinungsformen des Soziosponsoring 171
4.263 Besonderheiten und Problemfelder des Soziosponsoring ... 175
4.264 Planungsprozeß des Soziosponsoring 179
4.265 Einsatz des Soziosponsoring am Beispiel der AIDS-Hilfe ... 182
4.27 Direct Marketing 187
4.271 Aufgaben des Direct Marketing 187
4.272 Formen des Direct Marketing 189
4.273 Problemfelder des Direct Marketing 193
4.3 Distributionspolitische Entscheidungen 194
4.31 Ziele und Aufgaben des distributionspolitischen
Entscheidungsprozesses 194
4.32 Planung der Absatzkanäle 197
4.321 Planung der Absatzwege 199
4.322 Planung einer Retrodistribution 199
4.323 Akquisition und Selektion der Absatzmittler 200
4.324 Führung und Kontrolle der Absatzkanäle 203
4.33 Planung der Marketinglogistik 204
4.331 Aufgaben und Ziele der Marketinglogistik 204
4.332 Planung der Marketinglogistik 205
4.333 Führung und Kontrolle der Logistik 206
4.4 Preispolitische Entscheidungen 207
4.41 Zum Preisbegriff 208
4.42 Preispolitische Zielsetzungen 208
4.43 Formen der Preisbildung 211
4.431 Kostenorientierte Preisbildung 212
4.432 Konkurrenzorientierte Preisbildung 213
4.433 Nachfrageorientierte Preisbildung 213
4.44 Kontrolle von Preisreaktionen 215
5. Durchsetzung von Social Marketingprogrammen 217
5.1 Organisation des Social Marketing - Ansätze der organisa¬
torischen Verankerung 217
5.2 Anforderungen an die Mitarbeiter 222
5.3 Kontrolle der Marketingaktivitäten 224
6. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des
Social Marketing 230
Abbildungsverzeichnis 233
Literaturverzeichnis 236
Stichwortverzeichnis 244
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| spelling | Bruhn, Manfred 1949- Verfasser (DE-588)115483896 aut Social Marketing Einsatz des Marketing für nichtkommerzielle Organisationen Manfred Bruhn ; Jörg Tilmes 2., überarb. und erg. Aufl. Stuttgart [u.a.] Kohlhammer 1994 251 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Kohlhammer Edition Marketing Marketing gtt Niet-commerciële organisaties gtt Gemeinnützige Organisation fes Marketing fes Marktforschung fes Öffentlichkeitsarbeit fes Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Nonprofit-Organisation (DE-588)4293729-2 gnd rswk-swf Gemeinnützige Organisation (DE-588)4251871-4 gnd rswk-swf Soziomarketing (DE-588)4116549-4 gnd rswk-swf Soziomarketing (DE-588)4116549-4 s DE-604 Marketing (DE-588)4037589-4 s Gemeinnützige Organisation (DE-588)4251871-4 s Nonprofit-Organisation (DE-588)4293729-2 s Tilmes, Jörg Verfasser aut Später u.d.T. Bruhn, Manfred Marketing für Nonprofit-Organisationen (DE-604)BV019993009 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006428524&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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