Interaktionsebenen-Modell für Dialogsysteme: ein anwendungs- und arbeitsorientierter Ansatz zur software-ergonomischen Gestaltung von Bürosystemen
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1994
|
| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 41]
13 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 296 S. graph. Darst. |
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INHALT
ZIEL
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
VOR
DEM
HINTERGRUND
ANWENDUNGS
UND
INTERESSENNEUTRAL
AUSGERICHTETER
SOFTWARE-ERGONOMIE
9
1.
SOFTWARE-ERGONOMIE
OHNE
ANWENDUNGSBEZUG
17
1.1
SOFTWARE-ERGONOMIE
ALS
SCHNITTSTELLEN-KOSMETIK
17
1.2
IFIP-SCHNITTSTELLEN-MODELL
23
1.3
SYSTEMFUNKTIONALITAET
ALS
BESTANDTEIL
DER
SOFTWARE-ERGONOMIE
27
1.4
WECHSELWIRKUNG
VON
TECHNIK
UND
ARBEITSORGANISATION
31
1.5
ANWENDUNGSUNABHAENGIGE
SCHNITTSTELLEN-GESTALTUNG
34
2.
SOFTWARE-ERGONOMIE
OHNE
INTERESSENBEZUG
40
2.1
ABKEHR
VON
DER
VORSTELLUNG
EINER
WERTFREIEN
SOFTWAREGESTALTUNG
40
2.2
SOFTWARE-ERGONOMIE
ALS
WIRTSCHAFTLICHKEITSINSTRUMENT
43
2.2.1
WIRTSCHAFTLICHERER
SOFTWAREEINSATZ
43
2.2.2
WIRTSCHAFTLICHERE
SOFTWAREPRODUKTION
48
2.2.3
VERBESSERTE
PRODUKT
UND
DIENSTLEISTUNGSQUALITAET
53
2.3
SOFTWARE-ERGONOMIE
ALS
HUMANISIERUNGSINSTRUMENT
54
2.4
GRUENDE
DER
SCHEIN-OBJEKTIVITAET
59
3.
MODELLE
DER
MENSCH-RECHNER-INTERAKTION
ALS
BEISPIEL
ANWENDUNGSUNABHAENGIGER
UND
INTERESSENNEUTRALER
SOFTWAREGESTALTUNG
62
3.1
TOTE-MODELL
63
3.2
GOMS-MODELL
73
3.3
HANDLUNGS
UND
ANWENDUNGSMODELL
DER
VDI-RICHTLINIE
5005
80
4.
ANWENDUNGS
UND
ARBEITSORIENTIERTE
SOFTWAREGESTALTUNG
84
4.1
ANWENDUNGS-UND
ARBEITSORIENTIERTER
WERKZEUGBEGRIFF
84
4.1.1
WERKZEUG
ALS
ALIBIBEGRIFF
HUMANER
ARBEITSGESTALTUNG
84
4.1.2
UNTERSCHIEDLICHE
WERKZEUGBEGRIFFE
IM
VERGLEICH
86
4.1.3
ANWENDUNGS-UND
ARBEITSORIENTIERTE
WERKZEUGKRITERIEN
93
4.2
GRUNDMERKMALE
ANWENDUNGS
UND
ARBEITSORIENTIERTER
SOFTWAREGESTALTUNG
96
4.3
INTERAKTIONSEBENEN-MODELL
100
4.4
EINFLUSS
DER
INTERAKTIONSEBENEN
111
4.4.1
GESTALTUNGSFAKTOREN
AUF
ANWENDUNGSEBENE
111
4.4.2
TAETIGKEITEN
DER
BUEROARBEIT
118
4.4.3
HANDLUNGEN
IM
RAHMEN
DER
MENSCH-RECHNER-INTERAKTION
120
4.4.4
SENSUMOTORISCHE
OPERATIONEN
121
5.
GESTALTUNG
DER
ORGANISATIONS-SCHNITTSTELLE
126
5.1
GESTALTUNGSKRITERIEN
126
5.2
GESTALTUNGSVORGABEN
128
5.2.1
AUFBAUORGANISATORISCHE
GESTALTUNGSPRINZIPIEN
128
5.2.2
MISCHARBEIT
ALS
KONZEPT
ZUR
HORIZONTAL-VERTIKALEN
TAETIGKEITSINTEGRATION
129
5.2.3
GRUPPENARBEIT
ALS
ENTHIERARCHISIERENDE
UND
KOOPERATIONSFOERDERLICHE
ORGANISATIONSFORM
135
5.3
GESTALTUNGSKONZEPTE
137
5.3.1
ZUGRIFFSRECHTE
137
5.3.2
TAETIGKEITSINTEGRATION
DURCH
SYSTEMINTEGRATION
139
5.3.3
ANWENDUNGSSPEZIFISCHE
STATT
STANDARDISIERTE
CSCW-SYSTEME
141
5.4
INTERESSENKONFLIKTE
142
6.
GESTALTUNG
DER
FUNKTIONS-SCHNITTSTELLE
147
6.1
GESTALTUNGSKRITERIEN
147
6.2
MENSCH-RECHNER-FUNKTIONSTEILUNG
150
6.3
SYSTEMFUNKTIONEN
157
6.3.1
TAETIGKEITS-UND
BUEROTYPBEZOGENE
FUNKTIONSGESTALTUNG
157
6.3.2
PRINZIPIEN
ZUR
ANWENDUNGSBEZOGENEN
GESTALTUNG
VON
SYSTEMFUNKTIONEN
165
6.4
INTERESSENKONFLIKTE
169
7.
GESTALTUNG
DER
DIALOG-SCHNITTSTELLE
174
7.1
GESTALTUNGSKRITERIEN
174
7.2
DIALOGFORM
178
7.2.1
GRUNDFORMEN
DES
DIALOGS
178
7.2.2
SYNTAX
DER
DIALOGFORMEN
180
7.2.3
DIALOGFORMEN
IM
VERGLEICH
186
7.2.3.1
VERGLEICHBARKEIT
DER
DIALOGFORMEN
186
7.2.3.2
HANDLUNGSBEZOGENER
VERGLEICH
187
7.2.3.3
TAETIGKEITSBEZOGENER
VERGLEICH
191
7.2.3.4
ANWENDUNGSBEZOGENER
VERGLEICH
198
7.3
DIALOGSTIL
200
7.4
HILFESYSTEM
203
7.5
INTERESSENKONFLIKTE
207
8.
GESTALTUNG
DER
EINGABE-ZAUSGABE-SCHNITTSTELLE
212
8.1
GESTALTUNGSKRITERIEN
212
8.2
INFORMATIONSDARSTELLUNG
213
8.2.1
WAHMEHMUNGSPSYCHOLOGISCHE
GESTALTUNGSKONZEPTE
213
8.2.2
ANWENDUNGSORIENTIERTER
BILDSCHIRMAUFBAU
214
8.2.3
GESTALTUNG
VON
BILDSCHIRMOBJEKTEN
216
8.2.4
GESTALTUNG
VON
MENUES
220
8.2.5
GESTALTUNG
VON
PIKTOGRAMMEN
221
8.3
EINGABEINSTRUMENTE
222
8.4
INTERESSENKONFLIKTE
226
9.
METHODEN
EINES
ANWENDUNGS
UND
ARBEITSORIENTIERTEN
ANSATZES
228
9.1
BENUTZERBETEILIGUNG
228
9.2
EIGENPROGRAMMIERUNG
ZUR
UNTERSTUETZUNG
INDIVIDUELLER
SYSTEMANPASSUNG
233
9.3
PROZESSORIENTIERTE
SYSTEMENTWICKLUNG
235
9.4
SUBJEKTIVE
ARBEITSANALYSE
236
9.5
PROTOTYPING
241
9.6
ANWENDUNGSORIENTIERTE
EVALUIERUNG
245
10.
ANWENDUNG
DES
INTERAKTIONSEBENEN-MODELLS
AM
BEISPIEL
DER
AUTOMATISIERUNG
DER
SOZIALHILFESACHBEAIBEITUNG
249
10.1
SOFTWAREGESTALTUNG
IM
PROSOZ-PROJEKT
249
10.2
GESTALTUNGSFAKTOREN
DER
SOZIALHILFESACHBEARBEITUNG
256
10.3
ANWENDUNGS
UND
ARBEITSORIENTIERTE
GESTALTUNG
DES
PROSOZ-SYSTEMS
259
10.3.1
ORGANISATIONS-SCHNITTSTELLE
259
10.3.2
FUNKTIONS-SCHNITTSTELLE
266
10.3.3
DIALOG-SCHNITTSTELLE
269
10.3.4
EINGABE-ZAUSGABE-SCHNITTSTELLE
275
LITERATUR
279 |
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