Verfügbarkeit: Arbeitspsychologie

Arbeitspsychologie:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Ulich, Eberhard 1929- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Zürich Hochschulverl. an der ETH Zürich [u.a.] 1994
Ausgabe:	3., überarb. und erw. Aufl.
Schlagworte:	Arbeitspsychologie Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XII, 599 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	379100803X 3728120340

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adam_text	VII INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ........................................................................ 1 LL KAPITEL HISTORISCHE POSITIONEN .......................................... 5 1.1 DER TAYLORISMUS UND DIE PSYCHOTECHNIK........................ 6 1.1.1 TAYLORS KONZEPT UND DIE BETRIEBLICHE WIRKLICHKEIT............ 6 1.1.2 MUENSTERBERG UND DIE ANFAENGE DER PSYCHOTECHNIK ............ 13 1.1.3 LEWIN UND DIE ZWEI GESICHTEN DER ARBEIT..................... 17 1.1.4 HELLPACHS AUFGABENBEGRIFF UND DAS KONZEPT DER GRUPPENFABRIKATION .......................................... 20 1.1.5 DER BEITRAG VON ELIASBERG ....................................... 25 1.1.6 BEITRAEGE ZUR PROFESSIONALISIERUNG DER PSYCHOTECHNIK......... 26 1.1.7 EINE NEUE POSITION IN DER ZIELDISKUSSION........................ 32 1.1.8 DIE KRISE DER PSYCHOTECHNIK .................................... 34 1.2 DIE HAWTHORNE-STUDIEN UND DAS HUMAN-RELATIONS-KONZEPT 35 1.3 , DER ARBEITSINHALT UND DIE HUMANISIERUNG DER ARBEIT......... 40 1.3.1 MOTIVATIONSKONZEPTE VON MASLOW, HERZBERG UND ARGYRIS ... 41 1.3.2 ANSAETZE ZUR VERBESSERUNG DER QUALITAET DES ARBEITSLEBENS ... 45 1.4 DIE KOMPLEXITAET DER WIRKLICHKEIT .............................. 50 1.5 ENTWICKLUNGEN DER TECHNIK....................................... 53 1.6 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK................................. 57 $/. KAPITEL ANALYSE VON ARBEITSTAETIGKEITEN ................................. 59 2.1 ANALYSE VON ARBEITSAUFTRAEGEN UND ERFUELLUNGSBEDINGUNGEN 63 2.1.1 EXKURS: ZUM KONZEPT DER SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMANALYSE 72 2.2 DIE PSYCHOLOGISCHE TAETIGKEITSANALYSE........................... 79 2.3 AUSWIRKUNGEN VON PRODUKTIONSBEDINGUNGEN UND ARBEITS TAETIGKEITEN AUF BEFINDEN UND ERLEBEN DER BESCHAEFTIGTEN...... 89 2.3.1 DER JOB DIAGNOSTIC SURVEY (JDS) .............................. 89 93 97 101 106 111 113 113 125 133 137 141 144 147 148 151 154 157 159 162 167 169 171 173 176 186 187 DAS VERFAHREN DER SUBJEKTIVEN ARBEITSANALYSE (SAA) DAS VERFAHREN ZUR ERMITTLUNG VON REGULATIONS- ERFORDEMISSEN IN DER ARBEITSTAETIGKEIT (VERA) ........ DIE ANALYSE VON ARBEITSBELASTUNGEN ALS FOLGE VON REGULATIONSBEHINDERUNGEN (RHIA)....................... INSTRUMENT ZUR STRESSBEZOGENEN ARBEITSANALYSE (ISTA) WEITERE ENTWICKLUNGEN ................................... KAPITEL BEWERTUNG VON ARBEITSTAETIGKEITEN ................ KRITERIEN FUER DIE BEWERTUNG VON ARBEITSTAETIGKEITEN DAS TAETIGKEITSBEWERTUNGSSYSTEM (TBS)............. BEWERTUNG GEISTIGER ARBEIT............................ WEITERE ENTWICKLUNGEN ............................... KAPITEL GESTALTUNG VON ARBEITSTAETIGKEITEN ..................... STRATEGIEN DER ARBEITSGESTALTUNG........................... GESTALTUNGSKONZEPTE ....................................... DIE STUDIEN IM ENGLISCHEN KOHLEBERGBAU ............... DIE STUDIEN IN DER INDISCHEN TEXTILINDUSTRIE ............ ARBEITSSYSTEME ALS SOZIOTECHNISCHE SYSTEME ............ VOM PRIMAT DER AUFGABE.................................... DAS KONZEPT DER AUFGABENORIENTIERUNG .................. KONZEPTE DER AUFGABENERWEITERUNG ..................... VOLLSTAENDIGE AUFGABEN .................................... GRUPPENAUFGABEN .......................................... ARBEITSGRUPPEN UND GRUPPENARBEIT........................ GRUPPENARBEIT................................................ SELBSTREGULATION IN TEILAUTONOMEN ARBEITSGRUPPEN...... TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN IN DER PRAXIS ............ TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN IN DER FAHRZEUGMONTAGE INHALT IX 4A3.2 TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN IN DER TEILEFERTIGUNG ......... 4.4.3.3 TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN IN DER ELEKTRONIKPRODUKTION 4.4.3.4 TEILAUTONOME ARBEITSGRUPPEN IM DIENSTLEISTUNGSBEREICH ... 4.4.3.5 MULTIFUNKTIONALE KONSTRUKTIONSTEAMS UND SIMULTANEOUS ENGINEERING) .................................... 4.4.3.6 DENKFBRDERLICHE STRUKTUREN IN FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG 4.4.4 ZWISCHENBILANZ ................................................... 4.5 VOM ONE BEST WAY ZUM ANGEBOT VON ALTERNATIVEN ......... 4.5.1 BERUECKSICHTIGUNG INTERINDIVIDUELLER UNTERSCHIEDE DURCH DIFFERENTIELLE ARBEITSGESTALTUNG........................... 4.5.1.1 DAS KONZEPT ...................................................... 4.5.1.2 ANWENDUNGEN IM PRODUKTIONSBEREICH........................... 4.5.1.2.1 DER FALL SCHREIBMASCHINENMONTAGE ........................... 4.5.1.2.2 DER FALL FLACHBAUGRUPPENFERTIGUNG ........................... 4.5.2 DIE BEDEUTUNG INTERKULTURELLER UNTERSCHIEDE FUER DIE ARBEITSGESTALTUNG.......................................... 4.5.3 EIN KONTINGENZMODELL............................................. 195 202 206 213 219 223 226 226 226 230 232 234 239 243 5. KAPITEL KONZEPTE FUER DEN EINSATZ NEUER TECHNOLOGIEN ............ 247 5.1 TECHNOLOGIE ALS OPTION .......................................... 247 5.2 TECHNIKGESTALTUNG VERSUS ARBEITSGESTALTUNG .................. 254 5.2.1 TECHNIKORIENTIERTE VERSUS ARBEITSORIENTIERTE GESTALTUNGS KONZEPTE ............................................................ 255 5.2.2 ERFAHRUNGSWISSEN UND MENSCH-MASCHINE-FUNKTIONSTEILUNG 258 5.2.3 RELEVANTE KOSTENFAKTOREN ....................................... 267 5.3 DER EINSATZ VON INDUSTRIEROBOTERN ALS BEISPIEL ............... 269 5.3.1 BEWERTUNG NACH ARBEITSPSYCHOLOGISCHEN KRITERIEN............ 272 5.3.2 BEISPIELE FUER ARBEITSORIENTIERTE GESTALTUNG DES EINSATZES VON INDUSTRIEROBOTERN ............................................. 276 5.4 ABLEITUNGEN FUER PRODUKTIONSKONZEPTE........................... 281 5.4.1 RECHNERUNTERSTUETZTE PRODUKTIONSSYSTEME : ZIELE UND ZIELERREICHUNG.......................................... 282 5.4.2 LEAN PRODUCTION - EIN NEUES PRODUKTIONSPARADIGMA?......... 285 5.4.3 DIE NOTWENDIGKEIT GANZHEITLICHER RESTRUKTURIERUNG ......... 290 X INHALT 5.4.4 KONSEQUENZEN FUER DAS CIM-VERSTAENDNIS........................ 299 5.5 ANMERKUNGEN ZUR ARBEITSSICHERHEIT ........................... 304 5.5.1 VON DER PERSONORIENTIERTEN ZUR BEDINGUNGS- UND PROZESSORIENTIERTEN BETRACHTUNGSWEISE ........................ 305 5.5.2 VON DER UNFALLVERHUETUNG ZUR SICHERHEITSPRAEVENTION ......... 308 5.6 GESTALTUNG VON MENSCH-RECHNER- DIALOGEN .................. 320 5.6.1 BENUTZERORIENTIERTE DIALOGGESTALTUNG ........................... 322 5.6.2 SOFITWAREENTWICKLUNG ALS AUFGABENGESTALTUNG ............... 327 5.7 EXKURS: TELEARBEIT - EINE MOEGLICHKEIT ZUR UEBERWINDUNG DER ORTSGEBUNDENHEIT VON ARBEIT .............................. 328 5.7.1 FORMEN VON TELEARBEIT............................................. 329 5.7.2 BEWERTUNG INDIVIDUELLER TELEARBEIT.............................. 330 5.7.3 ARBEIT IM SATELLITENBUERO .......................................... 333 6. KAPITEL QUALIFIZIERUNG UND VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT ............ 337 6.1 DIE BEDEUTUNG VON DENKLEISTUNGEN FUER DIE PRODUKTION...... 337 6.2 QUALIFIZIERUNG DURCH VERMITTLUNG KOGNITIVER REGULATIONS GRUNDLAGEN ......................................................... 341 6.3 QUALIFIZIERUNG DURCH ARBEITSGESTALTUNG ........................ 351 6.3.1 SUBJEKTIVE TAETIGKEITSANALYSE - KONZEPT UND VORGEHENSWEISE ................................................... 354 6.3.2 SUBJEKTIVE TAETIGKEITSANALYSE - EIN PRAKTISCHES BEISPIEL...... 361 6.3.3 DER WUNSCHARBEITSPLATZ .......................................... 366 6.3.4 SCHLUSSFOLGERUNGEN................................................ 374 6.4 WIDERSTAND GEGEN VERAENDERUNGEN .............................. 375 F: KAPITEL WIRKUNGEN VON ARBEIT .......................................... 383 7.1 BELASTUNG UND BEANSPRUCHUNG ................................. 383 7.2 ERMUEDUNG ......................................................... 387 7.3 MONOTONIE ......................................................... 392 INHALT XI 7.3.1 ZUM BEGRIFF DER MONOTONIE .................................... 393 7.3.2 ZUM BEGRIFF DER GLEICHFOERMIGKEIT .............................. 395 7.4 STRESS ............................................................... 397 7.5 ARBEITSTAETIGKEIT UND PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG ............ 407 7.5.1 ARBEITSTAETIGKEIT UND INTELLEKTUELLE LEISTUNGSFAEHIGKEIT......... 409 7.5.2 ARBEIT UND PERSOENLICHKEIT: ERGEBNISSE VON LAENGSSCHNITTSTUDIEN ........................... 412 7.6 AUSWIRKUNGEN AUF DIE ARBEITSFREIE ZEIT ........................ 418 7.6.1 ZUM BEGRIFF DER FREIZEIT.......................................... 418 7.6.2 HYPOTHESEN ZU MOEGLICHEN BEZIEHUNGEN ZWISCHEN ARBEIT UND FREIZEIT .................................... 420 7.6.3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN .................................... 423 8. KAPITEL RAND- UND RAHMENBEDINGUNGEN.............................. 429 8.1 GROESSE ALS RAHMENBEDINGUNG FUER ARBEITSGESTALTUNG UND TECHNIKEINSATZ ................................................ 430 8.1.1 DAS DILEMMA DER GROESSE.......................................... 431 8.1.2 SOZIALE EFFEKTE DER GROESSE ....................................... 432 8.1.3 DAS PROBLEM DER HETEROGENITAET ................................. 435 8.2 DIE BEDEUTUNG TECHNOLOGISCHER VERAENDERUNGEN FUER DIE UNTEMEHMENSKULTUR....................................... 439 8.2.1 ELEMENTE VON UNTEMEHMENSKULTUREN........................... 440 8.2.2 UNTERNEHMENSKULTUREN UND NEUE TECHNOLOGIEN ............... 444 8.2.3 VERUNSICHERUNG DURCH RASCHE VERAENDERUNGEN.................. 447 8.3 ARBEITSGESTALTUNG UND ENTLOHNUNGSPROBLEMATIK............... 449 8.3.1 QUALIFIZIERUNGSHINDERLICHE UND QUALIFIZIERUNGSFOERDERLICHE LOHNKONZEPTE ...................................................... 449 8.3.2 ERFAHRUNGEN MIT LEMORIENTIERTEN LOHNSYSTEMEN............... 454 8.3.3 UR FRAGE DER LOHNGERECHTIGKEIT................................. 459 8.4 ZEITSOUVERAENITAET - MOEGLICHKEITEN EINER FLEXIBILISIERUNG VON ARBEITSZEITEN................................................... 462 8.4.1 RANDBEDINGUNGEN UND DIMENSIONEN DER ZEITDISKUSSION ... 462 8.4.2 MODELLE DER ARBEITSZEITFLEXIBILISIERUNG ........................ 464 8.5 ZUKUNFT DER ARBEIT - EIN SPEKULATIVER AUSBLICK ............... 468 XII INHALT 9 KAPITEL FORSCHUNGSPROJEKTE ............................................. 479 9.1 EXPERIMENTELLE UNTERSUCHUNGEN ZUR ANALYSE DER MENSCH-COMPUTER-INTERAKTION ............... 479 9.1.1 FRAGESTELLUNG UND METHODIK .................................... 480 9.1.2 EXPERIMENTELLE UNTERSUCHUNG DER BENUTZERUNTERSTUETZUNG DURCH EIN HILFESYSTEM............................................. 483 9.1.3 VON DER SYSTEMORIENTIERTEN ZUR AUFGABENORIENTIERTEN LERN- UND ARBEITSHILFE............................................. 488 9.2 PSYCHOSOZIALE ASPEKTE DER ZWEISCHICHTARBEIT.................. 491 9.2.1 FRAGESTELLUNG UND METHODIK .................................... 492 9.2.2 ERGEBNISSE ......................................................... 496 9.2.3 CHECKLISTEN ZUR MENSCHENGERECHTEN GESTALTUNG VON ZWEISCHICHTARBEIT IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE ............ 502 9.3 GRUPPENARBEIT IN DER MOTORENMONTAGE ........................ 506 9.3.1 DER PROJEKTRAHMEN ................................................ 506 9.3.2 DIE ROLLE DER BEGLEITFORSCHUNG ................................. 507 9.3.3 DIE GRUPPENARBEIT ................................................ 508 9.3.4 ERGEBNISSE DER ARBEITSPSYCHOLOGISCHEN UNTERSUCHUNGEN ... 511 9.3.5 EINIGE AUSWIRKUNGEN DES PROJEKTS.............................. 513 LITERATURVERZEICHNIS ......................................................... 519 PERSONENREGISTER ............................................................ 577 STICHWORTREGISTER 589
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