Qualität 2000: kundennah, teamorientiert, umfassend
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
1994
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XI
Inhalt
Geleitwort VII
Einführung 1
1 Completeness und der Zenrurio 11
2 Die Prinzipien der Completeness 28
3 Der erfolgreiche Mitarbeiter 43
4 Der erfolgreiche Kunde 60
5 Der erfolgreiche Lieferant 75
6 Completeness-Matrix 86
7 Das Management »nach meinem Kopf« 101
8 Das Zeitalter des Zenturio 113
9 Die Prinzipien der Completeness maßschneidern:
Die Realität und ShoeFast 125
10 Realität und Qualität 136
11 Das Leben des Zenturio: Kommunikation 148
12 Das Leben des Zenturio:
Das Management wird ausgebildet 169
13 Das Leben des Zenturio: Richtlinien für
die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen . 184
14 Completeness praktizieren: Die Situation 193
15 Completeness verwirklichen: Das Produkt 210
16 Completeness im persönlichen Leben 229
17 Die Karriere des Zenturio 240
Zusammenfassung für Schneileser 244 |
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