Interne Beratung: Konzept - Organisation - Effizienz
Gespeichert in:
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1994
Wiesbaden Gabler |
Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft
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Schlagworte: | |
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LUDWIG THEUVSEN
INTERNE BERATUNG
KONZEPT - ORGANISATION - EFFIZIENZ
MIT EINEM GELEITWORT VON
PROF.
DR. ERICH FRESE
DEUTSCHERUNIVERSITAETS VERLAG
INHALTSUEBERSICHT
A. GEGENSTAND, ANLASS UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1
I. BEDEUTUNG UND THEORIE
DER
EXTERNEN BERATUNG
L
II.
BEDEUTUNG UND THEORIE DER INTERNEN BERATUNG
3
III.
ZIELSETZUNG UND WEITERE VORGEHENSWEISE
19
B.
BERATUNG ALS KONZEPT INTERPERSONELLER ARBEITSTEILUNG 21
I. BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN
21
II.
NOTWENDIGKEIT DER ARBEITSTEILUNG
26
III.
INTERPERSONELLE ARBEITSTEILUNG
33
IV. BERATUNG
47
C.
INTERNE UND EXTERNE BERATUNG ALS GESTALTUNGSALTER
NATIVEN
59
I. BEGRIFFLICHE PRAEZISIERUNG
59
II.
EIGENERSTELLUNG ODER FREMDBEZUG VON BERATUNGSLEISTUNGEN
62
D.
ORGANISATIONSMODELLE DER INTERNEN BERATUNG 78
I. ZUR NOTWENDIGKEIT DER MODELLBILDUNG
78
II.
ABLEITUNG DER MODELLBILDENDEN PARAMETER
80
III.
CHARAKTERISIERUNG IDEALTYPISCHER ORGANISATIONSMODELLE
DER
INTERNEN
BERATUNG
162
E.
EFFIZIENZ DER MODELLE DER INTERNEN BERATUNG
221
I. GRUNDZUEGE EINES ORGANISATORISCHEN EFFIZIENZKONZEPTS
221
II.
BERATUNGSSPEZIFISCHE DETAILLIERUNG DES EFFIZIENZKONZEPTS
223
III.
EFFIZIENZ DER GESTALTUNGSALTERNATIVEN
247
F. ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN UNTERSUCHUNGS
ERGEBNISSE
298
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XV
TABELLENVERZEICHNIS
XVUE
UEBERSICHTENVERZEICHNIS
XIX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XXI
A. GEGENSTAND, ANLASS UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1
I. BEDEUTUNG UND THEORIE DER EXTERNEN BERATUNG 1
II.
BEDEUTUNG UND THEORIE DER INTERNEN BERATUNG 3
1. BEDEUTUNG
DER
INTERNEN BERATUNG
3
2.
THEORIE
DER
INTERNEN BERATUNG
4
2.1 STAND
DER
THEORIENBILDUNG
IM
DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM
5
2.1.1
DER
BERATUNGSGEDANKE
IN DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN
ORGANISATIONSLEHRE
5
2.1.2 DER BERATUNGSGEDANKE
IM
ANSATZ VON LAUX
10
2.1.3 DER BERATUNGSGEDANKE IM ANSATZ VON FRESE
12
2.1.4 WEITERE ENTWICKLUNGEN
13
2.2 STAND
DER
THEORIENBILDUNG IM ENGLISCHSPRACHIGEN RAUM
15
III.
ZIELSETZUNG UND WEITERE VORGEHENSWEISE 19
B.
BERATUNG ALS KONZEPT INTERPERSONELLER ARBEITSTEILUNG 21
I. BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN
21
II.
NOTWENDIGKEIT
DER
ARBEITSTEILUNG
26
III.
INTERPERSONELLE ARBEITSTEILUNG
33
1. BEGRIFF DER ARBEITSTEILUNG
33
2.
FORMEN DER ARBEITSTEILUNG
34
2.1 VERTIKALE ARBEITSTEILUNG
34
2.2 HORIZONTALE ARBEITSTEILUNG
36
3.
ARBEITSTEILUNG UND INTERDEPENDENZEN
41
IV. BERATUNG
47
1. BEGRIFF DER BERATUNG
47
2.
ORGANISATIONSTHEORETISCHE INTERPRETATION DER BERATUNG
50
C.
INTERNE UND EXTERNE BERATUNG ALS GESTALTUNGS
ALTERNATIVEN
59
I. BEGRIFFLICHE PRAEZISIERUNG
59
II.
EIGENERSTELLUNG ODER FREMDBEZUG VON BERATUNGS
LEISTUNGEN
62
-
X
U
-
1. THEORETISCHE ANSAETZE ZUR BEANTWORTUNG DER MAKE-OR-BUY-FRAGE 62
2.
KONZEPTIONELLE UEBERLEGUNGEN ZUR BEANTWORTUNG DER MAKE-OR-BUY
FRAGE
66
3.
EFFIZIENZ DER GESTALTUNGSALTERNATIVEN 70
D.
ORGANISATIONSMODELLE DER INTERNEN BERATUNG 78
I. ZUR NOTWENDIGKEIT DER MODELLBILDUNG 78
II.
ABLEITUNG DER MODELLBILDENDEN PARAMETER 80
1. VORUEBERLEGUNGEN 80
2.
ABLEITUNG STRUKTURELLER PARAMETER 82
2.1 ABGRENZUNG VON PLANUNGSKOMPETENZEN 83
2.1.1 KOORDINATION DURCH ABGRENZUNG VON PLANUNGSKOMPETENZEN.
83
2.1.2
STRUKTURIERUNG 85
2.1.3 SEGMENTIERUNG 88
2.1.3.1
WAHL DES SEGMENTIERUNGSKRITERIUMS 88
2.1.3.2
WAHL DES SPEZIALISIERUNGSGRADS 98
2.1.3.3
SEGMENTIERUNG UND KOORDINATION 100
2.2
GESTALTUNGSDIMENSIONEN DER TEILFUNKTIONSORGANISATION 110
2.2.1
VORBEMERKUNGEN ZUM KONZEPT DER TEILFUNKTIONSORGANISATION 110
2.2.2
KONZENTRATION UND DEKONZENTRATION 113
2.2.3 FESTLEGUNG DES DELEGATIONSGRADS 117
2.3 ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG UND PRAEZISIERUNG DER STRUKTURELLEN
PARAMETER
118
3.
ABLEITUNG PERSONELLER PARAMETER 119
4.
ABLEITUNG MOTIVATIONALER PARAMETER 122
4.1 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR VERHALTENSSTEUERUNG 122
4.2
STEUERUNG DES INDIVIDUELLEN VERHALTENS 124
4.2.1 MOTIVATIONSTHEORIEN 124
4.2.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR UND INDIVIDUELLES VERHALTEN 133
4.3
STEUERUNG DES GRUPPENVERHALTENS 134
4.3.1 FUEHRUNGSTHEORIEN 134
4.3.2 ORGANISATIONSKULTUR 145
4.4 VERHALTENSTHEORIEN ALS ANSATZPUNKTE ZUR ABLEITUNG MOTIVATIONALER
PARAMETER
147
4.4.1 ANWENDUNGSBEZOGENER AUSSAGEGEHALT DER VERHALTENS
THEORIEN
147
4.4.2 AUSWAHL UND PRAEZISIERUNG DER MOTIVATIONALEN PARAMETER 152
5.
ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER MODELLBILDENDEN PARAMETER UND
VORBEMERKUNGEN
ZUR MODELLBILDUNG .' 160
III.
CHARAKTERISIERUNG IDEALTYPISCHER ORGANISATIONSMODELLE
DER
INTERNEN BERATUNG
162
1. DAS KONZENTRATIONSMODELL 162
2.
DAS DEKONZENTRATIONSMODELL 186
3.
DAS ZENTRALBEREICHSMODELL 188
4.
DAS STABSMODELL 194
5.
DAS AUSSCHUESSEMODELL 202
6. BERATUNG IM FUEHRUNGSKONTEXT : 204
6.1 DAS UNTERSTUETZUNGSMODELL 204
6.2 DAS PARTIZIPATIONSMODELL 207
7.
SONDERFAELLE .' 211
7.1 AD-HOC-BERATUNG 211
7.2 RECHTLICH VORGESEHENE BERATUNG 212
8. KOMBINATIONEN 218
E. EFFIZIENZ
DER
MODELLE
DER
INTERNEN BERATUNG
221
I. GRUNDZUEGE EINES ORGANISATORISCHEN EFFIZIENZKONZEPTS 221
II.
BERATUNGSSPEZIFISCHE DETAILLIERUNG DES EFFIZIENZKONZEPTS 223
1.
RESSOURCENNUTZUNG 225
2.
INTERDEPENDENZABSTIMMUNG 232
3.
HIERARCHISCHE ABSTIMMUNG 238
4.
MOTIVATION 240
5.
BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEN SUBZIELEN 244
III.
EFFIZIENZ DER GESTALTUNGSALTERNATIVEN 247
1.
RESSOURCENNUTZUNG 250
1.1 RESSOURCENBEDARF 250
1.1.1 UMGESTALTUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR DURCH ANWENDUNG
DES
BERATUNGSKONZEPTS 250
1.1.2 ERWEITERUNG DER PROBLEMLOESUNGSKAPAZITAET DURCH BERATUNGS
EINHEITEN
257
1.2 RESSOURCENNUTZEN 258
1.2.1 UMGESTALTUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR DURCH ANWENDUNG
DES
BERATUNGSKONZEPTS 259
1.2.2 ERWEITERUNG DER PROBLEMLOESUNGSKAPAZITAET DURCH BERATUNGS
EINHEITEN
267
2.
INTERDEPENDENZABSTIMMUNG 273
2.1 BERATUNGSKONZEPT UND ENTSTEHUNG VON INTERDEPENDENZEN 273
2.1.1
LITERATURMEINUNGEN ZUR INTERDEPENDENZPROBLEMATIK DES
BERATUNGSKONZEPTS
273
2.1.2 ANALYSE DER ENTSTEHENDEN INTERDEPENDENZEN 274
2.1.3
AUSWIRKUNGEN DER INTERDEPENDENZEN 278
2.2 ZEIT UND QUALITAET DER INTERDEPENDENZABSTIMMUNG 284
2.2.1
UMGESTALTUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR DURCH ANWENDUNG
DES
BERATUNGSKONZEPTS 285
2.2.2 ERWEITERUNG DER PROBLEMLOESUNGSKAPAZITAET DURCH BERATUNGS
EINHEITEN
289
-
X
I
V
-
3.
HIERARCHISCHE ABSTIMMUNG 291
3.1 UMGESTALTUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR DURCH ANWENDUNG
DES
BERATUNGSKONZEPTS 291
3.2 ERWEITERUNG DER PROBLEMLOESUNGSKAPAZITAET DURCH BERATUNGS
EINHEITEN
293
4.
MOTIVATION 294
5.
ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN 296
F.
ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN UNTERSUCHUNGS
ERGEBNISSE
'. 298
LITERATURVERZEICHNIS 309
RECHTSQUELLENVERZEICHNIS 335
STICHWORTVERZEICHNIS 337 |
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