Erfolgskontrolle für Tourismuskonzepte: Erfolgsfaktoren als Richtlinien für Auftraggeber und Gutachter
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Trier
Geographische Gesellschaft Trier
1994
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| Schriftenreihe: | Materialien zur Fremdenverkehrsgeographie
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Seite
Vorwort 1
Inhaltsverzeichnis 2
Abbildungsverzeichnis 4
Tabellenverzeichnis 5
Abkürzungsverzeichnis 5
1. Einleitung 6
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 6
2. Tourismuskonzepte in Theorie und Praxis 8
2.1 Planungsprozeß als Instrument zur Entwicklungssteuerung 8
2.1.1 Begriff und Funktionen der Planung 8
2.1.2 Planungsarten 9
2.1.3 Planung als Prozeß 11
2.1.3.1 Prozeßstufen der Planung 11
2.1.3.1.1 Analyse und Bewertung der
Ausgangssituation 14
2.1.3.1.2 Gestaltung einer Steuerungsgruppe 15
2.1.3.1.3 Entwicklung des Leitbildes und
Zielformulierung 16
2.1.3.1.4 Formulieren von Strategien und Maßnahmen 17
2.1.3.1.5 Implementierung und Realisierung 18
2.1.3.2 Bedeutung der Kontrolle in einem kontinuierlichen
Planungsprozeß 18
2.1.4 Kommunale Planung 20
2.2 Konzeptionelle Tourismusplanung 21
2.2.1 Begriff der Tourismusplanung 21
2.2.2 Notwendigkeit der Planung im Tourismus 22
2.2.2.1 Wettbewerbssituation und Grenzen des Wachstums 22
2.2.2.2 Komplexität des Systems Fremdenverkehr 23
2.2.2.3 Komplementarität der touristischen Leistungsangebote 24
2.2.3 Gründe für das Einschalten eines externer Begleiters in den
touristischen Planungsprozeß 24
2.2.4 Tourismuskonzepte als Grundlage der Tourismusplanung 26
2.2.4.1 Definitorische Abgrenzungen 26
2.2.4.2 Erscheinungsformen von Tourismuskonzepten 28
2.2.4.3 Bausteine eines Tourismuskonzeptes 31
2.2.4.4 Vorgehensweisen bei der konzeptionellen Tourismus-
planung 33
2.3 Empirische Untersuchung ausgewählter Tourismuskonzepte 35
2.3.1 Methodische Vorgehensweise 35
2.3.1.1 Gang der Untersuchung 35
2.3.1.2 Erhebungsmethode 37
2.3.1.2.1 Expertenbefragung der Gutachter 37
2.3.1.2.2 Expertenbefragung der Auftraggeber 37
2.3.1.3 Exemplarische Durchführung einer Erfolgskontrolle
für Tourismuskonzepte 38
2.3.2 Auswahl der Tourismuskonzepte 38
2.3.2.1 Arbeitsschritte 38
2.3.2.2 Kriterien für die Auswahl der Tourismuskonzepte 38
2.3.3 Die Untersuchungsregionen im Überblick 40
3. Die Erfolgskontrolle 43
3.1 Bedeutung des Begriffes Erfolg 43
3.2 Bedeutung des Begriffes Erfolgskontrolle 46
3.3 Arten der Erfolgskontrolle 47
3.4 Inhaltliche Ausgestaltung der Erfolgskontrolle 47
3.4.1 Kontrolle der Planung 50
3.4.2 Vollzugskontrolle 50
3.4.3 Zielerreichungskontrolle 51
3.4.4 Bedingungskontrolle 52
3.4.5 Wirkungskontrolle 53
4. Multiple Erfolgskontrolle für Tourismuskonzepte 55
4.1 Schritt 1: Kontrolle der Planung 55
4.1.1 Kontrolle der Planungsstufe Analyse und Bewertung der
Ausgangssituation 57
4.1.2 Kontrolle der Planungsstufe Mitwirkung einer
Steuerungsgruppe 59
4.1.3 Kontrolle der Planungsstufe Zielformulierung 60
4.1.4 Kontrolle der Planungsstufe Maßnahmenkatalog 61
4.1.5 Die wichtigsten Ergebnisse aus der Kontrolle der Planung:
Stärken und Schwächen der Planung 62
4.2 Schritt 2: Vollzugskontrolle 64
4.3 Schritt 3: Zielerreichungskontrolle 65
4.3.1 Kontrolle der Maßnahmen und Ziele 66
4.3.2 Die wichtigsten Ergebnisse aus der Zielerreichungskontrolle:
Stärken und Schwächen der Umsetzung 70
4.4 Schritt 4: Bedingungskontrolle 71
4.4.1 Kontrolle der äußeren Rahmenbedingungen 71
4.4.2 Kontrolle der inneren Rahmenbedingungen 72
4.4.3 Die wichtigsten Ergebnisse aus der Bedingungskontrolle:
Chancen und Gefahren für die Umsetzung 76
4.5 Schritt 5: Wirkungskontrolle 78
5. Erfolgsfaktoren für Tourismuskonzepte 86
5.1 Bestimmungsfaktoren erfolgreicher Tourismuskonzepte 86
5.1.1 Grundlegende Voraussetzungen für ein erfolgreiches
Tourismuskonzept 87
5.1.2 Faktoren, die die Vorbereitungsphase betreffen 88
5.1.3 Faktoren, die die Analyse- und Planungsphase betreffen 88
5.1.4 Faktoren, die die Realisierungsphase betreffen 89
5.1.5 Faktoren, die die Ausgangslage betreffen 90
5.2 Erfolgsfaktoren für Tourismuskonzepte 92
5.3 Verallgemeinerbarkeit der Untersuchungsergebnisse 93
5.4 Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen 94
5.4.1 Anregungen für die Gutachter 95
5.4.2 Anregungen für die Auftraggeber 97
Literaturverzeichnis 100
Anhang 110
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Der Prozeß der Langfristplanung 12
Abb. 2: Prozeßstufen der Planung 13
Abb. 3: Analyse der externen Situation/Umweltanalyse 15
Abb. 4: Der kontinuierliche Planungsprozeß 19
Abb. 5: Terminologie von Gutachten 27
Abb. 6: Der zeitliche Aspekt von Erscheinungsformen von Tourismus- 29
konzepten
Abb. 7: Die Planungsstufen als Bausteine eines Tourismuskonzeptes 32
Abb. 8: Phasen der konzeptionellen Tourismusplanung: beteiligte 34
Personenkreise
Abb. 9: Der Grenznutzen eines Tourismuskonzeptes 44
Abb. 10: Erfolgsindikatoren für Tourismuskonzepte 45
Abb. 11: Schritte der Erfolgskontrolle 45
Abb. 12: Kontrolle der Planungsstufen für 15 Tourismuskonzepte im Über- 57
blick
Abb. 13: Zusammengefaßte Ergebnisse der Kontrolle der Planungsstufen 58
für 15 Tourismuskonzepte (in %)
Abb. 14: Der Nutzen eines Gutachtens vom Standpunkt der Auftraggeber 79
Abb. 15: Auftraggeber-Typologie 92
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