Personalmarketing in kleinen und mittleren Unternehmen: Anforderungsanalyse und Gestaltungsmöglichkeiten
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl. u.a.
1994
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| Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft
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3
INHALTSVERZEICHNIS
Seite
Geleitwort V
Vorwort VII
Abbildungsverzeichnis 7
Tabellenverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 11
A. GRUNDLAGEN 14
1. Die Abgrenzung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) 16
2. Einflußfaktoren und Rahmenbedingungen des Personalmarketing in
KMU in den 90er Jahren 21
2.1 Entwicklung der Wettbewerbsbedingungen von KMU 21
2.2 Wandel auf dem externen und internen Arbeitsmarkt 24
2.3 Erwartete Aufgabenschwerpunkte des Personalmanagements 26
2.4 Zwischenbewertung 29
3. Charakteristika und Ausbaustand der Personalarbeit in KMU 29
3.1 Schwerpunkte der Veröffentlichungen 31
3.2 Skizzierung des Ist Zustandes 34
3.3 Folgerungen für das Personalmarketing in KMU 39
4. Personalmarketing in KMU ein relevanter Forschungsbereich 39
4.1 Zusammenfassung der Problemschwerpunkte 40
4.2 Theoretischer Bezugsrahmen und Zielsetzung der Arbeit 42
4.3 Aufbau der Arbeit 44
B, ^ PERSONALMARKETING STAND DER FORSCHUNG 48
1 ¦ Marketingorientierung im Personalmanagement 48
2. Die Anreiz Beitrags Theorie (ABT) als verhaltenstheoretischer
Orientierungsrahmen des Personalmarketing 53
2.1 Darstellung der Anreiz Beitrags Theorie 53
2.2 Folgerungen aus der Anreiz Beitrags Theorie für die Gestaltung des
Personalmarketing 60
3. Ansätze des Personalmarketing 61
3.1 Zietörientierung des Personalmarketing 62
3.2 Personalmarketing als Management Ansatz 66
3.3 Personalmarketing als Sub Funktion des Personalmanagements 68
3.4 Organisatorische Umsetzung des Personalmarketing 69
3.5 Zwischenbewertung 73
4. Untersuchungen zum Personalmarketing in KMU 74
5. Zwischenbewertung 78
4
Seite
C. PERSONALMARKETING FÜR KMU 82
1. Folgerungen für das Personalmarketing in KMU aus dem Forschungsstand 82
2. Personalmarketingkonzeption für KMU 85
2.1 Der ideelle Ansatz 85
2.2 Der funktionale Ansatz 88
2.2.1 Systembildende und systemkoppelnde Aufgaben 88
2.2.2 Die Personalforschung 90
2.2.3 Die Beschaffungsebene 94
2.2.3.1 Der Personalbeschaffungsprozeß in KMU 94
2.2.3.2 Festlegung der Zielgruppe 96
2.2.3.3 Selektion und Segmentierung des Arbeitsmarktes 98
2.2.3.4 Gestaltung der Personalwerbung 99
2.2.3.5 Die Personalauswahl 106
2.2.4 Die Erhaltungsebene HO
2.2.4.1 Die Personaleinführung 111
2.2.4.2 Die Personalinformation 113
2.2.4.3 Das Outplacement 115
3. Die Entscheidungssituation des Personalmarketing in KMU 117
4. Zusammenfassung 123
D. FORSCHUNGSDESIGN 125
1. Forschungsmethodik 125
1.1 Methodologische Vorüberlegungen 125
1.2 Fallstudien als Untersuchungsmethode 126
1.3 Qualitative Daten als Ergebnisse Festlegung der Forschungsstrategie 130
2. Forschungsprogramm 131
2.1 Forschungsleitende Thesen 132
2.2 Art der Untersuchung und Wahl der Unternehmen 133
2.3 Forschungsablauf 136
3. Zusammenfassung 138
E. ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG 140
1. Darstellung der Fallstudienuntersuchung 140
1.1 Strukturmerkmale der Unternehmen 140
1.2 Teilnahmeverhalten 142
1.3 Grundsätzliche Vorgehensweise bei der Untersuchung und
Ergebnisdarstellung 144
5
Seite
2. Vergleichende Darstellung des Personalmarketing der
Fallstudienuntemehmen ,
14 j
2.1 Personalforschung
2.1.1 Interne Personalmarktforschung ^
2.1.2 Externe Personalmarktforschung ™
2.1.3 Berwertung und Zusammenfassung j^U
2.2 Die Beschaffungsebene l5^
2.2.1 Die Personalwerbung
2.2.2 Die Personalauswahl 1ZL
2.2.3 Der Beschaffungsprozeß in KMU j''
2.2.4 Bewertung und Zusammenfassung j°J
2.3 Die Erhaltungsebene
2.3.1 Die Personaleinführung
2.3.2 Die Personalinformation
2.3.3 Das Outplacement q,
2.3.4 Bewertung und Zusammenfassung
2.4 Überprüfung der Entscheidungssituation des Personalmarketing in KMU 1¥8
2.5 Neubewertung der forschungsleitenden Thesen
, , t 205
3. Zusammenfassung
F. PERSONALMARKETINGTYPEN IN KMU 208
1. Pattern Matching: Personalmarketingtypen in KMU 208
1 • 1 Entscheidungssituation des Personalmarketing in den
Fall Studienunternehmen
/14
1.2 Der Self made Typ ZI
1.3 Der Basis Typ
2. Handlungsempfehlungen für den Self made Typ 219
2.1 Handlungsempfehlungen bei unveränderter Entscheidungssituation: ^^
Die Routinestrategie
2.2 Handlungsempfehlungen bei veränderter Entscheidungssituation: ^
Die Flexibilitätsstrategie . . ~~7
2.2.1 Die Flexibilitätsstrategie bei sich verbessernder Wettbewerbss.tuaüon 227
2.2.2 Die Flexibilitätsstrategie bei sich verschlechternder Wettbewerbss.tuanon 230
232
3. Handlungsempfehlungen für den Basis Typ 233
3.1 Die Forschungsstrategie 23g
3.2 Die Planungsstrategie
242
4. Zusammenfassung
6
Seite
G. RESÜMEE UND AUSBLICK 244
1. Zusammenfassung und Einordnung der Untersuchung 244
2. Generalisierung der Ergebnisse 249
3. Öffnung des Untersuchungsbereiches 253
ANHANG 256
LITERATURVERZEICHNIS 306
7
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Seite
Abb. 1: Beschäftige Führungs und Fachkräfte in KMU 20
Abb. 2: Rollenwandel der Personalabteilung 27
Abb. 3: Anforderungen an den Personalmanager 28
Abb. 4: Struktur und Inhaltsschwerpunkte der Literatur zum Themengebiet
Personalbeschaffung und auswahl 33
Abb. 5: Die am häufigsten ermittelten Schlüsselfaktoren des
Unternehmenserfolges 35
Abb. 6: Anwendung der Instrumente der Personalbeschaffung in mittelständischen
Unternehmen 35
Abb. 7: Nutzungsintensität der Personalbeschaffungsmöglichkeiten in
mittelständischen Unternehmen 40
Abb. 8: Theoretischer Bezugsrahmen 45
Abb. 9: Exemplarische Analogien zwischen Produktmarketing und
Personalmarketing 51
Abb. 10: Major factors affecting perceived desirability of movement 56
Abb. 11: Major factors affecting perceived ease of movement 58
Abb. 12: Personalmarketing als Grundhaltung der Personalarbeit 87
Abb. 13: Erhebungsbereiche der Personalforschung 91
Abb. 14: Methoden der Personalforschung 92
Abb. 15: Phasenmodell des Personalbeschaffungsprozesses 97
Abb. 16: Werbemittel und Werbeträger der Personalwerbung 100
Abb. 17: Anforderungs und Eigenschaftsprofil von Hochschulabsolventen aus
Sicht des Mittelstandes '02
Abb. 18: Welcome Package 112
Abb. 19: Die Forschungsstrategie der Untersuchung 130
Abb. 20: Case Study Method 135
Abb. 21: Personalforschungs Profil '5'
Abb. 22: Personalwerbungs Profil 182
Abb. 23: Personalauswahl Profil 184
Abb. 24: Personalbeschaffungsprozeß Profil 187
Abb. 25: Personaleinftihnings, informations und Outplacement Profil 197
Abb. 26: Personalmarketingentscheidungssituation 213
Abb. 27: Ausbaustand des Personalmarketing in den Fallstudienunternehmen 216
9
TABELLENVERZEICHNIS
Seite
Tab. 0: Die Untersuchung im Überblick 15
Tab. 1: Internationale Mittelstandsabgrenzungen auf Basis der Beschäftigtenzahl 16
Tab. 2: Qualitative Kriterien zur Kennzeichnung und Abgrenzung
mittelständischer Unternehmen 18
Tab. 3: Tendenzielle Wettbewerbschancen und risiken für KMU im Überblick 23
Tab. 4: Empirische Untersuchungen zum mittelständischen Personalmanagement 30
Tab. 5: Themenschwerpunkte in der personalwirtschaftlichen Literatur zur
Unternehmenszielgruppe KMU 32
Tab. 6: Themenschwerpunkte zum Gebiet Personalbeschaffung und auswahl
in KMU 32
Tab. 7: Validitätskoeffizient von Auswahlverfahren 110
Tab. 8: Entscheidungskriterien des Personalmarketing 118
Tab. 9: Forschungsleitende Thesen im Überblick 132
Tab. 10: Strukturmerkmale der Fallstudienunternehmen 141
Tab. 11: Angewandte Instrumente und Methoden in den Fallstudienuntemehmen 143
Tab. 12: Personalforschung 147
Tab. 13: Stellenanzeigen 153
Tab. 14: Stellenanzeige für einen Kfz Mechaniker von Unternehmen C 154
Tab. 15: Stellenanzeige für einen Verkaufssachbearbeiter von Unternehmen E 155
Tab. 16: Kontakte zum Arbeitsamt und Azubi Recruiting 157
Tab. 17: Campus Recruiting 159
Tab. 18: Personalberater/Öffentlichkeitsarbeit/Int. Stellenausschreibungen/
Beschaffung über Mitarbeiter 162
Tab. 19: Analyse der Bewerbungsunterlagen 168
Tab. 20: Auswahlgespräche 171
Tab. 21: Weitere Auswahlmethoden 175
Tab. 22: Einführungsmaßnahmen 190
Tab. 23: Personalinformation 193
Tab. 24: Relevanz der Problemdruckkriterien als Grundlage von
Personalmarketingentscheidungen 200
Tab. 25: Auswirkungen von unternehmensspezifischen Rahmenbedingungen
für das Personalmarketing 201
Tab. 26: Neubewertung der forschungsleitenden Thesen 204
Seite
Tab. 27: Entscheidungssituation der Fallstudienuntemehmen 210
Tab. 28: Entscheidungssituation des Personalmarketing für die
ABCD Unternehmensgruppe 212
Tab. 29: Entscheidungssituation des Personalmarketing für die
EFG Unternehmensgruppe 212
Tab. 30: Der Self made Typ 215
Tab. 31: Der Basis Typ 217
Tab. 32: Wesentliche Unterschiede zwischen den Personalmarketing Typen 218
Tab. 33: Die Routinestrategie im Überblick 224
Tab. 34: Die Flexibilitätsstrategie im Überblick bei sich verbessernder
Wettbewerbssituation 228
Tab. 35: Die Flexibilitätsstrategie im Überblick bei sich verschlechternder
Wettbewerbssituation 231
Tab. 36: Die Forschungsstrategie im Überblick 237
Tab. 37: Die Planungsstrategie im Überblick 241 |
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