Der Kunde steht im Mittelpunkt: GRID-Problemlösungen für Einkauf und Verkauf
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf [u.a.]
ECON-Verl.
1994
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 249 - 253 |
| Beschreibung: | 267 S. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 7
Kapitel 1
»Mein Name ist Gregor Schneider« 9
Kapitel 2
Das GRID Verkaufsgitter 33
Kapitel 3
»Ich weiß, was Sie brauchen« 55
Kapitel 4
»Der Kunde hat immer recht« 79
Kapitel 5
»Wie Sie meinen mir ist es recht« 101
Kapitel 6
»Einigen wir uns also darauf« 119
Kapitel 7
»Ich kümmere mich um alles« 139
Kapitel 8
»Wo liegt mein Vorteil?« 157
Kapitel 9
»Suchen wir gemeinsam nach einer Lösung« 179
Kapitel 10
»Eins und eins ist drei und mehr« 205
Kapitel 11
»Wie wird mein Verkaufsgespräch effektiver?« .... 225
Anhang 1
Selbsteinschätzung anhand der GRID Elemente . . . 239
Literaturverzeichnis 249
Sachregister 263
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