Zukunftsstrategien für Handelsunternehmen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Dt. Fachverl.
1993
|
| Schriftenreihe: | Dynamik im Handel
3 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 828 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3871504041 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 9
Erstes Kapitel: Die Grundlagen 11
A. Die Wiederkehr der Händlergesellschaft 11
B. Ein Grundkonzept für Handelsstrategien 15
C. Das strategische Grundkonzept 18
I. Der Überblick 18
II. Die Unternehmensphilosophie 23
III. Die Vision 31
IV. Die externen und internen Rahmenbedingungen 33
V. Szenarien 41
Zweites Kapitel: Die Basisstrategien 53
A. Der Gegenstand 53
B. Die Akzeptanz- und Verdrängungsstrategien 54
I. Der Überbück 54
II. Zur Akzeptanz von Waren und Warengruppen 61
III. Zur Akzeptanz von Betriebstypen 64
IV. Zur Standortakzeptanz 73
V. Zur Akzeptanz von Unternehmen 74
VI. Die Messung der Akzeptanzdynamik 76
VII. Die Akzeptanz- und Verdrängungsstrategien 77
C. Die Aktivitäten- und Verfahrensstrategien 81
I. Der Gegenstand 81
II. Die Evaluation der Aktivitäten und Verfahren 87
III. Zu den Aktivitäten- und Verfahrensstrategien 90
IV. Die Institutionenstrategie 96
V. Das Aktivitäten- und Verfahrensportfolio 97
D. Die Wertschöpfungs- und Kostenstrategien 99
I. Der Überblick 99
II. Die Preisniveau- und Kostenniveaustrategien 103
in. Die Wertschöpfungsstrategien 108
IV. Die Faktor- und Kostenstrategien 111
V. Die Erarbeitung von Kostenvorteilen 112
E. Die Gewinnstrategien 118
Drittes Kapitel: Die Betriebstypenstrategien 123
A. Der Gegenstand 123
B. Zur Evaluation von Betriebstypen 131
C. Die strategischen Grundorientierungen 136
I. Der Überbück 136
n. Die Zielgruppenpoütik 138
HI. Die Angebotspoütik 147
IV. Die Preisorientierung 148
V. Die Dominanzstrategien 153
D. Die Positionierungsstrategien 156
1
E. Die Umstrukturierungsstrategien 159
I. Der Überblick 159
II. Partielle Umstrukturierungen durch Veränderung der Vielfalt der
Aktivitäten 165
III. Partielle Umstrukturierungen durch Veränderung der Intensität der
Aktivitäten 167
IV. Das Relaunching 169
V. Totale Umstrukturierungen 170
F. Ausgewählte Aspekte der Marktbearbeitung 172
I. Der Gegenstand 172
II. Die Waren- und Dienstleistungsstrategien 173
1. Die Ausgangsbedingungen 173
2. Zur Waren- und Diensteentwicklung durch den Handel 176
III. Die Markenstrategien 181
1. Empirische Befunde 181
2. Die Hersteller- und Handelsmarkenstrategien 185
3. Zukunftsaspekte der Markenstrategien 188
IV. Die Sortimentsstrategien 190
1. Der Überblick 190
2. Die Sortimentsevaluation 190
3. Die Bausteinstrategie 191
4. Die Artikel- und Sortimentsstrategien 197
5. Zukunftsaspekte der Sortimentsstrategien 205
V. Die Servicestrategien 207
1. Der Gegenstand 207
2. Die Ausgangsbedingungen 208
3. Die Serviceevaluation 211
4. Ausgewählte Servicestrategien 212
5. Zukunftsaspekte der Servicestrategien 223
VI. Die sachlichen Marktkommunikationsstrategien 224
1. Die Ausgangsbedingungen 224
2. Ausgewählte Medien 229
3. Die Werbeevaluation 233
4. Ausgewählte Werbestrategien 234
5. Die Datenbasenmarktbearbeitung 241
6. Kundenbindungskonzepte 244
7. Das Dialogmarketing 249
8. Zukunftsaspekte der Medien- und Direktwerbung 250
Vü. Die Ladenwerbung 252
1. Die Ausgangsbedingungen 252
2. Die Layout- und Visualisierungsstrategie 254
3. Die Schaufensterstrategie 258
4. Die Instore-Werbestrategie 259
5. Weitere Strategien 260
6. Zukunftsaspekte der Laden-und Ausstellungswerbung 262
VIII. Die persönliche Marktkommunikationsstrategie 264
1. Die Ausgangsbedingungen 264
2. Die Strategien des persönlichen Verkaufs 266
3. Die Außendienststrategien 267
2
4. Telefonstrategien 271
5. Zukunftsaspekte der persönlichen Marktkommunikation 271
IX. Kontaktstrategien 273
1. Die Ausgangsbedingungen 273
2. Ausgewählte Teleshoppingstrategien 273
3. Zukunftsaspekte des Teleshopping 276
X. Die Betriebsöffnungsstrategie 276
XI. Die Absatzwegepolitik 278
1. Die Ausgangsbedingungen 278
2. Die Absatzwegeevaluation 279
3. Ausgewählte Absatzwegestrategien 282
4. Die Einschaltung von Spezialisten 285
5. Zukunftsaspekte der Absatzwegestrategien 286
XII. Die Preisstrategien 287
1. Die Ausgangsbedingungen 287
2. Die Preisevaluation 291
3. Ausgewählte Preisstrategien 292
4. Exkurs: Die Konditionenpolitik der Lieferanten 302
5. Zukunftsaspekte der Preisstrategien 303
XIII. Die Kreditkarten- und die Kundenkartenstrategien 304
1. Die Ausgangsbedingungen 304
2. Die Kreditkartenstrategien 308
3. Zukunftsstrategien der Kredit-und Kundenkarten 311
G. Die Faktoren Mitarbeiter 311
I. Der Gegenstand 311
II. Die Mitarbeiterstrategien 312
1. Die Ausgangsbedingungen 312
2. Zur Mitarbeiterevaluation 313
3. Ausgewählte Mitarbeiterstrategien 314
4. Zukunftsaspekte der Mitarbeiterstrategien 329
III. Die Flächenstrategie 329
1. Die Ausgangsbedingungen 329
2. Ausgewählte Flächenstrategien 332
3. Zukunftsaspekte der Flächenstrategien 335
H. Ein Betriebstypenmodell für den Handel 335
Viertes Kapitel: Die Standortstrategien 341
A. Der Gegenstand 341
B. Die allgemeinen Rahmenbedingungen im Einzelhandel 345
I. Der Überbück 345
II. Die Standortrestriktionen 346
in. Ausgewählte städtebezogene Rahmenbedingungen 347
IV. Ausgewählte verkehrsbezogene Rahmenbedingungen 351
V. Der Einfluß der Ladenmieten 356
VI. Ausgewählte Standortgesetzmäßigkeiten im Einzelhandel 358
C. Die vorhandene Einzelhandelsstruktur als Datum 360
I. Der Überblick 360
/ II. Die Zentralitätskoeffizienten 368
III. Die Ausstattung von Städten mit Einzelhandel 372
3
IV. Zur Evaluation einer Stadt oder einer Gemeinde
als Handelsstandort 375
D. Die Standort- und Filialnetzstrategien der Handelsunternehmen 381
I. Der Überblick 381
II. Die Standortphilosophie 386
III. Die Einzelstandortstrategien 388
IV. Die Filialnetzstrategien 390
1. Der Überblick 390
2. Die Filialnetzplanung für Newcomer 395
E. Die Zentrenstrategien für geplante Zentren 398
I. Der Gegenstand 398
II. Die Daten für Zentren 398
III. Die Zentrenstrategien 399
IV. Das Center-Management 404
V. Beispiele für geplante Einzelhandelszentren 406
VI. Die Revitalisierung von Einkaufszentren 409
VII. Exkurs: Flughafenzentren 409
F. Zukunftsaspekte für Standortstrategien im Handel 412
Fünftes Kapitel: Die Systemtypenstrategien 415
A. Der Überblick 415
B. Ausgewählte Systemziele 416
C. Die allgemeinen Systemstrategien 419
I. Der Überblick 419
II. Die Horizontalisierungs- und die Vertikalisierungsstrategie 428
III. Die Kleinsystem- und Großsystemstrategie 432
D. Die Netzstrategien im Handel 435
I. Der Überblick 435
II. Ausgewählte Netzstrategien 440
E. Die Internationalisierungs- und Globalisierungsstrategie 448
I. Der Überblick 448
II. Zur Internationalisierungsevaluation 450
III. Die Internationalisierungsstrategien 450'
IV. Zukunftsaspekte der Internationalisierung 457
F. Die Konzentrationsstrategie 458
I. Der Gegenstand 458
II. Die Konzentrationsevaluation 460
III. Die Konzentrationsphilosophie 462
IV. Die Konzentrationsstrategien 463
V. Zukunftsaspekte der Konzerne 469
G. Die Kooperationsstrategien des Handels 469
I. Der Überblick 469 ^
II. Rahmendaten der Kooperation 470 //
III. Die Evaluation von Kooperationssystemen 473
IV. Die Kooperationsphilosophie 479
V. Strategien der klassischen Verbundgruppen 481
1. Die allgemeinen Aspekte 481
2. Ausgewählte Verbundgruppentypen 490
VI. Zukunftsaspekte der Kooperation 493
4
H. Die Strategie der Franchisesysteme 495
I. Der Gegenstand 495
II. Ausgewählte Franchisestrategien 498
III. Zukunftsaspekte des Franchising 501
J. Das klassische vertikale Kontraktmarketing 502
I. Der Gegenstand 502
II. Ausgewählte Strategien 504
III. Zukunftsaspekte des Kontraktmarketing 506
K. Die modernen Formen der vertikalen Kooperation zwischen Hersteller
und Handel 507
I. Der Überbück 507
II. Ausgewählte Strategien 508
III. Zukunftsaspekte der modernen Kooperationsformen 524
L. Die Logistik als Systemelement 526
I. Der Gegenstand 526
II. Zur Logistikevaluation 527
III. Die Aufgaben der unternehmenseigenen Logistik im Einzelhandel 528
IV. Ausgewählte Logistikstrategien 529
V. Zukunftsaspekte der Logistik 532
M. Hybride und komplexe Systemstrategien 533
N. Zur künftigen Systemdynamik 536
Sechstes Kapitel: Die Entwicklungsstrategien 541
A. Der Überblick 541
B. Die Entwicklungsevaluation 547
C. Zur Entwicklungsphilosophie 552
D. Die klassischen Phasen der Unternehmensentwicklung 555
I. Der Überbück 555
II. Die Gründungsstrategie 556
III. Die Wachstumsstrategie 558
IV. Die Zenitstrategie 569
V. Die Relaunchingstrategie 573
VI. Die Schrumpfungsstrategie 585
VII. Die Umkehrstrategie 588
VIII. Die Niedergangs-und Insolvenzstrategie 590
E. Die komplexen Strategien der Entwicklung von Unternehmen
und Systemen 592
I. Der Gegenstand 592
II. Komplexe Phasenstrategien 592
F. Zukunftsaspekte der Entwicklungsstrategien 596
Siebentes Kapitel: Die Managementstrategien 597
A. Der Gegenstand 597
B. Ausgewählte Daten für das Management 600
C. Die Managementevaluation 609
D. Die Managementphilosophie 616
I. Die Grundlagen und Beispiele 616
II. Die hier zugrundegelegten Paradigmen 622
5
E. Ausgewählte allgemeine Managementansätze im Handel 624
I. Die Motivation und die Konfliktsteuerung 624
II. Ausgewählte Organisationsmodelle im Handel 628
III. Routine- und Projektstrategien 634
IV. Allgemeine Zukunftsaspekte des Management 641
F. Das Betriebstypenmanagement 641
I. Der Überblick 641
II. Das Management der Betriebe 643
III. Die Betreuung von Ladeneinheiten durch Zentralen 644
IV. Zukunftsaspekte des Betriebstypenmanagement 648
G. Das Management in konzentrierten Systemen 649
I. Der Überblick 649
II. Ausgewählte strategische Aspekte 652
III. Zukunftsaspekte für das Management in Konzernen 655
H. Das Management in Kooperationssystemen 657
I. Der Überblick 657
II. Die Gesellschafter 661
III. Die Gesellschafterversammlung 663
IV. Das Spitzengremium 664
V. Die Schienengesellschaften 670
VI. Die Geschäftsführung 673
VE. Die Struktur der Zentrale 674
VIII. Die Mitwirkung der Partner in Arbeitskreisen 676
IX. Die externen Beiräte und Beziehungen 679
X. Neue Managementlösungen zur Dynamisierung der Systeme 681
XL Zukunftsaspekte des Kooperationsmanagement 682
Achtes Kapitel: Die Informationsstrategien 683
A. Die Grundlagen 683
B. Ausgewählte Rahmenbedingungen der Informationssysteme 688
C. Die Informationsevaluation 692
D. Die Informationsphilosophie 695
E. Die Kundeninformationsstrategie 696
I. Der Überblick 696
II. Datenbanken 697
F. Die Mitarbeiterinformationsstrategie 703
G. Die Wareninformationsstrategie 704
H. Das Informationsmanagement 717
J. Zukunftsaspekte der Informationssysteme 726
Neuntes Kapitel: Ausgewählte Querschnitts- und Problemstrategien 727
A. Der Gegenstand 727
B. Die Qualitätsstrategie 729
I. Der Überblick 729
II. Die Ermittlung von Qualitätsproblemen - Die Qualitätsevaluation 731
III. Ausgewählte Qualitätsstrategien 733
IV. Zum Beitrag von Warentests zum Qualitätsmanagement -
Kooperative Qualitätsstrategien 740
V. Zukunftsaspekte der Qualitätsstrategie 743
6
C. Die Controllingstrategie 744
I. Grundlagen und Strategieaspekte 744
II. Zukunftsaspekte der Controllingstrategie 747
D. Die Sicherheitsstrategie 747
I. Der Überbück 747
II. Die Strategien 749
III. Zukunftsaspekte der Sicherheitsstrategie 752
E. Die Energiestrategie 752
F. Die Ökologiestrategie 753
I. Die Grundlagen 753
II. Ökologische Rahmenbedingungen - Die Verpackungsverordnung und
das Duale System als Beispiel 756
III. Die Ökologieevaluation 759
IV. Ökologische Strategien 761
V. Zukunftsaspekte der Ökologiestrategie 770
Zehntes Kapitel: Von der Strategie zur Durchsetzung 773
A. Der Gegenstand 773
B. Das Erfolgspotential von Unternehmen 774
C. Die Evaluation der Durchsetzung 779
D. Die Durchsetzungsphilosophie 788
E. Durchsetzungsstrategien 789
I. Der Gegenstand 789
II. Die situativen und sequentiellen Strategien 792
III. Ausgewählte Durchsetzungsstrategien 795
F. Das Konzept der Superstrategien 801
Schlußbemerkungen 809
Literaturverzeichnis 811
Stichwortverzeichnis 819
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