Business reengineering: die Radikalkur für das Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt u.a.
Campus-Verl.
1994
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
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Danksagung 9
Einführung 11
1 Eine Krise, die nicht vorübergehen wird 18
2 Business Reengineering Der Weg zum Wandel . 47
3 Überdenken von Unternehmensprozessen 71
4 Die neue Arbeitswelt 90
5 Die tragende Rolle der Informationstechnologie . 112
6 Business Reengineering Die Mitwirkenden 134
7 Business Reengineering Die Jagd nach Möglichkeiten . 153
8 Erfahrungen beim Redesign von Unternehmensprozessen . 173
9 Der Einstieg ins Business Reengineering 190
10 Die Erfahrungen eines Unternehmens Hallmark . 205
11 Die Erfahrungen eines Unternehmens Taco Bell . 222
12 Die Erfahrungen eines Unternehmens Capital Holding . 237
13 Die Erfahrungen eines Unternehmens Bell Atlantic . 251
14 Business Reengineering mit Erfolg 260
Epilog 277
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