Kommunikatives Management: Erwachsenenbildung, Weiterbildung, Personalentwicklung ; eine vermittlungswissenschaftliche Perspektive
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Neuwied u.a.
Luchterhand
1993
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TEILA
KOMMUNIKATIVES MANAGEMENT
Einführung in das kommunikative Management 3
1. Die Ausgangslage im Bildungsmanagement 6
1.1 Der Managementansatz 6
1.2 Strategisches Management 7
1.3 Operatives Management 7
1.4 Nutzenrelevante Managementfunktionen 8
TEILB
KOMMUNIKATIVES HANDELN
2. Managementtheoretische Aspekte kommunikativen
Handelns 13
2.1 Kommunikatives und interpersonales Managerhandeln 13
2.2 Managen als verantwortliches Führen 14
2.3 Kommunikationsbegriff in managementorientierter Sicht 15
3. Grundlagen menschlicher Kommunikation 16
3.1 Axiome der Kommunikation 16
3.1.1 VonlieTTJnrnöglichkeit, nicht zu kommunizieren 16
3.1.2 Inhalts und Beziehungsaspekt der Kommunikation 17
3.1.3 Struktur von Interaktionsprozessen 17
3.1.4 Digitale und analoge Kommunikation 17
3.1.5 Symmetrische oder komplementäre Interaktion 18
3.1.6 Gestörte Kommunikation 18
3.2 Interaktion als System 19
4. Systemische Aspekte einer Kommunikationstheorie 22
4.1 Poly Perspektivität der Welt 22
4.2 Kommunikation, die Operation dazwischen 23
4.3 Wahrnehmung von Differenz 23
VII
Inhalt 4.4 Wahrnehmen und Verstehen 25
4.5 Sprache und Bewußtsein 26
4.5.1 Sprache als Medium 27
4.5.2 Sprache und Konsens 28
4.6 Strukturelle Kopplung getrennter Systeme 28
4.7 Beobachtung des Beobachters 29
4.8 Reduktion von Komplexität 29
5. Kommunikation und Organisation 31
5.1 Handeln und Kommunizieren in Organisationen 33
5.2 Handlungsperspektiven 35
5.3 Kommunikation und Handeln in Systemen 36
5.4 Lernfähige Organisationen sind kommunikative
Systeme 38
5.5 Kommunikation und Handeln in Situationen 40
6. Kommunikation und Person 42
6.1 Persönlichkeit 42
6.2 Qualifikation und Kompetenz 44
6.3 Know how 48
TEILC
DAS PÄDAGOGISCHE FELD
7. Kommunikation im pädagogischen Feld 51
7.1 Weiterbildungsmanagement 52
7.2 Unternehmensstrategien von Bildungseinrichtungen 52
7.3 Das gemischtwirtschaftliche Bildungssystem 53
7.4 Lernen lernen Bedingung für lebenslanges Lernen 54
8. Professionelle Kommunikation 55
8.1 Manager von heute 55
8.2 Führungskräfte im pädagogischen Feld 56
8.3 Berufspositionen von Erwachsenenpädagogen 57
8.4 Hauptberuflich pädagogisch Tätige (HPT) 58
8.5 Berufsrollen betrieblicher Weiterbildner 60
8.6 Personalentwickler 63
8.7 Dispositive und lehrende Tätigkeiten 66
vni
Inhalt 9. Multifaktorielles BedingungsgefUge beruflicher
Kommunikation 69
9.1 Pädagogisches Handeln 70
9.2 Konfliktfelder pädagogischen Handelns 71
9.3 Pädagogische Kommunikationssituation 72
9.4 Theorie der kommunikativen Handlungsebenen 74
9.5 Analyse und Exploration der vier Kommunikations¬
ebenen 77
9.6 Verwendungszusammenhang von Kommunikation 82
9.6.1 Kommunikationstypen im pädagogischen Feld 84
TEILD
KOMMUNIKATIONSTYPEN
10. Aspekte strategischer Kommunikation 89
10.1 Zielbestimmungen im pädagogischen Feld 89
10.2 Kommunikation über strategisches Management 90
10.3 Kommunikation über Führungs und Machtverhalten 92
10.4 Macht als Strategiespiel 95
10.5 Kommunikation über Bildungsziele 96
10.5.1 Erwachsenenbildung 98
10.5.2 Weiterbildung 100
10.5.3 Personalentwicklung 102
10.5.4 Betriebspädagogik 103
10.5.5 Balance 105
10.6 Transferprobleme als Folge unklarer Bildungsziele 106
11. Kommunikation der Verständigung 111
11.1 Verständigung in der realen Welt 111
11.2 Schrittfolge des Verstehens 112
11.3 Sozialisatorische Einflüsse auf den Sprachenverb 115
11.4 Beziehungsebene 118
11.4.1 Stimmlicher, körperlicher und emotionaler Ausdruck 119
11.5 Die Handlungssituation als Kommunikationssituation 121
11.6 Lehr /Lernsituation als Verständigungssituation 124
12. Anmerkungen zur Praxisrelevanz 127
IX
Inhalt TEILE
REFERENTENLEITFADEN ZUM
KOMMUNIKATIVEN MANAGEMENT
Zielsetzung 131
1. Professionalisierung und Kommunikation 132
2. Strategische Unternehmensführung in Bildungs¬
einrichtungen der beruflichen Weiterbildung 136
3. Führung von Bildungseinrichtungen der allgemeinen
Erwachsenenbildung 139
4. Bedarfsermittlung im Personal und Bildungswesen 143
5. Weiterbildungsberatung 146
6. Konzept und Produktentwicklung in der Weiterbildung 149
7. Zielgruppenorientierung in der Weiterbildung 152
8. Das Weiterbildungsprogramm 155
9. Betriebsorganisation in Bildungseinrichtungen 158
10. Finanzierung der Weiterbildung 161
11. Bildungserfolgscontrolling 164
12. Weiterbildungs Berichterstattung 167
13. Personalentwicklungskonzepte 170
Literaturverzeichnis 174
X
TEDLA
KOMMUNIKATIVES MANAGEMENT
Einführung in das kommunikative Management 3
1. Die Ausgangslage im Bildungsmanagement 6
1.1 Der Managementansatz 6
1.2 Strategisches Management 7
1.3 Operatives Management 7
1.4 Nutzenrelevante Managementfunktionen 8
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