Leicher, R., & Kierig, F. O. (1993). In Reklamationen stecken Chancen: Verhandlungstechnik und Rechtsgrundlagen. Sauer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Leicher, Rolf, und Franz Otto Kierig. In Reklamationen Stecken Chancen: Verhandlungstechnik Und Rechtsgrundlagen. Heidelberg: Sauer, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Leicher, Rolf, und Franz Otto Kierig. In Reklamationen Stecken Chancen: Verhandlungstechnik Und Rechtsgrundlagen. Sauer, 1993.
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