Erfolgsstrategie für Kundenberater in Werbung und PR:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
GWP Media-Marketing
1993
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| Schriftenreihe: | Wirtschaftswoche : Buchreihe Werbung
4 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
Geleitwort/Forewords 10
Die Zentral-Verantwortung
des Kundenberaters 13
A. Das Buch für Kundenberater
und Kontakter 15
I. Die Doppelfunktion als Kontakter
und Kundenberater 17
II. Kunden beraten statt Kunden bedienen 18
III. Und darum mußte dieses Buch
geschrieben werden. 20
B. Die Berater-Verantwortung
des Kundenberaters: Kundenberatung 23
I. Die Beratungsleistung ist eine Bringschuld
der Agentur und keine Holschuld des Kunden 23
II. Die erste Hauptsache:
Fachberatung in Sachen Kommunikation ^3, ?
III. Die zweite Hauptsache:
-rsitäTS- Kreativität als Gesinnung 26
UND
a D T - C. Die Berater-Qualifikation
liothek des Kunden beraters: Account Planning 29
0LN I. Das Herzstück der Berater-Qualifikation
I ist Account Planning 29
__ .- II. Die Gründe für den hohen Anspruch 32
¦ J J J III. Account Planning, eine Aufgabe
für Spezialisten? 36
D. Die Erfolgsstrategie des Kunden beraters:
Die Strategie-Verantwortung 51
E. Die Account Planning-Praxis
des Kundenberaters 53
I. Der Informationsbedarf 54
II. Die Faktenquellen 65
III. Analyse und Strategie-Findung 90
F. Das Zentrum der Beraterqualifikation:
Die Strategie-Definition 105
I. Warum Strategie-Definition? i 105
II. Die Praxisregeln der Strategie-Definition 109
III. Die Kerndefinitionen
der Kommunikations-Strategie L15:
Die erste Kerndefinition: Die Absatzquellen 116
Die zweite Kerndefinition: Die Zielgruppen 142
Die dritte Kerndefinition: Die Positionierung 154
Die vierte Kerndefinition: Die Copy-Strategie 178
Die fünfte Kerndefinition: Ziel der Werbung 188
Die sechste Kerndefinition: Die Media-Strategie 194
G. Die Begleitung der Creativen
durch den Kundenberater 203
I. Das interne Briefing 204
II. Die Bewertung der creativen Arbeit 221
H. Die Präsentation ist ein Buch für sich 237
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